為深入貫徹落實國務院關于金融機構減費讓利、惠企利民的決策部署,中信銀行福州分行圍繞讓更多市場主體知曉和享受降費政策目標,扎實開展“支付降費 讓利于民”系列宣傳活動,助推政策紅利直達市場主體。
聚焦長效,網點宣傳更有效。該行充分發(fā)揮營業(yè)網點宣傳陣地作用,通過在全轄營業(yè)網點LED顯示屏滾動播放“小微企業(yè)和個體工商戶可享支付手續(xù)費優(yōu)惠,詳詢中信銀行各營業(yè)網點或95558”一句話宣傳標語,在廳堂顯著位置擺放最新的《服務價目表》、宣傳折頁供客戶查閱,在易拉寶展架、網點公告欄、引導臺、對公柜臺、落地數(shù)字標牌等展示降費政策,在對公柜臺展示一句話宣傳標語、福建省銀行降費項目清單及申辦流程圖等,用好網點各項資源,讓客戶一到網點就能便捷獲取減費信息。同時,工作人員主動發(fā)放宣傳折頁、解讀政策規(guī)章,并引導有需求的客戶掃描“小微企業(yè)和個體工商戶減費讓利回訪問卷二維碼”,做好回訪登記,以“沉浸式”的宣傳氛圍努力提升減費讓利宣傳質效。
強化創(chuàng)新,“3+”宣傳更有力。為使社會公眾更多了解減費政策,該行積極創(chuàng)新方式方法,組織員工以“3+”模式開展減費讓利政策“進園區(qū)、進企業(yè)、進商戶”活動,廣泛宣教,助推政策內容“家喻戶曉”。一是“節(jié)日+支付降費”,充分利用元宵節(jié)、拗九節(jié)、3.15活動周等重要時間節(jié)點開展支付降費政策宣傳工作,通過發(fā)放宣傳折頁,解答客戶問題,努力打通政策傳遞“最后一公理”。二是“業(yè)務+支付降費”,把減費讓利融入業(yè)務經營,以日常對賬、走訪客戶、答謝活動、產品推廣等為契機,聚焦小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體,開展點對點、面對面宣傳,縮小宣傳距離感,將政策精準推送到位。三是“黨建+支付降費”,將黨建工作的觸角延伸至降費工作的主戰(zhàn)場,通過形式多樣的主題活動踐行初心使命、主動擔當作為,特別是以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手,持續(xù)為廣大市場主體提供有溫度的服務。
其中,該行福州羅源支行降費工作組于今年1月深入城關農貿市場為周邊商戶普及金融知識,通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場一對一答疑解惑等方式,為商戶詳細解讀降費政策及銀行各項支付業(yè)務優(yōu)惠措施,推動政策普及率得到進一步提升。2月2日,該行福州六一支行黨支部前往福州一公司開展“我為群眾辦實事”實踐活動,送上元宵節(jié)祝福的同時普及金融知識,F(xiàn)場,工作人員為企業(yè)詳細講解賬戶服務費減免、轉賬手續(xù)費打折、數(shù)字證書年費、銀企直聯(lián)日常服務、現(xiàn)金管理日常服務等電子銀行服務收費打折等情況,將減費讓利優(yōu)惠措施送到企業(yè)手中,暖進客戶心里。2月3日,該行漳州龍文支行聯(lián)合社區(qū)、消防隊、企業(yè)等單位,舉辦“花燈鬧元宵,福滿鄰里間”元宵游園活動,在歡快熱烈的氣氛下,普及減費讓利等金融知識,獲得到場群眾的一致好評。3月15日,該行漳州古雷支行以“3·15”消費者權益保護教育宣傳周為契機,在漳州古城集中開展支付降費等金融知識宣傳活動,通過擺放宣傳展板、設置咨詢臺、發(fā)放宣傳材料等方式,通俗易懂地為使廣大群眾普及相關政策,并積極答疑解惑,進一步加深了群眾對支付手續(xù)費降費政策的認知和理解。
減費讓利是金融服務實體經濟的關鍵一環(huán),對激發(fā)市場活力發(fā)揮著重要作用。中信銀行福州分行將始終牢記國有金融企業(yè)的使命擔當,持續(xù)落實減費讓利政策,著力提升支付服務質效,全力支持實體經濟高質量發(fā)展。
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