中新網(wǎng)福建新聞7月28日電 “天氣太熱，電話一打，阿姨就上門幫我理發(fā)、洗頭，省得外出排隊(duì)，非常方便！”“她們手腳夠麻利、很專業(yè)，幫家里打掃得非常干凈！”離休干部陳建群和劉玉琢老人對(duì)電話回訪家政服務(wù)情況的老干局工作人員連連點(diǎn)贊。
近來(lái)，漳州市委老干部局用心用情、精準(zhǔn)服務(wù)，根據(jù)新時(shí)代老干部的新需求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，更好的滿足老干部對(duì)美好生活的期待，讓他們安享幸福晚年。
精準(zhǔn)建立老干部動(dòng)態(tài)信息庫(kù)。利用大走訪和日常慰問相結(jié)合，與原單位、老干部家屬等信息互動(dòng)共享，全面調(diào)查摸底，做實(shí)做細(xì)離休干部信息庫(kù)，做到“基本信息一人一表、服務(wù)需求一人一案、走訪筆記一人一本”三類表單，實(shí)現(xiàn)“四清”即基本信息清、家庭情況清、主要需求清、聯(lián)絡(luò)方式清。
精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)平臺(tái)。一是對(duì)接養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。委托專業(yè)家政公司，為離休干部購(gòu)買居家養(yǎng)老服務(wù)，每人每月服務(wù)時(shí)長(zhǎng)約540分鐘，包括居家整理、代購(gòu)代辦、洗頭理發(fā)、助餐、助浴、陪聊等9個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，為老年人提供“訂單式”“點(diǎn)菜式”“可追溯”的優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)，及時(shí)靶向輸送服務(wù)資源。二是對(duì)接社區(qū)資源。重視利用社區(qū)就近服務(wù)資源，按每人500元的標(biāo)準(zhǔn)撥付社區(qū)服務(wù)經(jīng)費(fèi)，發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢(shì)資源，開展文化活動(dòng)、生活照顧、精神慰藉等個(gè)性化服務(wù)，讓離休干部真正就近學(xué)習(xí)、就近活動(dòng)、就近得到關(guān)心照顧、就近發(fā)揮作用。三是對(duì)接醫(yī)療機(jī)構(gòu)。確定市醫(yī)院、市中醫(yī)院、聯(lián)勤保障部隊(duì)第九〇九醫(yī)院、正興醫(yī)院四家醫(yī)院為老干部定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為老干部開通就醫(yī)綠色通道，設(shè)立老干部病房，不斷優(yōu)化老干部就醫(yī)環(huán)境，為老干部就醫(yī)住院提供方便。
精準(zhǔn)開展個(gè)性化服務(wù)。從老干部實(shí)際出發(fā)，以老干部的需求為導(dǎo)向，提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)。一是精準(zhǔn)落實(shí)“兩項(xiàng)待遇”。對(duì)年高體弱、行動(dòng)不便不能參加會(huì)議的老干部，結(jié)合走訪慰問深入推廣宣傳“兩微一端”，在“福建老干部”App上開辟漳州模塊，通過引導(dǎo)老干部在線觀看等方式送學(xué)上門。進(jìn)一步完善幫扶機(jī)制，建立“一人一策”特困臺(tái)賬，對(duì)高齡、獨(dú)居、重病和有特殊困難的老干部分門別類施策，從一次性困難補(bǔ)助短期幫到定期回訪持續(xù)幫，從市級(jí)幫到省級(jí)幫，多角度、多渠道、多途經(jīng)為老干部排憂解難；二精準(zhǔn)提供醫(yī)療健康服務(wù)。每年組織老干部健康體檢一次，定制個(gè)性化體檢套餐，享受VIP一對(duì)一體檢服務(wù)，建立個(gè)人健康檔案，提出個(gè)性化預(yù)防治療方案。三做好精神慰藉服務(wù)。堅(jiān)持做到“五必訪”：元旦春節(jié)、中秋老年節(jié)和重要紀(jì)念日、重大慶典時(shí)節(jié)必訪，生病住院必訪，有特殊困難必訪，家庭發(fā)生重大變故必訪，離休干部去世必訪。四對(duì)易地安置的老干部進(jìn)行特殊關(guān)懷。每年開展一次走訪慰問，無(wú)論慰問對(duì)象居住在城市還是農(nóng)村、住在沿海還是山區(qū)，需要換乘多少種交通工具，慰問組都風(fēng)雨無(wú)阻逐一登門入戶，給每位老同志送上慰問金，讓老同志親身感受到了來(lái)自“娘家人”的惦念和溫暖。詳細(xì)了解老干部各項(xiàng)待遇落實(shí)情況、家庭生活情況和健康情況，對(duì)老干部反映的問題件件有回應(yīng)并進(jìn)行政策宣傳，確�？梢韵硎艽龅睦细刹俊耙粋�(gè)不能漏”。(完)