中新網(wǎng)福建新聞9月15日電(陳湞楨)方先初，男，中共黨員，現(xiàn)任漳州車站派出所四級警長。從警11年來，他扎根基層一線，牢記錚錚誓言，認真履職盡責，忠實踐行“對黨忠誠、服務人民、執(zhí)法公正、紀律嚴明”總要求，守護一方平安。曾多次榮獲“優(yōu)秀公務員”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”榮譽稱號。
“最強大腦”的指揮中樞
方先初做為指揮室的民警，他深知熟悉每一個突發(fā)事件的應急預案是必須課。方先初從沒有一刻停下來，堅守報警臺，電話、對講機、視頻監(jiān)控、報表就是他的武器，打造最強神經(jīng)中樞，保障警情處置“生命線”，全力為旅客排憂解難。做到心中有底、遇事不慌、反應迅速、措施有效，在防范化解各類風險隱患工作中發(fā)揮預警作用。
每逢值班，方先初都習慣提早半個小時到單位，打開電腦，迅速進入工作狀態(tài)�！耙坏┩话l(fā)事件，指揮室值班民警就要為事件處置提供精準決策服務和全要素信息支持。”方先初說。值班的時候，他的大腦總是處于高速運轉狀態(tài)，因為這個“神經(jīng)中樞”至關重要，容不得半點馬虎。
急旅客之所需 電話傳溫情
火車站是人流量密級地，旅客行李物品遺失、同行老人小孩走散、情緒激動引發(fā)矛盾糾紛的事時有發(fā)生。方先初在漳州車站派出所指揮室工作的時間里，幾乎每天都會接到旅客報警求助，雖然事都不大，但群眾利益無小事，要想辦好、讓群眾滿意也并不容易。
著急、焦慮，這是旅客報警的一個共性。車快開了，發(fā)現(xiàn)行李丟了，人走散了……一些旅客就著急了出現(xiàn)了情緒化，甚至言辭激烈。方先初接警后總是先安撫旅客情緒，在詢問過程中，抓住重點，搜集有用信息，幫助旅客快速解決問題。
“旅客丟了東西，著急起來，其實我們比他們更著急。即時旅客不理解，我們也要耐心去應對處理�！狈较瘸跽f道。就說說安檢口旅客錯拿背包的事情時有發(fā)生，稍有耽擱，旅客可能就乘車離開漳州站，找尋就會比較麻煩。因此，一旦有旅客報警，方先初總是馬上就高效運轉起來，第一時間布警，第一時間為旅客排憂解難。也正因如此，他在同事的眼里成了一個肩頭夾電話、左手拿對講機、右手做記錄的“大忙人”。
旅客的事無小事 用心來守護
有一次，所里的年輕民警小吳執(zhí)勤時接到旅客求助，稱自己的行李袋遺失，里面除了400元現(xiàn)金、銀行卡、醫(yī)�？ǖ茸C件外，最重要是2份客戶的文件材料。小吳陪旅客在候車室找了一圈未果后，碰到了方先初。方先初看到旅客一臉失望難過的表情，沒有片刻的猶豫，方先初說“走，我們再去找一圈！”于是方先初帶著帶著小吳和旅客繼續(xù)搜尋，這次擴大了搜尋范圍，終于功夫不負苦心人，在候車室的按摩椅座位底下，找到了旅客的遺失物品。旅客激動地說一定要給他做個錦旗，方先初呵呵一笑，做錦旗干嘛，還浪費錢，行李找到就好了。
每次方先初上班，來來回回少不了要走20000步以上。 雖然崗位很平凡，工作看似枯燥單調(diào)，但方先初卻深知自己責任重大，一刻也不敢大意。每每看到旅客們背著行囊踏上回家的旅途，一次次團圓場景在車站、站臺出現(xiàn)，他的心理總是倍感溫暖。(完)