中新網(wǎng)福建新聞5月8日電 (葉雨香 宋小平)網(wǎng)上自助立案、線上約號、開具生效證明、案件材料申領(lǐng)、一鍵網(wǎng)上閱卷、預(yù)約法官一對一服務(wù)……在福建省寧德市蕉城區(qū)人民法院，前來辦事的當(dāng)事人可暢享“指尖上”的訴訟服務(wù)。
蕉城區(qū)法院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，該院持續(xù)推進(jìn)智慧法院建設(shè)，構(gòu)建全業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理、全流程電子流轉(zhuǎn)、全方位智能服務(wù)的E時代訴訟服務(wù)體系，努力讓群眾“最多跑一次，甚至不用跑”。
實現(xiàn)“指尖訴訟”“掌上辦案”
據(jù)介紹，蕉城區(qū)法院自主研發(fā)出融合訴源治理、優(yōu)化營商環(huán)境、司法便民村村通等特色服務(wù)多維一體的“1站式訴訟服務(wù)平臺”，打通訴前調(diào)解、立案、保全、鑒定、送達(dá)、審理、信訪、執(zhí)行、在線訴訟、內(nèi)部管理等全流程、全環(huán)節(jié)閉環(huán)，為當(dāng)事人提供包括訴訟風(fēng)險評估、糾紛解決建議、自助查詢咨詢等20余類訴訟服務(wù)。
“傳統(tǒng)的立案要當(dāng)事人到法院的立案大廳提交訴訟材料、繳納訴訟費等，可能需要來回跑幾趟，費時費力�！苯冻菂^(qū)法院黨組成員、副院長鐘思敏介紹，當(dāng)事人現(xiàn)在可通過關(guān)注蕉城法院微信公眾號“清正蕉城”，經(jīng)認(rèn)證后即可在法院智能一體機或手機、電腦端申請立案，足不出戶也能享受智慧訴訟服務(wù)帶來的方便快捷。
走進(jìn)蕉城區(qū)法院訴訟服務(wù)中心，可看到大廳右側(cè)擺放著兩臺醒目的“智慧艙”。私密的半封閉艙體，配備觸摸式電腦一體機、攝像頭、掃描儀、遠(yuǎn)程視頻調(diào)解設(shè)備等一系列硬件設(shè)施，可為當(dāng)事人、律師等提供辦理網(wǎng)上立案、智能查詢、訴訟費用繳退等多種自助服務(wù)。
為全力打造現(xiàn)代化訴訟服務(wù)體系，蕉城區(qū)法院拓展人民法院在線服務(wù)平臺、律師服務(wù)平臺、人民法院調(diào)解平臺，將訴訟服務(wù)“掛上網(wǎng)”“搬上云”，案件“線上辦”“線上調(diào)”，推動立案登記、繳退費、訴前調(diào)解等訴訟服務(wù)功能線上線下有機結(jié)合，實現(xiàn)全天候線上司法服務(wù)“不打烊”。
上述負(fù)責(zé)人表示，該院還全面推廣在線訴訟模式，融合鑒定平臺、在線保全平臺、集約送達(dá)平臺等多方平臺，將法官從繁重的審判事務(wù)中剝離出來，節(jié)約辦案時間，提高辦案效率。
護(hù)航地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展
為適應(yīng)訴源治理工作模式，“1站式訴訟服務(wù)平臺”嵌入訴前/調(diào)解模塊，并對接訴非聯(lián)動管理平臺，當(dāng)事人可通過該模塊查詢特邀調(diào)解員基本信息及訴前調(diào)解案件的進(jìn)展情況�！安挥蒙戏ㄔ�，通過手機、微信就能跟法官對話、咨詢，了解案件進(jìn)展，真是太方便了�！碑�(dāng)事人趙女士就享受到了該平臺帶來的便利。
法治是最好的營商環(huán)境�！�1站式訴訟服務(wù)平臺”開通“企業(yè)面對面”和“司法助興主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)”兩大服務(wù)，把脈企業(yè)遇到的困難問題，提出針對性操作性較強的意見建議。同時，創(chuàng)新開通一站式擁軍法律服務(wù)功能，軍人、軍屬可以新型智能的模式提出各類法律服務(wù)需求，由專業(yè)法官團(tuán)隊在線提供一對一的法律咨詢等服務(wù)。
鐘思敏說，這實現(xiàn)司法服務(wù)與企業(yè)需求的有效銜接、同頻共振，讓企業(yè)看得見法律的“力度”，感受得到法律的“溫度”。
暢通司法為民“最后一公里”
“執(zhí)行法官辦公電話總是占線怎么辦？”“執(zhí)行立案后，怎么查詢案件進(jìn)展？”……為讓群眾更深入、更直觀、更全面地了解執(zhí)行、參與執(zhí)行、監(jiān)督執(zhí)行，蕉城法院推進(jìn)執(zhí)行無紙化管理與信息化應(yīng)用改革，實現(xiàn)從執(zhí)行立案、財產(chǎn)查控、文書審判、財產(chǎn)執(zhí)行、結(jié)案歸檔等各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)全流程無紙化網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、網(wǎng)上留痕，促進(jìn)執(zhí)行工作可視化、自動化、智能化。
“這個機器很好用，根據(jù)屏幕上的提示操作，手指點幾下和填寫些資料就能申請執(zhí)行。”在蕉城法院執(zhí)行服務(wù)中心，通過智慧法院自助執(zhí)行一體機申請執(zhí)行案件的李先生如是說。
“智慧執(zhí)行”智能化終端平臺的上線使用，將執(zhí)行工作逐漸從線下轉(zhuǎn)到線上，開辟了執(zhí)行工作提質(zhì)增效的新路徑，暢通司法為民的“最后一公里”。
蕉城法院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)深化智慧法院建設(shè)成果，探索運用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，推動集成式訴訟服務(wù)自助終端向村居(社區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、企業(yè)園區(qū)等場所延伸，推動更多訴訟服務(wù)事項“就近辦、家門口辦”，讓指尖上的全流程訴訟服務(wù)成為助力法院提升審判質(zhì)效的新引擎、審執(zhí)工作的“助推劑”。(完)