中新網(wǎng)福建新聞11月6日電(洪翠同) “忘帶身份證，還能刷臉辦電，現(xiàn)在辦電手段真是方便又快捷！”近日，肖女士來到長樂漳港供電所咨詢供電業(yè)務(wù)辦理流程，在工作人員的協(xié)助下，肖女士“刷臉”通過身份信息認證，一次完成過戶業(yè)務(wù)辦理。
一次“刷臉”完成辦電，得益于國網(wǎng)福州供電公司“刷臉辦電”服務(wù)的推出，這也是該公司持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境的重要舉措。
今年，國網(wǎng)福州供電公司主動對接福州市大數(shù)據(jù)委，完成電力營銷系統(tǒng)升級與政務(wù)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)共享，拓展調(diào)用證照類型至“主體資格證明”“用地權(quán)屬證明”“政府批文”3類48項證照，進一步擴展電子證照線上共享應用領(lǐng)域，實現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)從“多證辦電”到“零證辦電”，切實提高辦電效率。
如今，客戶辦理業(yè)務(wù)時，可以直接通過人臉識別核驗身份信息，工作人員就能在線查詢客戶信息，實時調(diào)取辦電所需資料，當場完成申請，全程無需攜帶任何紙質(zhì)資料。
“‘刷臉辦電’省去了客戶報裝時提供各類證件證明的環(huán)節(jié)，大大提高了服務(wù)效率。”國網(wǎng)福州供電公司營銷部專工林榕霞介紹，過去，客戶辦電過程要提交營業(yè)執(zhí)照、身份證明、產(chǎn)權(quán)資料等多種材料，如今，通過“刷臉辦電”，即可辦理19項供電業(yè)務(wù)。截至目前，“刷臉辦電”服務(wù)模式已累計服務(wù)1200余名客戶，平均減少客戶辦電時長40%，減少往返0.41次。
下階段，福州供電公司將繼續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做“加法”，在群眾辦電環(huán)節(jié)上做“減法”，不斷增強人民群眾和用電企業(yè)的電力獲得感和滿意度。(完)