中新網(wǎng)福建新聞11月2日電(曾惠青)莆田市涵江區(qū)煙草專賣局以黨建引領(lǐng)，積極踐行“誠”文化，形成“1234”的工作法，即一個(gè)“誠”的主基調(diào)一貫到底，兩個(gè)品牌齊頭并進(jìn)，三級平臺彰顯風(fēng)采，四張名片至誠塑行。高起點(diǎn)謀劃，高質(zhì)量推進(jìn)，在融入企業(yè)管理、引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，破解企業(yè)難題上發(fā)揮黨建引領(lǐng)和文化聚力作用，不斷提升企業(yè)軟實(shí)力，助推企業(yè)高質(zhì)量新發(fā)展。
“誠”的主基調(diào)一貫到底
涵江煙草始終旗幟鮮明講政治，擁護(hù)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，把“忠誠”作為根本政治原則，強(qiáng)化忠誠于黨、忠誠于人民、忠誠于事業(yè)的思想意識，把“誠”的主基調(diào)一貫到底。開展各類主題黨日、專題黨課、專題研討12場次；運(yùn)用紅色資源、主題競賽、經(jīng)典分享等特色實(shí)踐活動(dòng)8場次，繼承發(fā)揚(yáng)黨的光榮傳統(tǒng)，大力弘揚(yáng)偉大建黨精神，賡續(xù)紅色血脈，強(qiáng)化對黨忠誠信念。對接省局“六大工程”中的文化建設(shè)工程重點(diǎn)工作，聚焦文化引領(lǐng)，開展提升基層單位誠文化感召力的課題研究，多次召開企業(yè)文化管理診斷、課題推進(jìn)會、文化沙龍等，統(tǒng)籌謀劃文化莆煙推進(jìn)工作；邀請退休老同志書寫“誠文化”系列理念，在辦公場所全面覆蓋，形成書法藝術(shù)特色的識別體系，營造“忠誠事業(yè)、以誠顯責(zé)”的良好文化氛圍。
兩個(gè)品牌齊頭并進(jìn)
涵江煙草深化打造黨建品牌和服務(wù)品牌，統(tǒng)一行為規(guī)范，高亮度展示“至誠至信、全心全意”行業(yè)形象。
匠心鑄造黨建品牌。在市局“金葉映黨旗·壺蘭當(dāng)先鋒”黨建品牌基礎(chǔ)上，借鑒市局誠子文化體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)成果，融入誠文化理念，提煉出“壺蘭當(dāng)先鋒·涵‘誠’亮本色”黨建子品牌。從品牌內(nèi)涵、品牌理念、服務(wù)承諾、踐行標(biāo)準(zhǔn)、特色工作法等方面匯編支部黨建品牌踐行手冊，明確黨員行為規(guī)范，讓黨員干部爭先有標(biāo)、行為有尺。
至誠打造服務(wù)品牌。秉承“百煉成金，終鑄誠品”服務(wù)品牌管理理念，遵循“誠實(shí)為人、誠信經(jīng)營、誠摯服務(wù)”終端服務(wù)守則，修訂完善營銷人員、專賣人員行為規(guī)范，從服務(wù)信條、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)承諾、服務(wù)特色、服務(wù)案例五個(gè)維度形成統(tǒng)一的營銷、專賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
三級平臺彰顯風(fēng)采
涵江煙草搭建“創(chuàng)新工作室”孵化平臺、“文化大講堂”宣貫平臺、“便捷移動(dòng)端”云上平臺，匯聚黨員、青年員工的創(chuàng)新力，充分展現(xiàn)攻堅(jiān)克難的風(fēng)采。
筑牢“創(chuàng)新工作室”平臺。秉承“篤誠、精實(shí)、高效”理念，對焦解除制約發(fā)展的束縛，堅(jiān)持不懈地開拓創(chuàng)新，提高管理效能和企業(yè)競爭力。依托“創(chuàng)新工作室”，創(chuàng)客小組開展日常創(chuàng)意孵化，開展文化莆煙課題沙龍活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)。
