中新網(wǎng)福建新聞9月9日電(林慧 李凌云)第二十三屆中國(guó)國(guó)際投資貿(mào)易洽談會(huì)于9月8日至11日在廈門舉辦，廈門市交通運(yùn)輸部門提前制定保障方案，從加強(qiáng)運(yùn)力、文明服務(wù)、安全行車、投訴辦理等方面入手，積極開展交通運(yùn)輸服務(wù)保障，滿足賓客和市民出行需求。
一是加強(qiáng)運(yùn)力保障。9月6日至12日，運(yùn)輸中心督促公交集團(tuán)加強(qiáng)會(huì)展中心片區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的運(yùn)力保障，根據(jù)客流情況適當(dāng)增加班次，新增投洽會(huì)接駁免費(fèi)專線，按照交通管制要求及時(shí)調(diào)整會(huì)展中心片區(qū)14條線路。督促各巡游車、網(wǎng)約車企業(yè)充分發(fā)揮出租車靈活調(diào)度作用，加強(qiáng)會(huì)展中心、火車站、郵輪中心、中山路口、環(huán)島路沿線等重點(diǎn)區(qū)域的運(yùn)力安排，保障賓客和市民出行。
二是提升文明服務(wù)。狠抓公交、出租等營(yíng)運(yùn)車輛的服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)路檢路查，及時(shí)糾正駕駛員違規(guī)行為，嚴(yán)防拒載、繞道、議價(jià)、誘導(dǎo)消費(fèi)、斑馬線未禮讓行人、隨意上下客等不文明行為。加強(qiáng)車容車貌、站容站貌管理，督促各巡游車企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)回場(chǎng)制度，確保車況良好、車容車貌整潔。加強(qiáng)駕駛員教育培訓(xùn)，做到熱情服務(wù)、文明行車、規(guī)范操作、周到服務(wù)。
三是保證運(yùn)營(yíng)安全。督促公交、出租等企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，做好車輛技術(shù)專項(xiàng)檢查、車輛維護(hù)保養(yǎng)、車輛氣瓶安全管理、隱患排查等安全管理工作。加強(qiáng)駕駛員安全行車和應(yīng)急處置能力教育，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件先期處置能力。密切關(guān)注天氣變化、道路通行及交通管制情況，及時(shí)通過GPS短信、微信群、APP推送等方式通知駕駛員提前做好防范工作，確保行車安全。
四是加強(qiáng)投訴辦理。 嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，接到群眾反映的服務(wù)質(zhì)量投訴、失物查找等訴求，及時(shí)調(diào)查處理并予以反饋，做到事事有辦理、件件有回音，為廣大參會(huì)嘉賓和游客提供溫馨滿意服務(wù)。(完)