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福建三明:創(chuàng)新履職新載體 解決群眾“煩心事”

  中新網(wǎng)三明5月23日電(雷朝良)“今天各個部門在協(xié)調(diào)會上就幼兒園路口紅綠燈設(shè)置給出了明確答復(fù),我們感到很開心。我將把這個好消息傳達(dá)給幼兒園的老師和家長們!

  5月22日,福建省三明市政協(xié)組織“12345熱線中心政協(xié)委員工作站”駐站委員對“12345”熱線上群眾反映的“金瀾灣幼兒園十字路口設(shè)置紅綠燈”問題,開展協(xié)商調(diào)研活動。在協(xié)商座談會上,三明市三元區(qū)金瀾灣幼兒園園長陳阿霞如是說。

5月22日,福建省三明市政協(xié)組織“12345熱線中心政協(xié)委員工作站”駐站委員開展協(xié)商調(diào)研活動!±壮肌z
5月22日,福建省三明市政協(xié)組織“12345熱線中心政協(xié)委員工作站”駐站委員開展協(xié)商調(diào)研活動!±壮肌z

  近年來,三明市政協(xié)按照“不建機(jī)構(gòu)建機(jī)制”的思路,積極探索政協(xié)委員工作站建設(shè),以民主協(xié)商的方式推動解決基層群眾關(guān)心的熱點難點問題。2022年8月31日,三明市政協(xié)在市區(qū)新掛牌設(shè)立“12345”熱線中心、市政務(wù)中心助企發(fā)展等10個基層政協(xié)委員工作站,著力打造聯(lián)系群眾的新機(jī)制、反映民意的新渠道、協(xié)商議政的新平臺、凝聚共識的新載體。

  2022年10月,有群眾反映三元區(qū)金瀾灣十字路口,周邊有幼兒園、小學(xué),但未設(shè)置交通信號燈,存在交通安全隱患!12345熱線中心政協(xié)委員工作站”駐站委員接到反饋后,迅速前往實地調(diào)研,與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人現(xiàn)場協(xié)商,并走訪三明市自然資源局、市城管局、市交警支隊等單位,詳細(xì)了解該路段的交通狀況、交通設(shè)施建設(shè)情況。

  今年5月6日,三明市政協(xié)就此問題召開協(xié)商溝通會,有關(guān)部門對目前存在的建設(shè)瓶頸和下一步打算作了回應(yīng)發(fā)言。在5月22日召開的協(xié)商座談會上,三明市政府辦、市自然資源局、市交警支隊、市城發(fā)集團(tuán)等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人與“12345熱線中心政協(xié)委員工作站”駐站委員及相關(guān)問題訴求代表就“金瀾灣幼兒園十字路口設(shè)置紅綠燈”問題有關(guān)細(xì)節(jié)進(jìn)行現(xiàn)場協(xié)商。

  三明市政府副秘書長、辦公室主任熊建云表示,該項目的實施計劃已列出,將全過程跟蹤落實督促,確保今年8月底前按期完成,讓市民安全出行,并將進(jìn)一步完善市區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施工程移交管理的長效機(jī)制,促進(jìn)工程建設(shè)移交管理規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。

  據(jù)了解,“12345熱線中心政協(xié)委員工作站”設(shè)置在三明市“12345”熱線中心,充分運(yùn)用熱線中心“總客服”作用,助推群眾訴求問題聯(lián)動辦理、快速解決。該委員工作站由市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,召集人具體負(fù)責(zé),定期開展線上線下相結(jié)合的協(xié)商和民主監(jiān)督活動,對群眾反映集中、涉及面廣、協(xié)調(diào)處理有難度、帶有普遍性的問題,組織開展微協(xié)商,促進(jìn)相關(guān)問題解決。

  三明市“12345”熱線中心副主任李業(yè)靜表示,市政協(xié)在“12345”熱線中心設(shè)立政協(xié)委員工作站,既促進(jìn)政協(xié)工作與基層治理有機(jī)融合,發(fā)揮政協(xié)民主監(jiān)督、協(xié)商議政作用,更有效促進(jìn)“12345”熱線中心與部門加強(qiáng)工作對接,聽取各方建議意見,做到雙向互動、共同促進(jìn)。

  據(jù)了解,委員工作站成立以來,探索建立了“確定議題—開展調(diào)研—組織協(xié)商—跟蹤辦理”全鏈條、閉環(huán)式工作機(jī)制,先后組織駐站委員圍繞市民反映較為集中的“貴溪洋片區(qū)手機(jī)信號覆蓋”“共享單車管理使用”“交通信號燈設(shè)置”等問題,開展“微調(diào)研”“微協(xié)商”“微監(jiān)督”10多場次,促進(jìn)解決了一批群眾關(guān)心關(guān)注的“急難愁盼”問題,讓“12345”這條“民生線”更加高效、更加暢通。

  三明市政協(xié)主席宋志強(qiáng)表示,將把委員工作站作為踐行全過程人民民主、完善民主監(jiān)督和委員聯(lián)系界別群眾機(jī)制的重要載體,主動了解民情,充分體察民意,廣泛集中民智,通過政協(xié)協(xié)商和民主監(jiān)督,促進(jìn)群眾訴求快辦快處、辦實辦好,讓群眾感到政協(xié)委員就在身邊、人民政協(xié)離自己很近。(完)