中新網(wǎng)福建新聞8月16日電(張年臻) “近期班組成員工作熱情非常高、積極主動(dòng)性非常好，供電所的關(guān)鍵指標(biāo)穩(wěn)步提升，這都是得益于實(shí)施紅旗供電所績(jī)效管理的好處……”8月10日，平和公司霞寨鎮(zhèn)供電所所長(zhǎng)蔡新勇在提及該公司實(shí)施的紅旗供電所績(jī)效管理時(shí)由衷稱贊道。自該公司積極探索推進(jìn)紅旗供電所績(jī)效管理建設(shè)以來(lái)，供電所提質(zhì)增效的效果立竿見影。
今年以來(lái)，國(guó)網(wǎng)漳州供電公司積極探索將黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作優(yōu)勢(shì)，以供電所作為實(shí)施新時(shí)代“雙滿意”工程前沿支點(diǎn)，大力開展紅旗供電所“1353”工程，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理質(zhì)效和服務(wù)水平。
吹響黨旗引領(lǐng)“沖鋒號(hào)”
國(guó)網(wǎng)漳州供電公司黨委于4月正式啟動(dòng)紅旗供電所“1353”工程，明確“一個(gè)目標(biāo)”，即實(shí)現(xiàn)供電所供電好、服務(wù)好、管理好、素質(zhì)好、黨建好；聚焦“三抓一補(bǔ)”，即抓基礎(chǔ)、抓規(guī)范、抓執(zhí)行、補(bǔ)短板；推動(dòng)“五個(gè)提升”，即堡壘作用提升、管理效能提升、供電質(zhì)量提升、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、員工素質(zhì)提升；建立“三項(xiàng)保障機(jī)制”，即組織協(xié)調(diào)機(jī)制、工作落實(shí)機(jī)制、結(jié)果應(yīng)用機(jī)制。“推進(jìn)供電所整體提升是一項(xiàng)既利當(dāng)前又利長(zhǎng)遠(yuǎn)的重要工作，公司上下要深刻認(rèn)識(shí)其重要意義，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司決策部署上來(lái)，推進(jìn)供電所工作穩(wěn)步向前�！�8月2日上午，國(guó)網(wǎng)漳州供電公司總經(jīng)理、黨委副書記黃中在紅旗供電所創(chuàng)建半年度推進(jìn)會(huì)上說(shuō)到。
該公司黨委高度重視紅旗供電所“1353”工程，經(jīng)過(guò)充分醞釀、反復(fù)研究，最終制定一套切實(shí)可行、行之有效的創(chuàng)建方案，將各級(jí)黨組織負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，并將“雙滿意”七大行動(dòng)與紅旗供電所建設(shè)緊密結(jié)合，帶頭抓學(xué)習(xí)、抓部署、抓落實(shí)、抓督察，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)部門協(xié)同配合、指導(dǎo)幫扶，同時(shí)積極發(fā)動(dòng)黨員亮身份、挑重?fù)?dān)，創(chuàng)營(yíng)造濃厚氛圍，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，為推動(dòng)紅旗供電所的發(fā)展注入了強(qiáng)大的精神力量。
筑牢專業(yè)管理“橋頭堡”
8月11日，該公司供電指揮中心聯(lián)同人資部對(duì)紅旗供電所所長(zhǎng)及相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)、專責(zé)開展服務(wù)典型案例培訓(xùn)，旨在提升供電人員服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量管控和迎峰度夏應(yīng)對(duì)能力，進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)訴求提示和事中管控。
今年以來(lái)，該公司營(yíng)銷部堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效益導(dǎo)向，設(shè)專人負(fù)責(zé)指標(biāo)日跟蹤管控，通過(guò)營(yíng)銷2.0系統(tǒng)“網(wǎng)格看板”和“數(shù)字化供電所”對(duì)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)提醒相關(guān)專業(yè)針對(duì)弱項(xiàng)指標(biāo)開展穿透分析，具體任務(wù)“落實(shí)到人”進(jìn)行整改。對(duì)全市指標(biāo)先進(jìn)和落后的共計(jì)10個(gè)供電所開展“紅星結(jié)對(duì)”幫扶機(jī)制，以先進(jìn)帶后進(jìn)，推動(dòng)供電所隊(duì)伍整體素質(zhì)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)雙提升，實(shí)現(xiàn)黨建與中心工作“雙向嵌入、相互融合”。幫扶成效顯著，受幫扶供電所在全省排名中均大幅提升，最高提升260名次。
同時(shí)，由營(yíng)銷部、配電部等多部門聯(lián)合，通過(guò)“貼近基層、貼近現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)指導(dǎo)”的方式，聚焦管理過(guò)程中的薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化管理工作鏈條。針對(duì)考評(píng)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)場(chǎng)由專業(yè)人員提出整改提升措施，按清單化明確責(zé)任部門和整改措施、時(shí)間節(jié)點(diǎn)。并且根據(jù)整改情況總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)及做法，督導(dǎo)各供電所開展自查自糾，形成“每項(xiàng)問題有整改，每項(xiàng)整改有成果，每項(xiàng)成果可推廣”的良性循環(huán)，以點(diǎn)帶面督促指導(dǎo)供電所綜合管理水平提升。
爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“排頭兵”
“6月份我們所指標(biāo)排名全市第1，全省第4，希望大家繼續(xù)努力，在持續(xù)鞏固現(xiàn)有成果的同時(shí)，不斷攻堅(jiān)弱項(xiàng)指標(biāo)提升�！�7月21日，云霄公司馬鋪鄉(xiāng)供電所所長(zhǎng)陳茂強(qiáng)在供電所每周安全日活動(dòng)上說(shuō)到。
自紅旗供電所“1353”工程全面啟動(dòng)以來(lái)，馬鋪鄉(xiāng)供電所嚴(yán)格落實(shí)市、縣公司關(guān)于紅旗供電所工程決策部署，組織全員學(xué)習(xí)貫徹《中共國(guó)網(wǎng)漳州供電公司委員會(huì)關(guān)于實(shí)施紅旗供電所“1353”工程的意見》，每日召開早會(huì)對(duì)供電所弱項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行穿透分析，黨員、三大員帶動(dòng)所里員工共同進(jìn)行指標(biāo)提升工作，并將各項(xiàng)指標(biāo)分解到相關(guān)責(zé)任人，相關(guān)網(wǎng)格長(zhǎng)部署落實(shí)整改工作，細(xì)化整改措施，形成“當(dāng)天整改當(dāng)天畢”的閉環(huán)管控機(jī)制。
此外，為扎實(shí)推進(jìn)紅旗供電所“1353”工程創(chuàng)建工作，切實(shí)發(fā)揮績(jī)效指揮棒作用，徹底拋棄以包干績(jī)效代替過(guò)程把控的方式，將供電所績(jī)效工資與指標(biāo)掛鉤，充分提高員工的積極性，帶動(dòng)供電所在指標(biāo)排名上爭(zhēng)先進(jìn)位。同時(shí)，依托黨員責(zé)任區(qū)、示范崗等機(jī)制，針對(duì)紅旗供電所創(chuàng)建弱項(xiàng)指標(biāo)，發(fā)揮黨員先鋒模范和支部堡壘攻堅(jiān)作用，黨員主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)多故障線路，攻堅(jiān)高負(fù)損臺(tái)區(qū)，做到哪有弱項(xiàng)工作，哪兒就有黨員攻堅(jiān)，全面提升供電所管理水平。提升管理水平最后的落腳點(diǎn)是提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，做到雙滿意。(完)