中新網(wǎng)福建新聞9月17日電(陳學(xué)敏)我叫翁品增，中共黨員，我于2020年4月起擔(dān)任馬尾區(qū)人民法院特邀調(diào)解員，利用自己豐富的社會(huì)閱歷和群眾工作經(jīng)驗(yàn)，對各類婚姻家庭、民事侵權(quán)、合同糾紛等案件開展訴前調(diào)解工作，擔(dān)任特邀調(diào)解員至今共計(jì)調(diào)解案件760件，其中成功化解矛盾糾紛342件。今天，由我來說說我的調(diào)解故事：
6歲的小宇與11歲的小軒是同住一小區(qū)的玩伴，2020年7月，小宇與小軒一起在小區(qū)公園玩耍，因?yàn)橐恍┯螒蛑械男〖m紛，小軒將小宇摔倒在地面，造成小宇右肱骨外髁受傷。小宇的父母認(rèn)為此次事故對小宇的身體、身心健康及學(xué)習(xí)方面都產(chǎn)生了很大的影響，造成自家孩子都不敢在小區(qū)內(nèi)自由玩耍，小軒的父母應(yīng)對小宇的受傷行為承擔(dān)責(zé)任，要求小軒的父母賠償醫(yī)療費(fèi)、托管護(hù)理費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用共計(jì)1萬4千余元。雙方曾在起訴前的一年多時(shí)間內(nèi)多次磋商，但始終未就賠償事宜協(xié)商一致。
經(jīng)過查閱案卷，以及與雙方父母溝通，得知原告小宇的父親因孩子無辜受傷十分氣憤，心中郁結(jié)難解，多次拒絕了小軒父母的上門探望，因此雙方在同一小區(qū)見面時(shí)也形同陌路，導(dǎo)致矛盾遲遲未能解決。
這么小的孩子受了傷，總是牽動(dòng)著父母的心，小宇的父親心中有忿情有可原。我意識(shí)到，處理該案不僅要化解雙方父母的矛盾，實(shí)現(xiàn)雙方關(guān)系的“破冰”，更重要的是讓肇事的孩子意識(shí)到自身行為的危害性，讓被傷害的孩子不留心理陰影，進(jìn)而修復(fù)兩個(gè)家庭之間的關(guān)系，讓孩子在健康的氛圍里快樂的成長。
考慮到這個(gè)情況，我與被告小軒的父親約談，了解其對賠償?shù)囊庖�，希望其主�?dòng)承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)又聯(lián)系原告小宇父親，指出拒絕溝通不是解決矛盾糾紛的辦法，孩子之間的一些小糾紛長期不解決對孩子的心理成長也會(huì)有潛移默化的影響，希望雙方能夠疏解心結(jié)，正面引導(dǎo)和教育孩子，正確處理鄰里關(guān)系。
通過與雙方父親在電話里進(jìn)行一次次溝通，最終雙方父母秉著互謙互讓的精神達(dá)成7000元的調(diào)解協(xié)議，并當(dāng)場履行，同時(shí)承諾回去將好好引導(dǎo)孩子，避免讓兩個(gè)孩子因這次的沖突心生隔閡，影響心理健康。至此，該案調(diào)解成功，案件雖小，但群眾的糾紛無小事，司法之光理應(yīng)照亮未成年人的成長之路，案結(jié)事了人和才是我之所愿。
日復(fù)一日的調(diào)解工作中，看著當(dāng)事人愁容滿面地走進(jìn)調(diào)解室，經(jīng)過我的調(diào)解，一展愁眉，這就是對我工作的最大認(rèn)可。訴前調(diào)解工作是司法訴訟前的一張“過濾網(wǎng)”，我們這些調(diào)解員便是“織網(wǎng)人”，日常開展調(diào)解工作不僅是簡單的化解矛盾糾紛，更需要用法理情守護(hù)千家萬戶，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，只有這樣才能真正的讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。(完)