中新網(wǎng)福建新聞5月19日電(宋驍寒 宋傳麗)當(dāng)前，越來(lái)越多新市民在城市安家，成為城市建設(shè)的中堅(jiān)力量，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。面對(duì)市場(chǎng)多元化的消費(fèi)需求和人民群眾對(duì)生活品質(zhì)的更高追求，農(nóng)行南平分行始終堅(jiān)持“金融為民”初心，充分利用網(wǎng)點(diǎn)、渠道、科技上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)普惠金融下沉到更為廣闊的新市民群體中，提升對(duì)新市民群體的金融服務(wù)覆蓋面、可得性、均等性、便利度和品質(zhì)，為新市民在城市的“立足”和“成長(zhǎng)”提供有力支撐。
住有所居，呵護(hù)每一個(gè)安家夢(mèng)
張先生畢業(yè)后到武夷山從事銷售茶葉工作，被山清水秀的武夷山所吸引，便想著在這個(gè)環(huán)境優(yōu)越的城市落戶。張先生在武夷山各個(gè)樓盤之間盤旋，統(tǒng)籌考慮房產(chǎn)周邊配套設(shè)施、樓盤價(jià)格等因素，最終在今年3月選中了心儀的樓盤。
由于他剛工作不久，手中的積蓄并不多，想要買房安家需要向銀行申請(qǐng)貸款，但征信無(wú)記錄，是白戶，且受限于外地的農(nóng)戶身份，所以在多家銀行辦理按揭貸款都以條件不符合被拒之門外，這讓張先生有點(diǎn)失落。
農(nóng)行武夷山支行工作人員了解到張先生的情況，主動(dòng)聯(lián)系上他，向其推薦農(nóng)行專門面向向張先生這類新市民群體定制的住房按揭貸款“農(nóng)民安家貸”。隨即，2個(gè)工作日時(shí)間內(nèi)完成了調(diào)查審批流程、1個(gè)工作日為張先生發(fā)放了82萬(wàn)元的“農(nóng)民安家貸”。
“農(nóng)行解決了我的燃眉之急，幫助我在這里扎根�！睆埾壬矏傊殡y以言表。
像張先生一樣的因?yàn)榫蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)等原因來(lái)到城鎮(zhèn)常住，未獲得當(dāng)?shù)貞艏男率忻襁�有許許多多，他們是城市建設(shè)的主力軍，但他們面臨創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等壓力，有著信貸、消費(fèi)等方面金融需求。
對(duì)于新市民貸款購(gòu)房，農(nóng)行推出的“農(nóng)民安家貸”產(chǎn)品，能為新市民提供首次購(gòu)房?jī)?yōu)先放款的政策，首付資金比例按20%標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并且該行進(jìn)一步優(yōu)化準(zhǔn)入門檻、簡(jiǎn)化收入認(rèn)定、提供靈活還款方式、實(shí)行優(yōu)惠利率，有效解決新市民住房大難題。
同時(shí)，農(nóng)行還為新購(gòu)房客戶所衍生出的裝修、家居等消費(fèi)場(chǎng)景配套了信用卡分期等產(chǎn)品，進(jìn)一步幫助新市民在城市安居樂(lè)業(yè)。
勞有所獲，奔赴共同富裕
農(nóng)行南平分行強(qiáng)化科技賦能，持續(xù)深耕普惠金融，不斷創(chuàng)新個(gè)人經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)類金融產(chǎn)品，給了新市民靠雙手創(chuàng)造美好生活的底氣和信心，增強(qiáng)他們的金融獲得感、幸福感和安全感。
鄭先生是建甌市南雅鎮(zhèn)人，夫妻二人在城里開辦了一家便利店。店雖然小，卻承載著二人在城市扎根的夢(mèng)想。
便利店生意越來(lái)越好，但是鄭先生煩惱也來(lái)了。小店開起來(lái)后流動(dòng)資金比較緊張，尤其是每年春節(jié)前，是便利店的營(yíng)銷旺季，需要提前備足貨品。受限于抵質(zhì)押資產(chǎn)不足，又不便向親戚朋友借，這就讓本來(lái)不富裕的鄭先生更加囊中羞澀。
農(nóng)行建甌支行客戶經(jīng)理對(duì)街上商戶進(jìn)行走訪服務(wù)時(shí)得知鄭先生的需求，主動(dòng)與鄭先生對(duì)接，全面了解其經(jīng)營(yíng)狀況及資金需求后，在1個(gè)工作日內(nèi)為鄭先生的賬戶上就收到了48萬(wàn)元“收單e貸”到賬的信息。
“這種線上貸款辦理方便，純信用、隨借隨還，可以幫助個(gè)體工商戶、小微企業(yè)主解決日常周轉(zhuǎn)資金難題�！鞭r(nóng)行建甌支行工作人員介紹說(shuō)。