搭建“文化大講堂”平臺。搭建文化大講堂平臺，傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和莆田煙草“誠”子文化，堅(jiān)定文化自信。先后開展了“學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行”主題知識競賽、“紅色家書抵萬金，廉潔家風(fēng)永流傳”活動(dòng)、“學(xué)黨史·頌黨恩·敬老愛老”黨日活動(dòng)等文化經(jīng)典盛宴6場次。先后開展“誠在我身邊”系列大講堂8次，圍繞支部黨建品牌踐行手冊、員工行為規(guī)范、誠文化理念以及踐行故事等，通過身邊人講身邊事的方式，讓員工人人成為誠文化的宣貫員和傳播者。同時(shí)，把媽祖文化、莆商文化等地域文化融入企業(yè)誠文化宣貫踐行，邀請零售客戶參觀蘿苜田省級歷史文化名城核心保護(hù)區(qū)，見證莆商文化歷史傳承，并分享莆商事跡，暢談?wù)\信，傳播“誠”文化，感受“誠”文化的魅力，身體力行踐行“誠”文化。
拓展“便捷移動(dòng)端”云上平臺。秉承“以誠與智、以數(shù)賦能”數(shù)字文化理念，以管用、實(shí)用、好用原則，積極推動(dòng)文化建設(shè)向數(shù)字化邁進(jìn)，利用小程序搭建手機(jī)移動(dòng)端展示平臺，運(yùn)用PDCA工作法，自主創(chuàng)新學(xué)、思、踐、悟路徑。即通過小程序每日向員工推送文化架構(gòu)、文化理念、文化故事等誠文化知識，明確學(xué)習(xí)方向；在平臺上創(chuàng)建文化論壇，員工結(jié)合崗位交流發(fā)言，思考、暢談踐行文化方法，激發(fā)思考；通過志愿服務(wù)、鄉(xiāng)村創(chuàng)新、扶貧幫困、打假打私等多視角展示做法；階段性總結(jié)踐行文化存在的不足、短板，做到加深感悟；實(shí)現(xiàn)學(xué)什么、思什么、做什么、改什么的閉環(huán)管理，不斷推動(dòng)文化循環(huán)提升。
四張名片至誠塑行
涵江煙草分別從誠心鑄網(wǎng)、法誠相濟(jì)、誠系大眾、篤誠高效四個(gè)誠文化踐行路徑鑄魂塑行。
誠心鑄網(wǎng)、至誠服務(wù)。一是精準(zhǔn)發(fā)力品牌培育。通過品鑒會、優(yōu)品會傳播品牌文化，引領(lǐng)消費(fèi)潮流；構(gòu)建“1+4”高價(jià)位卷煙跟蹤小程序，開展高價(jià)位客戶經(jīng)營行為和營銷活動(dòng)監(jiān)管，不斷提升客戶誠信經(jīng)營能力，營造誠信文化氛圍；通過圈層營銷、宴席營銷和視頻營銷等方式聚焦消費(fèi)場景，傳播文化理念，引領(lǐng)文化認(rèn)同，為客戶提供至誠服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精誠合作、融和互利。二是精耕細(xì)作營銷網(wǎng)建。發(fā)揮高價(jià)位卷煙示范終端、“海絲新晟”核心終端、古田文化示范店和雪茄吧等終端文化引領(lǐng)作用，以至誠至信的服務(wù)信念，打造一流的營銷網(wǎng)絡(luò)，積極探索推進(jìn)新零售建設(shè)，提升卷煙終端數(shù)字化水平，精煉管理標(biāo)準(zhǔn)，通過線上直播宣講、線下實(shí)地體驗(yàn)，挖掘新零售目標(biāo)客戶，提升卷煙終端數(shù)字化水平。三是構(gòu)建文化共同體。以服務(wù)品牌和流通品牌踐行為抓手，深化誠文化向卷煙零售戶、消費(fèi)者延伸，加強(qiáng)零售戶誠信互助小組建設(shè)，完善面向零售戶的誠文化手冊，把建黨精神、文化理念、文化形象、品牌文化等元素植入零售終端，打造集理論學(xué)習(xí)、生產(chǎn)經(jīng)營、宣傳教育為一體的黨員終端文化共同體10戶，使之成為多層次、多角度、多形式宣傳黨的路線方針政策終端前沿。
剛?cè)岵⒅�，法誠相濟(jì)。一是強(qiáng)化剛性監(jiān)管。扎實(shí)推進(jìn)打假打私體系建設(shè)，不斷探索“黨建+專賣”深度融合，與公安、海警簽署聯(lián)合打擊煙草專賣品海上走私違法犯罪活動(dòng)協(xié)作機(jī)制，打擊海上涉煙違法犯罪工作納入涵江區(qū)人民政府平安建設(shè)綜合考評。通過懲治違法經(jīng)營活動(dòng)，增強(qiáng)客戶的自覺守法意識，促使零售戶誠信經(jīng)營。二是注重柔性教育。