中新網(wǎng)福建新聞4月24日電(陳友團(tuán) 曾若冰)“林大爺，用電情況有什么不明白的地方嗎，我給您解釋解釋。”4月23日，國(guó)網(wǎng)平潭供電公司城區(qū)供電服務(wù)中心組織國(guó)家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”(平潭紅色榕光)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)平潭紅山社區(qū)，進(jìn)行政企網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)，提升社區(qū)供電網(wǎng)格服務(wù)水平。
為持續(xù)提升網(wǎng)格服務(wù)水平，提升用戶“電力獲得感”，全國(guó)人大代表，平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)海壇街道紅山社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任劉愛(ài)英同志與該公司黨員服務(wù)隊(duì)共話網(wǎng)格突出難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，分享治理措施，共收集老舊小區(qū)公用路燈立戶、電費(fèi)繳交等5個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)均一一進(jìn)行解答互動(dòng)，同時(shí)該公司網(wǎng)格員還向社區(qū)人員宣傳用電安全知識(shí)，開(kāi)展網(wǎng)格云電話推廣，快速提升客戶對(duì)網(wǎng)格經(jīng)理的知曉度，推動(dòng)政企網(wǎng)格深度融合。
此外，該公司黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)紅山社區(qū)居民供電線路、電表開(kāi)關(guān)等進(jìn)行全面“體檢”，并將設(shè)備運(yùn)行情況記錄在案對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患缺陷與社區(qū)負(fù)責(zé)人溝通，并協(xié)助社區(qū)進(jìn)行整改。
下一步，國(guó)網(wǎng)平潭供電公司將以持續(xù)開(kāi)展“百千萬(wàn)”客戶大走訪，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，持續(xù)深化網(wǎng)格服務(wù)，解決客戶急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)電網(wǎng)企業(yè)與社會(huì)各界的溝通交流，在不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，將用電服務(wù)延伸到群眾“家門(mén)口”，以實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)新時(shí)代電力“雙滿意”。(完)