中新網(wǎng)福建新聞5月26日電(林富強(qiáng)) 武夷山度假區(qū)，賣水果的老趙來行里接了杯熱水；建陽嘉禾，收快遞的阿鄭在勞動(dòng)者港灣的桌子上休憩；分行營(yíng)業(yè)部，環(huán)衛(wèi)張阿姨從微波爐里拿出了午飯……建行勞動(dòng)者港灣與勞動(dòng)者互動(dòng)的小事每天都在繼續(xù)。
道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。銀行不是“高大上”代名詞，它應(yīng)該讓每個(gè)人都享受到金融的溫度。自2018年8月13日建行南平分行全市34個(gè)“勞動(dòng)者港灣”掛牌以來，已累計(jì)接待人員超30萬人次。他們是進(jìn)城務(wù)工的父親、是建設(shè)城市的工人、是維護(hù)秩序的交警、是快遞小哥、是司機(jī)師傅、是志愿者，更多的是剛剛進(jìn)入城市的新市民，勞動(dòng)者港灣成為了他們的“避風(fēng)港”“休憩地”。
“現(xiàn)在，在這附近上班，渴了就進(jìn)來喝一口水，累了就在這歇歇，還有微波爐可以加熱飯菜，這快成我的‘小家’了�！�
環(huán)衛(wèi)張阿姨是營(yíng)業(yè)部的老面孔了，她剛剛安家在延平，但是喝水熱飯卻成了問題。在接受建行勞動(dòng)者港灣向勞動(dòng)者提供的服務(wù)后，不僅自己感到暖心，也讓家人安心。
勞動(dòng)者港灣是建行開放共享自身資源，在網(wǎng)點(diǎn)開辟一個(gè)相對(duì)獨(dú)立空間，配備比較齊全的便民設(shè)施與周到服務(wù)。建行南平分行打造勞動(dòng)者港灣轄區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋，實(shí)現(xiàn)哪里有建行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，哪里就可以實(shí)現(xiàn)“累了能歇腳、渴了能喝水、沒電能充電、飯涼能加熱”的服務(wù)。近年來，建行南平分行持續(xù)完善“勞動(dòng)者港灣”服務(wù)體系，配備衛(wèi)生間、飲水機(jī)、老花鏡等基礎(chǔ)惠民服務(wù)設(shè)施和雨具、急救箱等應(yīng)急使用的服務(wù)設(shè)施，努力提升“家”的溫度，向全市傳遞建行這片金融熱土。
愛心服務(wù)不能僅僅停留在口號(hào)的“櫥窗”里，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)還配備輪椅、無障礙坡道、盲文業(yè)務(wù)指南等無障礙服務(wù)設(shè)施，少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)配備母嬰室、嬰兒車等人文關(guān)愛服務(wù)設(shè)施，要把溫暖送給最需要的人。
此外，“勞動(dòng)者港灣”手機(jī)客戶端，成為建行全國(guó)統(tǒng)一的線上查詢服務(wù)平臺(tái)，用戶可獲取就近建行網(wǎng)點(diǎn)便民服務(wù)設(shè)施信息，直觀查看網(wǎng)點(diǎn)地圖上設(shè)置的無障礙坡道、停車位、衛(wèi)生間等服務(wù)事項(xiàng)。
未來，建行南平分行將持續(xù)完善服務(wù)設(shè)施，結(jié)合地域特征、業(yè)務(wù)特色、客群特點(diǎn)等因素開展差異性服務(wù)，同時(shí)，將勞動(dòng)者港灣延伸，多元化地搭建公益愛心和志愿服務(wù)平臺(tái)。(完)