中新網(wǎng)福建新聞10月18日電 (毛俊均)“業(yè)擴(kuò)全流程典型應(yīng)用場景相較之前通過各個(gè)系統(tǒng)去查找數(shù)據(jù)然后再手工制表計(jì)算，實(shí)在方便太多了！”近日，國網(wǎng)南平供電公司發(fā)布“業(yè)擴(kuò)全流程典型應(yīng)用場景”，該公司營銷部專責(zé)劉時(shí)枝如是點(diǎn)贊道。
據(jù)介紹，“業(yè)擴(kuò)全流程典型應(yīng)用場景”通過數(shù)字化賦能基層，降低取數(shù)用數(shù)門檻，場景包含業(yè)擴(kuò)指標(biāo)監(jiān)測、業(yè)擴(kuò)配套工程、物資儲(chǔ)備、合規(guī)監(jiān)測4個(gè)模塊共20個(gè)場景，目前已在營銷、供指、運(yùn)檢、物資等專業(yè)班組開展應(yīng)用工作。
劉時(shí)枝表示，以后，可以通過這個(gè)應(yīng)用直接查找想要的數(shù)據(jù)了。
據(jù)悉，該場景是國網(wǎng)南平供電公司以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)擴(kuò)全流程優(yōu)化提升為背景，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價(jià)值，開展?fàn)I銷業(yè)擴(kuò)全流程管理業(yè)數(shù)融合的創(chuàng)新工作。
該課題充分調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，通過實(shí)地走訪、交流會(huì)議等形式對(duì)40多位基層員工進(jìn)行調(diào)研探討，聚焦基層用戶需求，征集業(yè)擴(kuò)全流程各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)貫通、場景構(gòu)建建議意見53條。
目前，業(yè)擴(kuò)全流程典型應(yīng)用場景已實(shí)現(xiàn)9個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、16個(gè)流程的貫通。通過業(yè)擴(kuò)全流程看板，基層用戶查看指標(biāo)數(shù)據(jù)效率提升80%，業(yè)擴(kuò)流程時(shí)長縮短15%，極大優(yōu)化電力商營商環(huán)境，提高了客戶辦電速度和服務(wù)質(zhì)量。
該公司數(shù)字化部副主任程穎表示，該公司致力于打造一個(gè)高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的業(yè)擴(kuò)流程管理環(huán)境，為基層員工提供更好的工作條件。同時(shí)，通過業(yè)擴(kuò)全流程場景應(yīng)用的推廣實(shí)施，我們將更好地滿足用戶需求，發(fā)揮數(shù)據(jù)作為核心生產(chǎn)要素價(jià)值，提升業(yè)擴(kuò)全流程管控效率。
國網(wǎng)南平供電公司將持續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)技術(shù)與業(yè)務(wù)的深度融合，開啟一輪推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升以客戶為中心的服務(wù)質(zhì)量新浪潮，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)公司管理與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。(完)