中新網(wǎng)福建新聞3月12日電 (蔡宜航 黃玉娥)連日來，國(guó)網(wǎng)晉江市供電公司組織工作人員到福建潯興拉鏈科技股份有限公司(SBS)、安踏(中國(guó))有限公司等企業(yè)，開展“百千萬”客戶大走訪，“零距離”傾聽客戶聲音。
“我們幾乎沒有停電過，廠里備用的發(fā)電機(jī)都休息去了，現(xiàn)在供電服務(wù)各方面都非常好，我們都很滿意！”福建潯興拉鏈科技股份有限公司副總經(jīng)理蔡隆說。國(guó)網(wǎng)晉江市供電公司對(duì)客戶長(zhǎng)期以來對(duì)供電企業(yè)的支持表示感謝，并指出供電公司將以新時(shí)代“雙滿意”工程為抓手，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶的用電體驗(yàn)，為客戶供好電、服好務(wù)、履好職，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
在安踏(中國(guó))有限公司，走訪人員詳細(xì)了解了企業(yè)未來的發(fā)展規(guī)劃，表示供電公司會(huì)根據(jù)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展進(jìn)一步優(yōu)化電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供充足的電力供應(yīng)保障，同時(shí)對(duì)企業(yè)即將安裝的分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)與支持，表示將全力做好光伏項(xiàng)目并網(wǎng)服務(wù)工作，助力安踏公司“綠色”產(chǎn)業(yè)再升級(jí)。
為深化新時(shí)代“雙滿意”工程，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平，3月以來，國(guó)網(wǎng)晉江市供電公司啟動(dòng)“百千萬”客戶走訪活動(dòng)。在走訪企業(yè)前，國(guó)網(wǎng)晉江市供電公司相關(guān)部門結(jié)合企業(yè)去年復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來用電量、電費(fèi)支出、繳費(fèi)方式等數(shù)據(jù)，針對(duì)各個(gè)企業(yè)的不同情況，提前制定差異化服務(wù)方案、企業(yè)年度能效分析報(bào)告。走訪當(dāng)天，國(guó)網(wǎng)晉江市供電公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)專業(yè)技術(shù)骨干，到企業(yè)生產(chǎn)車間、配電房等重要供用電場(chǎng)所，全方位了解企業(yè)年后復(fù)產(chǎn)情況、未來生產(chǎn)計(jì)劃及用電擴(kuò)容需求、用電難題等，并責(zé)任到人，力爭(zhēng)第一時(shí)間協(xié)助企業(yè)解決用電難題。同時(shí)，該公司還結(jié)合各企業(yè)年度能效分析報(bào)告，在能效提升、政策應(yīng)用、電力建設(shè)、運(yùn)維管理等方面向企業(yè)建言獻(xiàn)策，并向企業(yè)提供“泉電e享”租賃業(yè)擴(kuò)新模式、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)線上服務(wù)、“電e金融”助融資等供電服務(wù)新政策新舉措新產(chǎn)品，從企業(yè)快辦電、能效提升、智慧出行、大數(shù)據(jù)增值服務(wù)等方面，全業(yè)務(wù)推廣有關(guān)惠企政策和新興業(yè)務(wù)，助力企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本。
據(jù)悉，本次大走訪行動(dòng)國(guó)網(wǎng)晉江市供電公司計(jì)劃走訪528家企業(yè)、36002戶低壓用戶，截至目前，已走訪客戶1769戶，其中龍頭企業(yè)2戶，規(guī)上企業(yè)16戶，小微企業(yè)115戶，低壓用戶1652戶，收集反饋問題13條。下階段，國(guó)網(wǎng)晉江市供電公司將繼續(xù)做好“百千萬”客戶大走訪工作，按照“一企一記錄”的方式，做好訪談?dòng)涗洠瑢?duì)走訪中收集到的問題、建議進(jìn)行分類整理，并制定整改計(jì)劃，落實(shí)走訪成效，確�？蛻魡栴}有落實(shí)、有回聲，切實(shí)提升“獲得電力”水平。(完)