中新網(wǎng)福建新聞9月6日電 (魏興谷)“服務項目一，按摩，收費50元；服務項目二，剪指甲，收費10元……”9月6日，打開廈門智宇信息技術(shù)有限公司永安分公司智慧養(yǎng)老服務平臺，公司助老員入戶服務的時間、地點、項目等信息一覽無余。
今年2月，由永安市民政局組織實施的永安市居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目啟動，該項目通過公開招投標的形式，由廈門智宇信息技術(shù)有限公司承接，將服務延伸至老年人的“身邊”和“床邊”，為永安老年人提供專業(yè)化、個性化、多元化的養(yǎng)老服務。
永安市民政局相關業(yè)務負責人介紹，按照“政府主導、家庭盡責，保障基本、促進普惠，精準供給、個性定制”的原則，今年要為全市15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)符合條件的老年人，建成家庭養(yǎng)老床位200張，為400余名老年人提供居家養(yǎng)老上門服務。
老有所養(yǎng)是許多老年人的樸素愿望。如何把專業(yè)照護服務延伸至老人家中？居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務提升行動項目，通過對符合條件老人的居住環(huán)境和生活空間進行必要的適老化與智能化改造，對符合條件且自愿申請家庭養(yǎng)老床位的服務對象，根據(jù)自理能力、經(jīng)濟狀況、服務意愿、照護情況和居所環(huán)境為老年人按需定制并安裝智能設備。
“我們按照‘一戶一檔’的服務管理標準，實現(xiàn)動態(tài)管理和遠程監(jiān)測。”廈門智宇信息技術(shù)有限公司相關負責人說。
養(yǎng)老床位和居家上門服務的人數(shù)有限，對象如何進行確定？
“第一步就是宣傳摸底，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)加大宣傳力度，提高社會知曉率，并做好前期摸排、名單申報等工作。”永安市民政局養(yǎng)老服務科工作人員介紹到。
逐一入戶，對申報對象進行失能等級、護理服務條件等評估是第二步。評估由第三方專業(yè)機構(gòu)組織進行，入戶評估時，永安市民政局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政辦、養(yǎng)老機構(gòu)工作人員和村、社區(qū)干部共同參與，并對評估結(jié)果進行確認。
對于符合安裝家庭養(yǎng)老床位的失能老人，相關工作人員再次入戶，由申報對象對照“家庭養(yǎng)老床位建設設施設備清單”進行挑選，簽訂協(xié)議后，完成安裝、驗收等流程。
一張養(yǎng)老床位，受惠一個家庭。家住燕南街道五四社區(qū)水壩路的黃先生，今年66歲，3歲時因患小兒麻痹癥，行走不便。近年來，隨著身體機能下降，不僅血糖、血壓、血脂升高，還患上了帕金森綜合癥，只能依靠輪椅行走，每個月光吃藥就要一千多塊錢。
8月10日，黃先生家里獲批安裝了護理床、防壓瘡墊、淋浴椅、坐便椅等，并安裝煙感燃氣報警、視頻通話等智能設備，共計4800余元，都在補貼標準內(nèi)。
“配置的實木護理床兩頭可調(diào)節(jié)，中間位置可安放接便桶，很實用，網(wǎng)絡設備功能多，不僅方便起居，還能安全監(jiān)測、健康管理，對我丈夫幫助很大�！比钆亢忘S先生結(jié)婚30多年，不離不棄，悉心照料，落下腰肌勞損。
另外配套的每月2次家政服務，也為阮女士減輕了不少負擔。“這個月剛做了一次家政服務，助老員衛(wèi)生做得很到位，我們很滿意。”阮女士說。
上門服務，主要是養(yǎng)老機構(gòu)組織人員上門為老人提供出行、清潔、起居等生活照料以及基礎照護、健康管理、康復輔助等服務項目。
8月17日上午9:36，在燕南街道龍嶺社區(qū)，居家養(yǎng)老上門服務工作人員蘇華琴和王新妹2名搭檔，帶著臉盆、抹布、拖把等清潔工具包，上門為92歲的葉女士提供按摩、剪指甲等服務。
“老人點單，公司派單，我們接單后提供上門服務�！碧K華琴說，入戶時先拍一張門牌照片，服務前、服務中和服務后各拍一張照片，服務完成后，助老員需開具由老人或親屬簽字的四聯(lián)服務工單，通過助老員APP上傳平臺。
上門服務質(zhì)量是關鍵。一方面，服務商通過平臺對助老員的服務項目、服務時長進行監(jiān)督，次日客服對服務對象進行電話回訪服務質(zhì)量。另一方面，每月各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)民政辦需對“居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務每月驗收匯總表”進行評分，服務評分90分以下要進行整改和反饋。市民政局養(yǎng)老服務科工作人員不僅可通過平臺對外查詢端口進行抽查，還不定期走訪服務對象。
家是溫馨的港灣，居家能享受養(yǎng)老服務，恰似幸福來敲門。
“我們社區(qū)60歲以上老人就有1千多人，安裝養(yǎng)老床位和提供上門服務很受老人歡迎�！饼垘X社區(qū)黨委副書記陳琳說，目前社區(qū)已有2戶老人安裝護理床、輪椅、沐浴椅等和智能網(wǎng)絡設備，8戶老人享受居家上門服務。(完)