中新網(wǎng)福建新聞1月7日電(余雪林)1月7日是2023年春運(yùn)開(kāi)始的第一天，福州地鐵在福州市婦女聯(lián)合會(huì)和福州市道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心的指導(dǎo)下，聯(lián)合愛(ài)嬰室、福茶網(wǎng)共同舉辦“平安過(guò)年，美好守護(hù)”春運(yùn)公益活動(dòng)，本次活動(dòng)通過(guò)“抽紅包、領(lǐng)福袋、送對(duì)聯(lián)”等形式，在1號(hào)線福州火車站、福州火車南站及2號(hào)線南門兜站的春運(yùn)服務(wù)臺(tái)與來(lái)往乘客進(jìn)行趣味互動(dòng)。同時(shí)上線的還有9大便民服務(wù)，讓乘客感受暖心地鐵行。
活動(dòng)一：乘地鐵抽新春紅包
●活動(dòng)時(shí)間：1月7日—1月15日
●活動(dòng)地點(diǎn)：1號(hào)線福州火車站春運(yùn)服務(wù)臺(tái)
●活動(dòng)內(nèi)容：乘客前往1號(hào)線福州火車站春運(yùn)服務(wù)臺(tái)，出示乘坐地鐵憑證，可免費(fèi)抽取一個(gè)紅包，紅包里有乘車優(yōu)惠券、地鐵周邊小禮品等。(紅包每天限量，先到先得)
活動(dòng)二：打卡領(lǐng)新年福袋
●活動(dòng)時(shí)間：1月16日—1月20日
●活動(dòng)地點(diǎn)：1號(hào)線福州火車站、福州火車南站春運(yùn)服務(wù)臺(tái)
●活動(dòng)內(nèi)容：乘客前往1號(hào)線福州火車站、福州火車南站春運(yùn)服務(wù)臺(tái)，分別拍下與福州火車站、福州火車南站春運(yùn)服務(wù)臺(tái)的打卡合照，并配文字“我在有福之州！我與福州地鐵共度新春！”+2張打卡圖片發(fā)至朋友圈，可免費(fèi)領(lǐng)一個(gè)新年福袋，福袋里裝有一張主題5次卡。(紅包每天限量，先到先得)
活動(dòng)三：參與話題互動(dòng)，領(lǐng)取新春對(duì)聯(lián)
●活動(dòng)時(shí)間：1月7日—1月29日
●活動(dòng)地點(diǎn)：1號(hào)線福州火車站、福州火車南站，2號(hào)線南門兜站春運(yùn)服務(wù)臺(tái)
●活動(dòng)內(nèi)容：乘客參與#我在有福之州！我與福州地鐵共度新春！#微博線上話題互動(dòng)，就可憑借互動(dòng)記錄前往1號(hào)線福州火車站、福州火車南站，2號(hào)線南門兜站春運(yùn)服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取一張新春手機(jī)對(duì)聯(lián)貼。(數(shù)量有限，先到先得，領(lǐng)完為止)
活動(dòng)四：送出春節(jié)限量大禮包
●活動(dòng)時(shí)間：1月7日—2月15日
●活動(dòng)地點(diǎn)：1號(hào)線福州火車站客服中心
●活動(dòng)內(nèi)容：凡在活動(dòng)期間購(gòu)買地鐵公交年卡，可到指定站點(diǎn)客服中心領(lǐng)取一份春節(jié)限量大禮包。(限量100份，先到先得，領(lǐng)取時(shí)需提供購(gòu)買年卡購(gòu)買時(shí)間、卡號(hào)等相關(guān)信息，禮包包含：1張主題次卡、1張手機(jī)春聯(lián)貼、1個(gè)定制水杯、1個(gè)定制購(gòu)物袋、1個(gè)定制鑰匙扣、1個(gè)定制冰箱貼、1個(gè)定制筆袋、1本小茉莉筆記本)
活動(dòng)五：新春寄語(yǔ)抽獎(jiǎng)送“�！�
●活動(dòng)時(shí)間：1月17日—1月19日(每天9:00—10:00，17:00—18:00)
●活動(dòng)地點(diǎn)：2號(hào)線南門兜站LED舞臺(tái)處