據(jù)悉，農(nóng)行南平分行利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提升風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)能力，創(chuàng)新推廣“收單e貸”產(chǎn)品，整合中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶的交易流水、信用信息等數(shù)據(jù)，對(duì)在農(nóng)行有長(zhǎng)期穩(wěn)定收單交易記錄但無(wú)法提供有效抵押品的個(gè)體工商戶，提供“收單e貸”、“煙商e貸”等線上用信金融服務(wù)產(chǎn)品。
為進(jìn)一步提振消費(fèi)、提高新市民金融服務(wù)的可得性和便利性，農(nóng)行南平分行不斷拓展金融服務(wù)場(chǎng)景，一方面，強(qiáng)化餐飲、繳費(fèi)、校園、醫(yī)療等場(chǎng)景布局，覆蓋生活日常場(chǎng)景；另一方面，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)商城，引入各類商戶進(jìn)駐，聯(lián)合當(dāng)?shù)囟鄠�(gè)品牌商家，共同為消費(fèi)者提供消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)。
學(xué)有所教，延伸服務(wù)觸角
由于新市民群體接受金融服務(wù)較少，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)低，無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別金融營(yíng)銷“套路”，較易成為非法集資、洗錢、詐騙等非法行為的受害者。同時(shí)，部分新市民金融知識(shí)不足、征信意識(shí)不高，容易沖動(dòng)消費(fèi)、過(guò)度負(fù)債。
為此，農(nóng)行南平分行聚焦新市民群體，有針對(duì)性地開展新市民金融反欺詐和理性消費(fèi)意識(shí)宣傳工作。該行立足網(wǎng)點(diǎn)發(fā)揮宣傳陣地作用，在led屏、海報(bào)機(jī)滾動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)、視頻，廳堂內(nèi)大堂經(jīng)理、客服經(jīng)理耐心為來(lái)行客戶講解金融知識(shí)。轄內(nèi)各支行、各網(wǎng)點(diǎn)組建宣傳服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入各大社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、商圈，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，常態(tài)化開展理性投資借貸、防范非法集資等宣傳教育活動(dòng)，提高新市民群體金融素養(yǎng)，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和防騙反詐能力等活動(dòng)。通過(guò)發(fā)傳單、一對(duì)一講解金融詐騙的“套路”及維護(hù)合法權(quán)益的渠道等，引導(dǎo)金融消費(fèi)者提高識(shí)別網(wǎng)絡(luò)電信詐騙和非法金融活動(dòng)的能力，防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、套路貸、抵制非法集資等。
農(nóng)行南平分行始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，抓好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，強(qiáng)化投訴的處理、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)，確保金融消費(fèi)者的合理訴求得到圓滿解決。
未來(lái)，農(nóng)行南平分行將不斷深耕普惠金融，積極創(chuàng)新服務(wù)模式和產(chǎn)品，延伸服務(wù)半徑，豐富服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)發(fā)揮金融“活水”的作用，精準(zhǔn)灌溉每一個(gè)新市民的住房夢(mèng)、致富夢(mèng)。(完)