中新網(wǎng)福建新聞3月21日電(黃玉蓮 許燕華 黃翔宇)“用電上有你們把關(guān)護航，我們可省心了許多，感謝你們真誠的走訪和熱情服務(wù)！”3月16日，福州大世界有限公司負責(zé)人對主動上門走訪的國家電網(wǎng)福建電力“雙滿意”(光耀首邑)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員表示感謝。
為深化新時代“雙滿意”工程，優(yōu)化電力營商環(huán)境，更好地服務(wù)轄區(qū)企業(yè)用電需求和經(jīng)營發(fā)展，3月以來，國網(wǎng)閩侯縣供電公司積極開展“百千萬客戶走訪”活動，以“大走訪，大落實”為抓手，堅持“面對面”聽意見、“心貼心”送服務(wù)、“實打?qū)崱苯怆y題， “零距離”傾聽企業(yè)心聲，“一對一”解決企業(yè)訴求，將優(yōu)質(zhì)便捷的供電服務(wù)送到企業(yè)。
該公司先后走進福州福享汽車工業(yè)有限公司、福州金鍛工業(yè)有限公司、福州百事可樂、福建中安秦信息科技有限公司等，了解企業(yè)用電負荷情況及未來企業(yè)擴建生產(chǎn)的規(guī)劃和需求，傾聽存在的用電需求及困難；向企業(yè)相關(guān)人員進一步解讀了四費率政策、市場化電價政策，并針對綜合能源、電e金服等業(yè)務(wù)進行了深入的探討，謀劃在新興業(yè)務(wù)上與企業(yè)達成更長遠的合作。
該公司“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊員們還前往企業(yè)配電房中檢查了供電設(shè)備，并向相關(guān)負責(zé)人了解日常設(shè)備的運行情況等，為各企業(yè)生產(chǎn)車間和用電設(shè)備進行“義診”，及時排出企業(yè)設(shè)備故障隱患點，針對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，積極提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助其快速高效的處理隱患，并向車間管理人員宣講安全用電知識，增強安全用電意識，確保企業(yè)用電無憂，用實際行動擦亮“光耀首邑”金字招牌。
下階段，國網(wǎng)閩侯縣供電公司將按照“社會責(zé)任月”工作安排，繼續(xù)深入企業(yè)送政策、送服務(wù)，解難題、促發(fā)展，“零距離”傾聽企業(yè)聲音，對企業(yè)客戶提出的疑問，現(xiàn)場答復(fù)，對無法現(xiàn)場解決的問題，記錄整理限期給予解決。及時了解客戶需求，為客戶送上優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，提升客戶滿意度，提升企業(yè)在客戶心中樹立良好的形象，營造和諧共贏的營商環(huán)境。(完)