中新網(wǎng)福建新聞8月16日電(張年臻) “近期班組成員工作熱情非常高、積極主動性非常好，供電所的關鍵指標穩(wěn)步提升，這都是得益于實施紅旗供電所績效管理的好處……”8月10日，平和公司霞寨鎮(zhèn)供電所所長蔡新勇在提及該公司實施的紅旗供電所績效管理時由衷稱贊道。自該公司積極探索推進紅旗供電所績效管理建設以來，供電所提質(zhì)增效的效果立竿見影。
今年以來，國網(wǎng)漳州供電公司積極探索將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務工作優(yōu)勢，以供電所作為實施新時代“雙滿意”工程前沿支點，大力開展紅旗供電所“1353”工程，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理質(zhì)效和服務水平。
吹響黨旗引領“沖鋒號”
國網(wǎng)漳州供電公司黨委于4月正式啟動紅旗供電所“1353”工程，明確“一個目標”，即實現(xiàn)供電所供電好、服務好、管理好、素質(zhì)好、黨建好；聚焦“三抓一補”，即抓基礎、抓規(guī)范、抓執(zhí)行、補短板；推動“五個提升”，即堡壘作用提升、管理效能提升、供電質(zhì)量提升、優(yōu)質(zhì)服務提升、員工素質(zhì)提升；建立“三項保障機制”，即組織協(xié)調(diào)機制、工作落實機制、結(jié)果應用機制。“推進供電所整體提升是一項既利當前又利長遠的重要工作，公司上下要深刻認識其重要意義，切實把思想和行動統(tǒng)一到公司決策部署上來，推進供電所工作穩(wěn)步向前。”8月2日上午，國網(wǎng)漳州供電公司總經(jīng)理、黨委副書記黃中在紅旗供電所創(chuàng)建半年度推進會上說到。
該公司黨委高度重視紅旗供電所“1353”工程，經(jīng)過充分醞釀、反復研究，最終制定一套切實可行、行之有效的創(chuàng)建方案，將各級黨組織負責人作為第一責任人，并將“雙滿意”七大行動與紅旗供電所建設緊密結(jié)合，帶頭抓學習、抓部署、抓落實、抓督察，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各專業(yè)部門協(xié)同配合、指導幫扶，同時積極發(fā)動黨員亮身份、挑重擔，創(chuàng)營造濃厚氛圍，持續(xù)提高服務質(zhì)量，為推動紅旗供電所的發(fā)展注入了強大的精神力量。
筑牢專業(yè)管理“橋頭堡”
8月11日，該公司供電指揮中心聯(lián)同人資部對紅旗供電所所長及相關分管領導、專責開展服務典型案例培訓，旨在提升供電人員服務意識、服務質(zhì)量管控和迎峰度夏應對能力，進一步強化風險訴求提示和事中管控。
今年以來，該公司營銷部堅持問題導向、目標導向、效益導向，設專人負責指標日跟蹤管控，通過營銷2.0系統(tǒng)“網(wǎng)格看板”和“數(shù)字化供電所”對指標進行實時跟蹤，及時提醒相關專業(yè)針對弱項指標開展穿透分析，具體任務“落實到人”進行整改。對全市指標先進和落后的共計10個供電所開展“紅星結(jié)對”幫扶機制，以先進帶后進，推動供電所隊伍整體素質(zhì)和生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績雙提升，實現(xiàn)黨建與中心工作“雙向嵌入、相互融合”。幫扶成效顯著，受幫扶供電所在全省排名中均大幅提升，最高提升260名次。
同時，由營銷部、配電部等多部門聯(lián)合，通過“貼近基層、貼近現(xiàn)場考評指導”的方式，聚焦管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，優(yōu)化管理工作鏈條。針對考評時發(fā)現(xiàn)的問題，當場由專業(yè)人員提出整改提升措施，按清單化明確責任部門和整改措施、時間節(jié)點。并且根據(jù)整改情況總結(jié)典型經(jīng)驗及做法，督導各供電所開展自查自糾，形成“每項問題有整改，每項整改有成果，每項成果可推廣”的良性循環(huán)，以點帶面督促指導供電所綜合管理水平提升。
爭當創(chuàng)先爭優(yōu)“排頭兵”
“6月份我們所指標排名全市第1，全省第4，希望大家繼續(xù)努力，在持續(xù)鞏固現(xiàn)有成果的同時，不斷攻堅弱項指標提升。”7月21日，云霄公司馬鋪鄉(xiāng)供電所所長陳茂強在供電所每周安全日活動上說到。
自紅旗供電所“1353”工程全面啟動以來，馬鋪鄉(xiāng)供電所嚴格落實市、縣公司關于紅旗供電所工程決策部署，組織全員學習貫徹《中共國網(wǎng)漳州供電公司委員會關于實施紅旗供電所“1353”工程的意見》，每日召開早會對供電所弱項指標進行穿透分析，黨員、三大員帶動所里員工共同進行指標提升工作，并將各項指標分解到相關責任人，相關網(wǎng)格長部署落實整改工作，細化整改措施，形成“當天整改當天畢”的閉環(huán)管控機制。
此外，為扎實推進紅旗供電所“1353”工程創(chuàng)建工作，切實發(fā)揮績效指揮棒作用，徹底拋棄以包干績效代替過程把控的方式，將供電所績效工資與指標掛鉤，充分提高員工的積極性，帶動供電所在指標排名上爭先進位。同時，依托黨員責任區(qū)、示范崗等機制，針對紅旗供電所創(chuàng)建弱項指標，發(fā)揮黨員先鋒模范和支部堡壘攻堅作用，黨員主動認領多故障線路，攻堅高負損臺區(qū)，做到哪有弱項工作，哪兒就有黨員攻堅，全面提升供電所管理水平。提升管理水平最后的落腳點是提升優(yōu)質(zhì)服務水平，做到雙滿意。(完)