中新網(wǎng)福建新聞5月31日電(鄭慧莉)為進(jìn)一步陪伴新市民客戶善用金融實(shí)現(xiàn)美好生活，郵儲(chǔ)銀行南平市分行聚焦新市民群體急難愁盼問(wèn)題，多措并舉切實(shí)增強(qiáng)新市民金融服務(wù)獲得感、幸福感、安全感。
筑牢“主陣地”，健全服務(wù)機(jī)制
郵儲(chǔ)銀行南平市分行積極制定金融服務(wù)新市民實(shí)施方案，圍繞“住、業(yè)、教、醫(yī)、服”五新工程，完善基礎(chǔ)金融服務(wù)，搭建“11N”工作服務(wù)機(jī)制，即成立一個(gè)新市民綜合服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組；組建一支新市民金融服務(wù)隊(duì)伍；聚焦打通新市民群體融入城市金融體系的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，強(qiáng)化金融需求對(duì)接，用金融方式激活城市發(fā)展活力。
激活“主引擎”，創(chuàng)新產(chǎn)品體系
為加強(qiáng)新市民金融服務(wù)，該行通過(guò)專屬借記卡“U+卡”(可疊加多項(xiàng)資費(fèi)減免和郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交寄國(guó)內(nèi)普通包裹優(yōu)惠等)、跨地域聯(lián)動(dòng)的專屬貸款“新市民貸”及為異地商會(huì)會(huì)員服務(wù)的“郵商貸”等創(chuàng)新產(chǎn)品，不斷提升新市民金融服務(wù)體驗(yàn)。該行推出“跨地區(qū)協(xié)同受理”模式，有效解決貸款前調(diào)查難、信息不對(duì)稱等問(wèn)題，并配套包括定制化產(chǎn)品方案、綠色審批通道、優(yōu)惠貸款利率在內(nèi)的專屬服務(wù)，切實(shí)提高新市民金融服務(wù)可得性和便利性。從福清來(lái)邵武創(chuàng)業(yè)的老陳便是“新市民貸”的受益者。老陳在邵武經(jīng)營(yíng)鰻魚養(yǎng)殖場(chǎng)，急需資金來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，由于其配偶在福清工作，戶籍在福清，辦理手續(xù)較復(fù)雜。在老陳為難之際，郵儲(chǔ)銀行金融服務(wù)隊(duì)伍送來(lái)了“新市民貸”。郵儲(chǔ)銀行南平市分行作為主辦行對(duì)其經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行核實(shí)，原居住地的網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助對(duì)其實(shí)施背景調(diào)查，其配偶通過(guò)微信遠(yuǎn)程完成相關(guān)授權(quán)，客戶僅2天就獲得50萬(wàn)元貸款，省去兩地來(lái)回跑的麻煩。此外，該行還為新市民中經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生提供國(guó)家助學(xué)貸款，已累計(jì)幫助近1.4萬(wàn)戶莘莘學(xué)子圓夢(mèng)大學(xué)。
開辟“主戰(zhàn)場(chǎng)”，打造發(fā)展樣板
一方面，推動(dòng)金融服務(wù)增量擴(kuò)面。該行積極運(yùn)用科技賦能做好新市民“空中網(wǎng)格”“數(shù)據(jù)艙”。通過(guò)行內(nèi)系統(tǒng)“新市民”標(biāo)簽功能，篩選標(biāo)記“新市民”客戶，實(shí)現(xiàn)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)與新市民信息融合，推動(dòng)新市民金融需求場(chǎng)景與配套服務(wù)有效對(duì)接。截至目前，新市民標(biāo)簽2.9萬(wàn)戶。另一方面，提供更有“溫度”的便民服務(wù)。針對(duì)不同新市民群體特點(diǎn)和需求，開展常態(tài)化、差異化金融知識(shí)宣傳普及工作，幫助新市民提升主動(dòng)獲取金融服務(wù)的能力；聯(lián)合市郵政管理局、市快遞業(yè)務(wù)協(xié)會(huì)推出“暖蜂”行動(dòng)，為快遞行業(yè)提供一攬子金融服務(wù)，并打造“暖蜂驛站”，為快遞小哥免費(fèi)提供休息、飲水等服務(wù)。(完)