●活動(dòng)內(nèi)容：乘客填寫(xiě)新春寄語(yǔ)卡，參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，就有機(jī)會(huì)獲得福州地鐵準(zhǔn)備的新春小禮品。(活動(dòng)期間，每天限量發(fā)放，先到先得)
春運(yùn)期間，福州地鐵還推出了多項(xiàng)便民服務(wù)舉措，積極解決乘客在春運(yùn)出行時(shí)遇到的問(wèn)題。兩大關(guān)愛(ài)服務(wù)——“好孕徽章”和寶貝等候區(qū)服務(wù)。福州地鐵聯(lián)合愛(ài)嬰室在1號(hào)線福州火車站、福州火車南站的客服中心為乘坐地鐵的孕婦們免費(fèi)限量發(fā)放聯(lián)名款“好孕徽章”，領(lǐng)取到好孕徽章的媽媽還可獲得一份由愛(ài)嬰室提供的孕媽專屬禮包。在1號(hào)線福州火車站、福州火車南站設(shè)置“寶貝等候區(qū)”，若有小朋友在車站與家人走失，可第一時(shí)間聯(lián)系車站工作人員，工作人員將協(xié)助小朋友聯(lián)系父母并將小朋友帶至“寶貝等候區(qū)”等待(攜帶兒童的家長(zhǎng)如需在車站停留，也可進(jìn)入寶貝等候區(qū)稍作休息)。兩大預(yù)約服務(wù)——行李便民服務(wù)預(yù)約和“愛(ài)心直通車”預(yù)約。在1號(hào)線福州火車站、福州火車南站為特殊乘客(老弱病殘?jiān)?提供行李便民服務(wù)，并在各線路均設(shè)有為殘疾人提供的“愛(ài)心直通車”預(yù)約服務(wù)，有需要的乘客可通過(guò)支付寶APP、云閃付APP福州地鐵便民服務(wù)小程序及e福州APP中的地鐵專區(qū)里的“愛(ài)心預(yù)約”服務(wù)功能提前進(jìn)行預(yù)約。若您在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題可撥打0591-12345轉(zhuǎn)地鐵公司。兩大應(yīng)急服務(wù)——行李箱應(yīng)急維修服務(wù)和便民應(yīng)急服務(wù)箱。在1號(hào)線福州火車站、福州火車南站為出行乘客提供行李箱應(yīng)急維修服務(wù)，并在1號(hào)線、2號(hào)線、5號(hào)線、6號(hào)線全線提供便民應(yīng)急服務(wù)箱，箱內(nèi)提供充電器、針線包、頭繩等物品，供乘客應(yīng)急使用。五大貼心服務(wù)——春運(yùn)巾幗志愿者服務(wù)、小茉莉服務(wù)隊(duì)、“小茉莉”暖心驛站、“出行無(wú)礙”服務(wù)和溫馨母嬰室升級(jí)。巾幗志愿者們?cè)?號(hào)線福州火車站、福州火車南站的“春運(yùn)服務(wù)臺(tái)”為來(lái)往乘客提供包括咨詢、購(gòu)票引導(dǎo)等服務(wù)，并在多條線路組織小茉莉服務(wù)隊(duì)，加強(qiáng)春運(yùn)服務(wù)力量，提升春運(yùn)服務(wù)水平。1號(hào)線福州火車站、福州火車南站和2號(hào)線南門兜站將聯(lián)合福茶網(wǎng)在春運(yùn)服務(wù)臺(tái)為乘客提供免費(fèi)茶水；特殊乘客可聯(lián)系客服中心工作人員獲得無(wú)障礙服務(wù)；春運(yùn)期間，福州地鐵1號(hào)線南門兜站母嬰室將進(jìn)行升級(jí)，為乘客提供暖奶器、育兒哺乳知識(shí)、紙尿褲等物資。
南門兜站、福州火車站、福州火車南站及金山站的客服中心還設(shè)立 “三有三亮”黨員先鋒崗，黨組織亮黨旗，黨員亮身份，服務(wù)亮承諾，為每一位乘客的春運(yùn)出行提供更便捷的服務(wù)和更安全的保障。
福州地鐵將持續(xù)秉承“貼心服務(wù)，溫馨一路”的服務(wù)理念，優(yōu)化便民舉措內(nèi)容，安全、高效地完成春運(yùn)期間的地鐵運(yùn)輸任務(wù)，為乘客的春運(yùn)出行保駕護(hù)航。(完)