中新網(wǎng)福建新聞12月21日電(鐘宏澤) 12月20日，國(guó)網(wǎng)云霄縣供電公司開展用電客戶業(yè)擴(kuò)辦理電話回訪工作，對(duì)小微企業(yè)“三零”服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督，并組織簽訂“三零”服務(wù)承諾書193份，據(jù)了解這只是該公司恪守“三零”服務(wù)要求，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平舉措的一個(gè)縮影。
為落實(shí)關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，今年以來，該公司強(qiáng)化監(jiān)督，多措并舉有效助推優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。一是設(shè)置“廉政監(jiān)督員”，制定并執(zhí)行“供電所廉潔十條禁令清單”，同時(shí)通過電話回訪、現(xiàn)場(chǎng)走訪了解供電服務(wù)情況，對(duì)供電所員工在“為群眾辦實(shí)事”各項(xiàng)工作中擔(dān)當(dāng)作為進(jìn)行監(jiān)督。二是發(fā)揮專業(yè)協(xié)同監(jiān)督效能，制定《供電服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治監(jiān)督工作方案》，通過明察暗訪、聯(lián)合檢查等形式，緊盯責(zé)任落實(shí)開展供電服務(wù)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)監(jiān)督檢查，助推公司服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、合規(guī)管理等持續(xù)優(yōu)化提升。三是常態(tài)化監(jiān)督高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員的“小微權(quán)力”履行情況，重點(diǎn)聚焦企業(yè)和群眾辦電的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，排查“小微權(quán)力”廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并制定102條防控措施，有效防范廉潔風(fēng)險(xiǎn)，全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障工作。四是按照黨支部、部門、班所“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，充分利用“三會(huì)一課”“主題黨日”“安全日活動(dòng)”等載體，認(rèn)真學(xué)習(xí)分析黨規(guī)法紀(jì)、供電服務(wù)領(lǐng)域典型案例以及供電服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”等有關(guān)內(nèi)容，不斷增強(qiáng)黨員干部和基層班所員工的紀(jì)律意識(shí)、底線思維。
下一步，國(guó)網(wǎng)云霄縣供電公司紀(jì)委將立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職能定位，持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，以鐵的紀(jì)律護(hù)航公司營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，助力提升電力客戶用電獲得感、幸福感和安全感。(完)