中新網(wǎng)福建新聞3月24日電(吳驊 蘭偉強(qiáng)) “近年來(lái)，我們的生產(chǎn)線越來(lái)越趨于智能化，對(duì)供電可靠性要求也越來(lái)越高，多虧了你們的貼心服務(wù)，為我們生產(chǎn)提供了充足保障，讓我們用電無(wú)虞�！�3月22日，面對(duì)來(lái)訪的國(guó)家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”(惠安海絲之光)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)福建達(dá)利食品集團(tuán)有限公司總廠長(zhǎng)林輝勇說(shuō)道。
為切實(shí)發(fā)揮供電企業(yè)在穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、強(qiáng)信心中的“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用，助力轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提升效能、提增效益，三月伊始，國(guó)網(wǎng)惠安縣供電公司精心組織開(kāi)展穩(wěn)增長(zhǎng)、促發(fā)展“百千萬(wàn)”客戶大走訪服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平。
為確保此次走訪活動(dòng)質(zhì)效，走訪前期，國(guó)網(wǎng)惠安縣供電公司結(jié)合企業(yè)用電量情況、電費(fèi)支出、繳費(fèi)方式等數(shù)據(jù)，提前制定差異化服務(wù)方案、企業(yè)年度能效分析報(bào)告，并精心遴選典型客戶，分層分級(jí)開(kāi)展走訪活動(dòng)。同時(shí)，該公司紀(jì)委深入開(kāi)展供電服務(wù)督導(dǎo)，通過(guò)調(diào)研走訪、查看資料等方式，保障走訪活動(dòng)切實(shí)取得成效。
在實(shí)地走訪中，該公司面對(duì)面向企業(yè)解讀宣傳網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)能效e助手、新能源e助手、四費(fèi)率政策、電e金服等供電服務(wù)新政策、新舉措、新渠道，確保支持企業(yè)發(fā)展的政策精準(zhǔn)宣傳到企業(yè)。同時(shí)聚焦企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)擴(kuò)展、節(jié)能以及電力服務(wù)，收集客戶對(duì)電力大數(shù)據(jù)需求，為研發(fā)服務(wù)企業(yè)電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品做好儲(chǔ)備。
截至目前，國(guó)網(wǎng)惠安縣供電公司已開(kāi)展1家龍頭企業(yè)、3家規(guī)上企業(yè)及40家小微企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)走訪，共收集企業(yè)反映問(wèn)題8條，提供優(yōu)化用電模式建議書(shū)9份。下階段，該公司將繼續(xù)深化“百千萬(wàn)”客戶大走訪活動(dòng)，持續(xù)建設(shè)與客戶全方位、全覆蓋、零距離的溝通渠道，動(dòng)態(tài)把握客戶訴求，優(yōu)化服務(wù)措施，用貼心的服務(wù)拉近客戶距離，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力保障，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。(完)