中新網(wǎng)福建新聞3月15日電 近日，興業(yè)銀行永安支行開(kāi)展進(jìn)老年大學(xué)、福維股份有限公司、自來(lái)水公司等代發(fā)企業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳系列活動(dòng)�；顒�(dòng)周期為2023年3月1日至3月13日。
活動(dòng)中，永安支行主要重點(diǎn)對(duì)電信詐騙、消費(fèi)者的權(quán)利、責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)宣傳。銀行有關(guān)工作人員介紹說(shuō)，活動(dòng)主要是通過(guò)與客戶(hù)宣傳交談互動(dòng)，向客戶(hù)告知金融消費(fèi)者維權(quán)的各種正當(dāng)渠道和方式，告知銀行的監(jiān)督電話(huà)、投訴電話(huà)，向客戶(hù)解答我行投訴受理渠道和處理流程及其它各社會(huì)部門(mén)(包括監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織、仲裁機(jī)構(gòu)、法院等)投訴受理渠道(如投訴電話(huà))和處理機(jī)制以及報(bào)警途徑。
同時(shí)，活動(dòng)還通過(guò)運(yùn)用生動(dòng)的案例，講解等形式加強(qiáng)居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁(yè)發(fā)放大大普及了防詐、防騙安全知識(shí)應(yīng)用，提升廣大群眾防詐、防騙安全意識(shí)，收到了良好的社會(huì)效果，樹(shù)立了興業(yè)銀行品牌形象。
下一步，興業(yè)銀行永安支行將貫徹長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)此方面的相關(guān)知識(shí)普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶(hù)、符合客戶(hù)需求，以實(shí)際行動(dòng)為永安市的建設(shè)、和諧金融消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。(完)