中新網(wǎng)福建新聞11月6日電(洪翠同) “忘帶身份證，還能刷臉辦電，現(xiàn)在辦電手段真是方便又快捷！”近日，肖女士來(lái)到長(zhǎng)樂(lè)漳港供電所咨詢供電業(yè)務(wù)辦理流程，在工作人員的協(xié)助下，肖女士“刷臉”通過(guò)身份信息認(rèn)證，一次完成過(guò)戶業(yè)務(wù)辦理。
一次“刷臉”完成辦電，得益于國(guó)網(wǎng)福州供電公司“刷臉辦電”服務(wù)的推出，這也是該公司持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的重要舉措。
今年，國(guó)網(wǎng)福州供電公司主動(dòng)對(duì)接福州市大數(shù)據(jù)委，完成電力營(yíng)銷系統(tǒng)升級(jí)與政務(wù)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，拓展調(diào)用證照類型至“主體資格證明”“用地權(quán)屬證明”“政府批文”3類48項(xiàng)證照，進(jìn)一步擴(kuò)展電子證照線上共享應(yīng)用領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)從“多證辦電”到“零證辦電”，切實(shí)提高辦電效率。
如今，客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，可以直接通過(guò)人臉識(shí)別核驗(yàn)身份信息，工作人員就能在線查詢客戶信息，實(shí)時(shí)調(diào)取辦電所需資料，當(dāng)場(chǎng)完成申請(qǐng)，全程無(wú)需攜帶任何紙質(zhì)資料。
“‘刷臉辦電’省去了客戶報(bào)裝時(shí)提供各類證件證明的環(huán)節(jié)，大大提高了服務(wù)效率�！眹�(guó)網(wǎng)福州供電公司營(yíng)銷部專工林榕霞介紹，過(guò)去，客戶辦電過(guò)程要提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證明、產(chǎn)權(quán)資料等多種材料，如今，通過(guò)“刷臉辦電”，即可辦理19項(xiàng)供電業(yè)務(wù)。截至目前，“刷臉辦電”服務(wù)模式已累計(jì)服務(wù)1200余名客戶，平均減少客戶辦電時(shí)長(zhǎng)40%，減少往返0.41次。
下階段，福州供電公司將繼續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做“加法”，在群眾辦電環(huán)節(jié)上做“減法”，不斷增強(qiáng)人民群眾和用電企業(yè)的電力獲得感和滿意度。(完)