中新網(wǎng)福建新聞3月27日電(高仁齊 曾若冰 林菁菁) 3月24日，中華全國(guó)總工會(huì)在京舉行2023年全國(guó)五一巾幗獎(jiǎng)表彰大會(huì)，表彰2021年以來(lái)各個(gè)領(lǐng)域涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和集體，國(guó)網(wǎng)平潭供電公司營(yíng)業(yè)班榮獲“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”。
國(guó)網(wǎng)平潭供電公司營(yíng)業(yè)班現(xiàn)有員工14名，均為女職工，其中黨員2名。承擔(dān)著轄區(qū)7.9萬(wàn)多客戶的用電服務(wù)工作。一直以來(lái)，營(yíng)業(yè)班用“人民電業(yè)為人民”的實(shí)際行動(dòng)踐行新時(shí)代電力“雙滿意”工程，為轄區(qū)內(nèi)客戶提供優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，積極打造一流供電營(yíng)商環(huán)境。
在實(shí)際工作中，國(guó)網(wǎng)平潭供電公司營(yíng)業(yè)班始終秉承“人民電業(yè)為人民”的宗旨，堅(jiān)持以客戶為中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，全面優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境。推出“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上“不見面”辦電服務(wù)模式，用電報(bào)裝“一證受理、表單快遞、合同網(wǎng)上簽訂、云驗(yàn)收”等創(chuàng)新服務(wù)舉措，是福建省首家實(shí)現(xiàn)“刷臉辦電”的供電營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)19項(xiàng)業(yè)務(wù)“一趟不用跑”、2項(xiàng)業(yè)務(wù)“最多跑一趟”，并推行“一鍵下單，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)”低壓用電報(bào)裝服務(wù)新模式，進(jìn)一步提升低壓客戶辦電便利度。
2021年該班組還率先開啟水、電、氣、網(wǎng)共享協(xié)作聯(lián)辦試行工作，通過(guò)“線下受理、線上流轉(zhuǎn)”模式，市民在辦理水、電、氣、網(wǎng)任意一家業(yè)務(wù)時(shí)，均可根據(jù)需求，體驗(yàn)“套餐式”服務(wù)，充分享受到一站式服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和便捷，真正獲得省時(shí)省心又省力的辦事體驗(yàn)。
在延伸服務(wù)中。該公司積極落實(shí)新時(shí)代文明實(shí)踐，發(fā)揮服務(wù)窗口“前沿陣地”作用，成立“嵐精靈”巾幗志愿服務(wù)隊(duì)，開展了“文明一起讓平潭更美、光明號(hào)角暖心之旅、電力小課堂”為主題的青年文明號(hào)志愿活動(dòng)，打造奉獻(xiàn)社會(huì)新形象的同時(shí)，也向公眾傳播巾幗志愿服務(wù)的精神，營(yíng)造講文明、促新風(fēng)的良好服務(wù)氛圍。
一路走來(lái)，一路收獲。自2002年成立以來(lái)，營(yíng)業(yè)班工作受到公司系統(tǒng)和社會(huì)各界的肯定，同時(shí)獲得了諸多榮譽(yù)，先后獲得省級(jí)“青年文明號(hào)”、省級(jí)“巾幗文明崗”、國(guó)網(wǎng)“達(dá)標(biāo)班組”、省公司“標(biāo)桿班組”、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)“巾幗文明標(biāo)兵崗”、“福建省五一巾幗標(biāo)兵崗”等榮譽(yù)稱號(hào)，在一系列的榮譽(yù)背后，凝聚了營(yíng)業(yè)班全體成員的辛勤汗水。
凝聚巾幗力量，譜寫光明樂(lè)章。國(guó)網(wǎng)平潭供電公司營(yíng)業(yè)班將以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志，踐行黨的二十大精神，積極投身于建設(shè)平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的實(shí)踐中去，擔(dān)負(fù)起新時(shí)代賦予的光榮使命，創(chuàng)造巾幗新業(yè)績(jī)，彰顯巾幗新風(fēng)采，努力成為建設(shè)海西、建設(shè)智能電網(wǎng)的一支不可或缺的“娘子軍”，譜寫更加輝煌的新篇章！(完)