中新網(wǎng)福建新聞1月7日電(葉藝琳)“今天地鐵站布置的好喜慶啊，我是從朋友那邊知道這里有抽獎(jiǎng)，過來還抽到了一個(gè)鑰匙扣，很幸運(yùn)。”在地鐵1號(hào)線福州火車站的春運(yùn)服務(wù)臺(tái)前，市民歐陽女士開心地向記者展示著自己剛抽到的定制鑰匙扣。
7日，福州地鐵進(jìn)入了2023年春運(yùn)模式，并拉開了“平安過年 美好守護(hù)”春運(yùn)公益活動(dòng)的序幕。在1號(hào)線福州火車站、福州火車南站及2號(hào)線南門兜站的春運(yùn)服務(wù)臺(tái)，市民可以通過乘坐地鐵憑證、服務(wù)臺(tái)打卡合照、參與話題互動(dòng)、購買地鐵公交年卡、填寫新春寄語卡等多種方式參與活動(dòng)，從而進(jìn)行“抽紅包、抽禮品、領(lǐng)福袋、領(lǐng)對(duì)聯(lián)”。
此次活動(dòng)是福州地鐵在福州市婦女聯(lián)合會(huì)和福州市道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心的指導(dǎo)下，聯(lián)合愛嬰室、福茶網(wǎng)共同舉辦。同時(shí)上線的還有9大便民服務(wù)，積極解決乘客在春運(yùn)出行時(shí)遇到的問題，為乘客提供暖心地鐵行。
在現(xiàn)場可以看到，地鐵1號(hào)線福州火車站的春運(yùn)服務(wù)臺(tái)上放置了為乘客提供的免費(fèi)茶水；茉莉服務(wù)隊(duì)的志愿者們正為來往乘客提供咨詢、購票引導(dǎo)等服務(wù)，以及開展趣味的春運(yùn)活動(dòng)互動(dòng)；“三有三亮”黨員先鋒崗的工作人員也正為出行乘客提供著暖心服務(wù)……
“這個(gè)‘好孕徽章’和寶貝等候區(qū)服務(wù)，是我們此次上線的‘兩大關(guān)愛服務(wù)’，也是便民服務(wù)的一個(gè)亮點(diǎn)�！备Ｖ莸罔F集團(tuán)有限公司運(yùn)營事業(yè)部、福州火車站工作人員王涵容介紹道。
春運(yùn)期間，在1號(hào)線福州火車站、福州火車南站的客服中心為乘坐地鐵的孕婦們，可以免費(fèi)領(lǐng)取福州地鐵聯(lián)合愛嬰室限量發(fā)放的聯(lián)名款“好孕徽章”及一份孕媽專屬禮包。同時(shí)，在1號(hào)線福州火車站、福州火車南站均設(shè)置有“寶貝等候區(qū)”，若有小朋友在車站與家人走失，可第一時(shí)間聯(lián)系車站工作人員或現(xiàn)場志愿者，車站工作人員將協(xié)助小朋友聯(lián)系父母，并把小朋友帶至“寶貝等候區(qū)”等待；攜帶兒童的家長如需在車站停留，也可進(jìn)入寶貝等候區(qū)稍作休息。
此外，福州地鐵在春運(yùn)期間還推出了“兩大預(yù)約服務(wù)”，市民可進(jìn)行“行李便民服務(wù)”預(yù)約和“愛心直通車”預(yù)約；“兩大應(yīng)急服務(wù)”，則為出行乘客提供行李箱應(yīng)急維修服務(wù)和包含充電器、針線包、頭繩等物品的便民應(yīng)急服務(wù)箱；以及“五大貼心服務(wù)”，即春運(yùn)志愿者服務(wù)、小茉莉服務(wù)隊(duì)志愿服務(wù)、“小茉莉”暖心驛站、“出行無礙”服務(wù)和母嬰室溫馨升級(jí)，全方位為乘客的春運(yùn)出行保駕護(hù)航。(完)