中新網(wǎng)福建新聞10月24日電(邢晶)“這么快就裝表通電了，你們的工作效率真太高了！”日前，連江縣鮑魚養(yǎng)殖場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳華用在接到國(guó)網(wǎng)連江縣供電公司營(yíng)銷黨支部紀(jì)檢委員服務(wù)電話回訪時(shí)，對(duì)該公司的工作效率和主動(dòng)周到的服務(wù)作風(fēng)嘖嘖稱贊。
連江縣素有“鮑魚之鄉(xiāng)”之美譽(yù)，電氣化模擬海洋生態(tài)養(yǎng)殖是當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的一大特色。因陳華用的養(yǎng)殖場(chǎng)擬采用電氣化養(yǎng)殖模式，擴(kuò)大鮑魚養(yǎng)殖面積，并新增水泵、制氧機(jī)、制冷機(jī)等37臺(tái)設(shè)備，這讓養(yǎng)殖場(chǎng)用電需求劇增，亟需新增用電容量。
接到報(bào)裝需求后，當(dāng)?shù)毓╇娝鶈T工建議陳華用通過(guò)網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)申請(qǐng)，采用“一鍵下單，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)”的服務(wù)新模式，供電公司工作人員通過(guò)客戶預(yù)約的上門時(shí)間勘察后即可施工送電，足不出戶就實(shí)現(xiàn)極速辦電。在施工現(xiàn)場(chǎng)，辦電人員溫馨提示用戶用電安全注意事項(xiàng)以及節(jié)能用能竅門。通電后，該公司營(yíng)銷黨支部紀(jì)檢委員通過(guò)電話對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行了回訪，這讓陳華用開(kāi)心不已。
辦電過(guò)程中，該公司營(yíng)銷黨落實(shí)專業(yè)監(jiān)督職責(zé)，對(duì)辦電流程、時(shí)間管控、現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù)等情況進(jìn)行管控，確保辦電時(shí)效、質(zhì)效“雙過(guò)硬”。而該公司紀(jì)委工作人員則通過(guò)抽取辦電時(shí)間線、線下抽查訪談等，了解供電服務(wù)質(zhì)量，倒逼相關(guān)專業(yè)優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平，讓客戶更快更好地用上滿意電、放心電。
據(jù)了解，今年以來(lái)，該公司紀(jì)委辦將專業(yè)監(jiān)督作為加強(qiáng)日常監(jiān)督工作的重要抓手，增強(qiáng)了監(jiān)督工作的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，改進(jìn)了基層工作作風(fēng)，凝聚了人心、溫暖了民心，有力地提升了基層單位的工作效率和供電質(zhì)量，在服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中架起黨群連心橋，讓鮑魚產(chǎn)業(yè)發(fā)展煥發(fā)了新活力。(完)