中新網(wǎng)福建新聞8月4日電(鄭淳鏵 鄭薇薇)8月2日晚，廈門鐵路公安處乘警支隊收到了來自旅客群眾的三面錦旗，錦旗飄揚的錦旗表達著旅客群眾對廈鐵乘警辦事效率高，辦事效果好的工作作風(fēng)的高度贊揚，充分體現(xiàn)著廈鐵乘警心系旅客群眾，為群眾辦實事、解民憂的決心。
7月25日23時，武漢至廈門的G2293次列車終到廈門后，旅客陳先生急匆匆地找到值乘該列車的廈門乘警支隊乘警李旭東，稱自己攜帶上車的行李箱不見了，而行李箱內(nèi)有一包“石頭”，這個“石頭”是陳先生從武漢淘回來的玉石，價值十幾萬。
接報后，乘警立即詢問了解相關(guān)情況。原來，陳先生是個“社�！保瑥奈錆h站上車后，將行李箱放在6號車廂自己的座位上方行李架上后就到每個車廂去找旅客聊天，列車終到廈門站后才回到自己的車廂。
乘警趕緊調(diào)出陳先生行李箱的形狀顏色，并將此情況報回支隊指揮室，值班民警沈曉冬找到乘坐該趟列車6號車廂的旅客名單，一個個打電話連夜排查是否多帶了一個行李箱下車，終于在晚上24點時找到了將“石頭”帶下車的旅客李某，李某稱其在座位上一直沒有看到行李箱的主人，直到列車終到站還是沒見到行李箱的主人，便以為是沒人要的，于是在終到廈門站后就把包帶下車了。民警找到了李某以后對其進行了批評教育，李某在凌晨1點就將行李箱送到了民警手中。
7月29日晚19點20分許，正在值乘廈門北至北京豐臺的D746次列車運行于莆田至三明北區(qū)間，廈門乘警支隊乘警鄭淳鏵接到廈門北車站派出所轉(zhuǎn)接的旅客求助，稱有一名旅客在廈門北候車期間，其攜帶的iPhone 12手機不慎遺失，經(jīng)過視頻監(jiān)控查找，發(fā)現(xiàn)一名旅客撿到手機并帶上了D746列車。接報后，乘警通過信息核對，在列車車廂內(nèi)找到了撿到手機的旅客陳某。陳某承認了在安檢口看到別人遺落的手機后撿走的事實，乘警對其進行批評教育，并在第一時間與失主鮑女士取得聯(lián)系。乘警了解到鮑女士在第二天就要離開廈門前往杭州，于是聯(lián)系前方三明站進行物品交接，第二天上午手機物歸原主，陳女士夸贊乘警及站警的快速聯(lián)動，雖然自己粗心大意，但是沒有耽誤自己的行程。
一面錦旗，一聲致謝，它滿載著旅客群眾的信任與鼓舞，是對乘警忠誠履職的最好詮釋。錦旗雖小，但情義無價，錦旗的寄語，不單單承載著榮譽，更寫滿了責(zé)任。廈門乘警支隊全體民警必將時刻牢記初心使命，主動作為，在值乘工作中，小事不小看，小案不小辦，堅決保障旅客的生命財產(chǎn)安全，以實際行動上交為民服務(wù)的優(yōu)異成績單。(完)