中新網(wǎng)福建新聞9月3日電(俞光耀)近日，在南平市站高鐵站發(fā)生感人的一幕，一名男子緊緊握住工作人員的手，感動(dòng)的說“謝謝你們的幫助，讓我的家人能及時(shí)回家”。
原來在2023年8月31日，江某從福州站上車，乘坐從福州站開往南平市站G5258次列車，準(zhǔn)備在建甌西站下車。列車到達(dá)建甌西站后工作人員巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)江某坐過站了并且情緒激動(dòng)，言語不清。G5258次列車工作人員及時(shí)與終點(diǎn)站南平市站聯(lián)系，并報(bào)警處理。
得知消息后，21:53分，武夷山東所民警與車站值班員在終到車G5258次列車到站后與列車長(zhǎng)仔細(xì)辦理了交接，隨后，將江某請(qǐng)到值班室休息。民警在與江某交流過程中發(fā)現(xiàn)其精神恍惚，言語含糊不清，無法正常溝通，可能患有精神疾病。一邊安撫江某情緒，另一邊努力查找其親屬信息。在江某隨身攜帶的小包內(nèi)發(fā)現(xiàn)其身份信息，并通過給江某手機(jī)充電開機(jī)得到江某弟弟的聯(lián)系方式并第一時(shí)間聯(lián)系上江某家屬。
在與江某家屬溝通確認(rèn)后，工作人員一直陪旅客在值班室等待江某家屬來接回，直至23：49分，其家屬?gòu)慕óT驅(qū)車到達(dá)南平市站來接旅客，在與家人交流后得知，該旅客在醫(yī)院查出患有精神障礙癥，一直居家養(yǎng)病。今天趁其家人不備，該旅客獨(dú)自一人外出又因?yàn)槭謾C(jī)沒電關(guān)機(jī)無法聯(lián)系。
接到親人后，江某家屬懸著的心這才放下心來，并對(duì)鐵路公安和南平市站工作人員高效并且專業(yè)的工作效率和熱心為民的工作態(tài)度表示感謝。(完)