為進一步加強全省消費者權(quán)益保護工作，提升基層隊伍專業(yè)化水平和履職能力，全力推進全年工作任務落實。8月9日至12日，省市場監(jiān)管局在福州舉辦了全省市場監(jiān)管系統(tǒng)消費者權(quán)益保護工作業(yè)務培訓班。省市場監(jiān)管局黨組成員、副局長謝再春參加培訓班開班儀式并做講話。各設區(qū)市、平潭綜合實驗區(qū)市場監(jiān)管局分管領導、消�？崎L(處長)、12315指揮中心負責人以及縣(市、區(qū))局業(yè)務骨干近120人參加了培訓。
謝再春副局長充分肯定了全省消保工作成效，并就如何加強全省消費維權(quán)工作、強化消費環(huán)境建設和抓好流通領域商品監(jiān)管工作提出了要求。他指出，一要堅持人民至上。用心用情做好消費維權(quán)工作，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等手段提升工作實效。二要堅持示范引領。構(gòu)建橫向到邊，縱向到底的工作格局，認真開展放心消費城市和行業(yè)創(chuàng)新試點工作。三要堅持問題導向。突出重點區(qū)域、重點產(chǎn)品和重點節(jié)點抓好流通領域商品質(zhì)量監(jiān)管工作，四要堅持協(xié)同共治。采取上下協(xié)同，條線協(xié)同，部門協(xié)同，社會協(xié)同等方式，形成工作合力。
本次培訓注重理論與實際相結(jié)合，課程設計緊扣當前消費維權(quán)工作的熱點難點和堵點問題，采取專題講座、經(jīng)驗分享和交流研討等方式進行，內(nèi)容包括政務熱線歸并、平臺經(jīng)濟消費維權(quán)工作、消費糾紛難點認定及處理等。學員們紛紛表示，此次培訓收獲很多，對開展好工作有很強的指導性。