中新網(wǎng)福建新聞7月20日電(陳霞 張瑩) 近日，國(guó)網(wǎng)羅源縣供電公司竹兜供電所與白塔鄉(xiāng)鳳坂村啟動(dòng)“村網(wǎng)共建”合作，讓供電所片區(qū)網(wǎng)格員進(jìn)一步融入轄區(qū)村落，拓寬鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道，打通供電服務(wù)“最后一公里”。
“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)工作是國(guó)網(wǎng)公司今年助力鄉(xiāng)村振興的重點(diǎn)任務(wù)。羅源縣供電公司因地制宜積極探索農(nóng)村服務(wù)新模式，延伸基層供電所“窗口”，在村級(jí)黨群服務(wù)中心設(shè)立供電服務(wù)點(diǎn)，就村里所有用電業(yè)務(wù)和訴求與供電所人員對(duì)接聯(lián)絡(luò)，做好承接轉(zhuǎn)辦，為村民提供實(shí)實(shí)在在的辦電便利。
通過(guò)網(wǎng)格員和村委密切對(duì)接，供用電信息有效互通互聯(lián)，供電所第一時(shí)間掌握村民用電需求，進(jìn)一步提高供電服務(wù)響應(yīng)速度，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理解決客戶(hù)用電訴求，提升偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，該公司還對(duì)供電服務(wù)點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員組織開(kāi)展電力專(zhuān)業(yè)知識(shí)、觸電隱患、安全用電、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電價(jià)電費(fèi)等方面的電力基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方便聯(lián)絡(luò)員快捷對(duì)接處理村民用電問(wèn)題。
“通過(guò)村網(wǎng)共建，加強(qiáng)了我們與供電所的聯(lián)系，電力服務(wù)更高效，老百姓辦電更方便。”鳳坂村支書(shū)高興地說(shuō)。羅源縣供電公司還充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與共建村落的溝通聯(lián)動(dòng)，定期開(kāi)展電力設(shè)施安全隱患檢查，宣講安全科學(xué)用電知識(shí)，為困難群眾、獨(dú)居老人上門(mén)義務(wù)排查用電隱患，讓電力服務(wù)更有“溫度”。
為適應(yīng)農(nóng)村發(fā)展新形勢(shì)和滿(mǎn)足村民用電需求，下一步，羅源縣供電公司將進(jìn)一步擴(kuò)大“村網(wǎng)共建”覆蓋面，加強(qiáng)政企合作力度與深度，快速響應(yīng)群眾用電訴求，實(shí)現(xiàn)村民“足不出村、輕松辦電”，為農(nóng)村發(fā)展和村民用電提供便捷高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賦能鄉(xiāng)村振興“滿(mǎn)格電”。(完)