將法律約束與誠信服務(wù)相結(jié)合，扎實(shí)開展普法宣傳活動(dòng)，圍繞《民法典》、《未成年人保護(hù)法》、《煙草專賣法》、《電子煙管理辦法》等內(nèi)容，開展“黨建引領(lǐng)守初心、普法宣傳惠民生”等主題普法活動(dòng)8場次，提升干部職工、零售客戶、群眾法律意識和普法文化水平。三是優(yōu)化行政服務(wù)。嚴(yán)格推行“1234”市場監(jiān)管工作法，推動(dòng)創(chuàng)城工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；立足“三式聯(lián)動(dòng)”，開展行政服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在行政審批服務(wù)大廳設(shè)置罰款繳納“二維碼”，掃碼繳款，有效縮短行政處罰過程時(shí)長，打通服務(wù)群眾最后一公里；加強(qiáng)新辦證戶宣傳，制作宣傳視頻5部，開展新辦證客戶宣講12場次，參與客戶273戶次。
誠系大眾，盡責(zé)有為。一是誠系鄉(xiāng)村振興。落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，開展2期“黨旗引領(lǐng)爭先鋒，壺蘭公益助振興”主題公益行動(dòng)，搭建起壺蘭公益連心橋，攜手山區(qū)零售戶直播推介方糕、農(nóng)家蜂蜜等特色農(nóng)產(chǎn)品，助力鄉(xiāng)村振興。在南興村建設(shè)吸煙亭2座，在洋尾村設(shè)置文明吸煙環(huán)境設(shè)施，引導(dǎo)村民文明吸煙，助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)；引導(dǎo)黨員零售戶發(fā)揮“領(lǐng)頭雁”作用，建立南興村貧困戶檔案，利用低保兜底、產(chǎn)業(yè)補(bǔ)助、小額貸款、醫(yī)保疊加保險(xiǎn)等地方政策，累計(jì)幫助15個(gè)家庭成功脫貧。二是彰顯黨員先鋒。主動(dòng)承擔(dān)社會責(zé)任，積極參與公益事業(yè)，組建黨員突擊隊(duì)、黨員服務(wù)隊(duì)、黨員先鋒隊(duì)，前往白塘鎮(zhèn)洋尾村協(xié)助開展核酸檢測、24小時(shí)駐點(diǎn)東南香小區(qū)、涵江40米市場，開展“機(jī)關(guān)+小區(qū)”疫情防控結(jié)對共建；疫情發(fā)生以來，先后開展志愿服務(wù)56場次，參與人員568人次，黨員先鋒模范作用進(jìn)一步彰顯，樹立責(zé)任煙草的良好形象。
篤誠高效，共創(chuàng)發(fā)展。推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與管理工作融合創(chuàng)新，煥發(fā)企業(yè)治理新效能。探索研發(fā)真煙異常流動(dòng)可視化平臺建設(shè)，通過對真煙異常流動(dòng)數(shù)據(jù)的抓取、交匯、關(guān)聯(lián)、整合分析，實(shí)現(xiàn)信息共享、管理聯(lián)動(dòng)、監(jiān)督同步。研發(fā)制作電子地圖，精準(zhǔn)定位助力辦證勘察、市場巡查；開發(fā)二維碼采集信息系統(tǒng)，宴席信息實(shí)時(shí)提報(bào)，強(qiáng)化宴席監(jiān)督管理，宴席信息提報(bào)效率提升至100%；制作了9部小視頻，實(shí)現(xiàn)客戶“菜單式”培訓(xùn)，有效解決傳統(tǒng)宣講培訓(xùn)耗時(shí)耗力問題。
集眾智可定良策，合眾力必興偉業(yè)。涵江煙草將持續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，深耕文化莆煙建設(shè)，順應(yīng)發(fā)展大勢，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工踐行“忠誠事業(yè)、以誠顯責(zé)”誠文化理念，實(shí)現(xiàn)價(jià)值共同、情感共鳴、目標(biāo)一致、行動(dòng)一致，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展凝心聚力、保駕護(hù)航。(完)