中新網(wǎng)福建新聞6月15日電 近日，G304次列車運行到武夷山北站時，福州乘警支隊的乘警小張在站臺組織旅客做好乘降秩序。這時，車站工作人員送來了一位“特殊”的旅客，年邁的老人坐在輪椅上，陪同的是他的老伴兒，帶著大包小包。
乘警見狀趕忙上去搭把手接過行李往車廂里送，然后返回站臺與眾人合力將坐在輪椅上的殘疾老人抬上車，由于他們買的座位比較靠近車廂中間位置，輪椅不便移動。于是，乘警小張連忙協(xié)調(diào)前排旅客，將他們的位置對調(diào)，方便于老人長途出行有更好的舒適體驗。
由于他們是第一次乘坐高鐵，一路上，乘警小張每巡視一次車廂都會到兩位老人面前聊聊天，詢問是否有什么需要幫助，兩位老人對乘警熱情服務的工作態(tài)度感動不已，主動和乘警聊起了家常，此次出行兩位老人是要到北京大醫(yī)院看病，也遇到了很多麻煩，但是一路上碰到了很多好心人對他們的幫助。
乘警和車長提前協(xié)調(diào)對接終點站的工作人員開辟綠色通道，做好愛心服務。列車抵達北京南站時已經(jīng)是晚上9點多，乘警將兩位老人送下站臺，交與站臺工作人員從無障礙電梯引導送出站，兩位老人深情握住乘警的手說：“謝謝你，小伙子，好樣的！”平凡的旅途，有愉快出行的旅客，有忙碌工作的列車員，有守護平安的乘警，也許我們互不相識，但是旅客群眾一有困難，我們就會出現(xiàn)在群眾面前，甘于奉獻，樂于助人，將真情顯露，把旅途守護。(完)
【責任編輯：林玲】