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南鐵優(yōu)化運(yùn)力資源應(yīng)對(duì)返程客流高峰

  記者從中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱南鐵)獲悉,10月5日(昨天)中秋國(guó)慶假期第七天,南鐵發(fā)送旅客133.8萬(wàn)人次,同比2019年增長(zhǎng)12.43%,其中福建發(fā)送旅客、66.7萬(wàn)人次。

莆田站旅客正在站臺(tái)候車。王勇富攝
莆田站旅客正在站臺(tái)候車。王勇富攝
返程旅客準(zhǔn)備檢票。王勇富攝
返程旅客準(zhǔn)備檢票。王勇富攝

  中秋國(guó)慶假期進(jìn)入尾聲,從客流情況看,10月6日,南鐵管內(nèi)客流持續(xù)高位運(yùn)行,以短途客流為主,預(yù)計(jì)發(fā)送旅客142萬(wàn)人次,較昨日增幅約6.1%。為應(yīng)對(duì)返程高峰,南鐵在南昌至景德鎮(zhèn)、上饒、婺源、萍鄉(xiāng),福州至武夷山、廈門(mén),廈門(mén)北至南平、長(zhǎng)汀、瑞金等短途方向加開(kāi)動(dòng)車組列車133列;在南昌西至長(zhǎng)沙南、廈門(mén)至長(zhǎng)沙南、贛州西至上海虹橋等長(zhǎng)途方向加開(kāi)動(dòng)車組列車44列。

  為全力應(yīng)對(duì)客流返程高峰,南鐵管內(nèi)各車站持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措,及時(shí)根據(jù)客流變化動(dòng)態(tài)加開(kāi)售票窗口、人工檢票通道,提供暖心便利服務(wù)。龍巖站與地方院校共同組建了一支30人的志愿服務(wù)隊(duì),安排志愿者在候車室和售票廳為老年、脫網(wǎng)旅客以及其他重點(diǎn)人群提供問(wèn)詢、購(gòu)票、引導(dǎo)、搬運(yùn)行李等溫馨服務(wù);福廈高鐵莆田站安排專人在新舊站房負(fù)責(zé)服務(wù)引導(dǎo),確保旅客實(shí)現(xiàn)無(wú)縫候車乘降,并安排熟悉莆田方言的職工入駐,方便當(dāng)?shù)匕傩粘鲂小?/p>

  為有效提升運(yùn)力資源,5日夜間至6日凌晨,福州、南昌客運(yùn)段在列車上實(shí)施“鬧鐘服務(wù)”和“輕聲服務(wù)”,準(zhǔn)確記錄旅客的到站,并在旅客行李上貼記到站標(biāo)簽,到站前做好提醒,避免旅客睡過(guò)站、拿錯(cuò)行李;加強(qiáng)文明出行宣傳,為旅客提供舒適的出行體驗(yàn)。

  從車票預(yù)售情況看,6日,江西、福建兩省去往重慶、云南、陜西方向客流量增長(zhǎng)超70%,廣東方向增長(zhǎng)約18%,福建省開(kāi)往上海、廣東、深圳方向列車客座率接近100%。

  據(jù)中央氣象臺(tái)消息,今年第14號(hào)臺(tái)風(fēng)“小犬”(強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級(jí))的中心6日上午8時(shí)距離廣東省汕尾市東偏南方向約265公里,預(yù)計(jì)將以每小時(shí)5至10公里的速度向偏西方向緩慢移動(dòng),強(qiáng)度緩慢減弱。南鐵啟動(dòng)部分區(qū)段防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急響應(yīng),實(shí)時(shí)掌握臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)及天氣情況,落實(shí)“防避搶”工作要求,做好行車設(shè)備檢查和沿線低洼地帶排洪排澇,安排機(jī)具、工作人員在重點(diǎn)區(qū)段待命,動(dòng)態(tài)調(diào)整列車運(yùn)行方案,確保線路和列車安全。鐵路部門(mén)提醒廣大旅客及時(shí)關(guān)注鐵路12306平臺(tái),或車站大屏幕、廣播、公告等發(fā)布的信息,合理安排行程。(記者 馮川葉)