中新網(wǎng)福建新聞10月24日電(邢晶)“這么快就裝表通電了，你們的工作效率真太高了！”日前，連江縣鮑魚養(yǎng)殖場負責人陳華用在接到國網(wǎng)連江縣供電公司營銷黨支部紀檢委員服務(wù)電話回訪時，對該公司的工作效率和主動周到的服務(wù)作風嘖嘖稱贊。
連江縣素有“鮑魚之鄉(xiāng)”之美譽，電氣化模擬海洋生態(tài)養(yǎng)殖是當?shù)仞B(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的一大特色。因陳華用的養(yǎng)殖場擬采用電氣化養(yǎng)殖模式，擴大鮑魚養(yǎng)殖面積，并新增水泵、制氧機、制冷機等37臺設(shè)備，這讓養(yǎng)殖場用電需求劇增，亟需新增用電容量。
接到報裝需求后，當?shù)毓╇娝鶈T工建議陳華用通過網(wǎng)上國網(wǎng)申請，采用“一鍵下單，現(xiàn)場辦結(jié)”的服務(wù)新模式，供電公司工作人員通過客戶預約的上門時間勘察后即可施工送電，足不出戶就實現(xiàn)極速辦電。在施工現(xiàn)場，辦電人員溫馨提示用戶用電安全注意事項以及節(jié)能用能竅門。通電后，該公司營銷黨支部紀檢委員通過電話對服務(wù)情況進行了回訪，這讓陳華用開心不已。
辦電過程中，該公司營銷黨落實專業(yè)監(jiān)督職責，對辦電流程、時間管控、現(xiàn)場人員服務(wù)等情況進行管控，確保辦電時效、質(zhì)效“雙過硬”。而該公司紀委工作人員則通過抽取辦電時間線、線下抽查訪談等，了解供電服務(wù)質(zhì)量，倒逼相關(guān)專業(yè)優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)水平，讓客戶更快更好地用上滿意電、放心電。
據(jù)了解，今年以來，該公司紀委辦將專業(yè)監(jiān)督作為加強日常監(jiān)督工作的重要抓手，增強了監(jiān)督工作的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，改進了基層工作作風，凝聚了人心、溫暖了民心，有力地提升了基層單位的工作效率和供電質(zhì)量，在服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展中架起黨群連心橋，讓鮑魚產(chǎn)業(yè)發(fā)展煥發(fā)了新活力。(完)