中新網(wǎng)福建新聞3月9日電(蔡宜航 黃玉娥) 日前，2022年晉江市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“十大舉措”名單正式出爐，國(guó)網(wǎng)晉江市供電公司“百千萬(wàn)客戶‘云走訪’，房產(chǎn)電表線上聯(lián)動(dòng)”舉措成功獲選。
百千萬(wàn)客戶“云走訪”行動(dòng)是國(guó)網(wǎng)晉江市供電公司推出的一項(xiàng)服務(wù)舉措，通過(guò)視頻“面對(duì)面”了解企業(yè)用電需求，“一對(duì)一”解決客戶用電難題。國(guó)網(wǎng)晉江市供電公司開(kāi)發(fā)“五個(gè)一”云走訪工具包，2022年累計(jì)“云走訪”企業(yè)677家，包括安踏集團(tuán)、盼盼集團(tuán)等6家龍頭企業(yè)、66家規(guī)上企業(yè)和605家中小微企業(yè)，收集并解決客戶訴求79個(gè)，解決率100%。同時(shí)運(yùn)用電力大數(shù)據(jù)分析工具，開(kāi)展晉江主要產(chǎn)業(yè)集群(鞋服、紡織、食品、建材等)用電分析，提供行業(yè)電力監(jiān)測(cè)支撐，同時(shí)系統(tǒng)梳理企業(yè)用戶用電情況，按增漲、下降幅度為企業(yè)劃分類別，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的用電指導(dǎo)，為政府提供有力的參考依據(jù)。
國(guó)網(wǎng)晉江市供電公司為全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，還與晉江市行政服務(wù)中心深化業(yè)務(wù)協(xié)同，打破平臺(tái)壁壘，在泉州市縣域率先實(shí)現(xiàn)電表過(guò)戶與二手房交易過(guò)戶的數(shù)據(jù)共享、互信共認(rèn)、一次辦理、同步辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，客戶“最多跑一次”，2022年累計(jì)完成房產(chǎn)聯(lián)動(dòng)過(guò)戶1056戶。
“營(yíng)商”方能“贏商”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，變“民聲”為“民生”。一直以來(lái)，國(guó)網(wǎng)晉江市供電公司聚焦穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、保民生，不斷增強(qiáng)爭(zhēng)先、爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)效意識(shí)，著力打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營(yíng)商環(huán)境，傾心架好便民利民“連心橋”。下階段，該公司將持續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，不斷完善供電服務(wù)體系，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，不斷提升供電可靠性和客戶用電獲得感，為晉江高質(zhì)量發(fā)展和人民美好生活提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)。(完)