中新網(wǎng)福建新聞3月21日電(黃玉蓮 許燕華 黃翔宇)“用電上有你們把關(guān)護(hù)航，我們可省心了許多，感謝你們真誠(chéng)的走訪(fǎng)和熱情服務(wù)！”3月16日，福州大世界有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)主動(dòng)上門(mén)走訪(fǎng)的國(guó)家電網(wǎng)福建電力“雙滿(mǎn)意”(光耀首邑)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員表示感謝。
為深化新時(shí)代“雙滿(mǎn)意”工程，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，更好地服務(wù)轄區(qū)企業(yè)用電需求和經(jīng)營(yíng)發(fā)展，3月以來(lái)，國(guó)網(wǎng)閩侯縣供電公司積極開(kāi)展“百千萬(wàn)客戶(hù)走訪(fǎng)”活動(dòng)，以“大走訪(fǎng)，大落實(shí)”為抓手，堅(jiān)持“面對(duì)面”聽(tīng)意見(jiàn)、“心貼心”送服務(wù)、“實(shí)打?qū)崱苯怆y題， “零距離”傾聽(tīng)企業(yè)心聲，“一對(duì)一”解決企業(yè)訴求，將優(yōu)質(zhì)便捷的供電服務(wù)送到企業(yè)。
該公司先后走進(jìn)福州福享汽車(chē)工業(yè)有限公司、福州金鍛工業(yè)有限公司、福州百事可樂(lè)、福建中安秦信息科技有限公司等，了解企業(yè)用電負(fù)荷情況及未來(lái)企業(yè)擴(kuò)建生產(chǎn)的規(guī)劃和需求，傾聽(tīng)存在的用電需求及困難；向企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)一步解讀了四費(fèi)率政策、市場(chǎng)化電價(jià)政策，并針對(duì)綜合能源、電e金服等業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入的探討，謀劃在新興業(yè)務(wù)上與企業(yè)達(dá)成更長(zhǎng)遠(yuǎn)的合作。
該公司“雙滿(mǎn)意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員們還前往企業(yè)配電房中檢查了供電設(shè)備，并向相關(guān)負(fù)責(zé)人了解日常設(shè)備的運(yùn)行情況等，為各企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間和用電設(shè)備進(jìn)行“義診”，及時(shí)排出企業(yè)設(shè)備故障隱患點(diǎn)，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，積極提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助其快速高效的處理隱患，并向車(chē)間管理人員宣講安全用電知識(shí)，增強(qiáng)安全用電意識(shí)，確保企業(yè)用電無(wú)憂(yōu)，用實(shí)際行動(dòng)擦亮“光耀首邑”金字招牌。
下階段，國(guó)網(wǎng)閩侯縣供電公司將按照“社會(huì)責(zé)任月”工作安排，繼續(xù)深入企業(yè)送政策、送服務(wù)，解難題、促發(fā)展，“零距離”傾聽(tīng)企業(yè)聲音，對(duì)企業(yè)客戶(hù)提出的疑問(wèn)，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，對(duì)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，記錄整理限期給予解決。及時(shí)了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)送上優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)在客戶(hù)心中樹(shù)立良好的形象，營(yíng)造和諧共贏的營(yíng)商環(huán)境。(完)