中新網(wǎng)福建新聞5月28日電(葉藝琳)“作為調(diào)解員調(diào)解案件，除了要講法律、講政策，也要講鄉(xiāng)情、講民情。調(diào)解員要多換位思考，將心比心，也要多促使當(dāng)事雙方換位思考，這樣才能讓矛盾迎刃而解�！蓖跗斤w說道。
王平飛，男，漢族，52歲，中共黨員，是福建省莆田市涵江區(qū)人民法院特邀調(diào)解員。2017年至今共調(diào)處各類矛盾糾紛246件，糾紛調(diào)處率100%，成功率99%，為當(dāng)事人直接挽回經(jīng)濟(jì)損失5327萬余元。
作為一名基層調(diào)解員，王平飛受理的大多數(shù)是勞動爭議糾紛、繼承糾紛、民間借貸糾紛、道交事故糾紛、人身損害賠償糾紛、家庭婚姻糾紛、合同等糾紛，案件雖不大，卻瑣碎繁雜。
2019年，王平飛被莆田市司法局評為莆田市人民調(diào)解專家；2020年被莆田市信訪局聘為市級信訪評理員；2020年11月被莆田市涵江區(qū)人民法院聘為特邀調(diào)解員。
心系務(wù)工人員維護(hù)社會穩(wěn)定
“工人是由你雇傭和管理的，所以他們拿不到工資你負(fù)有直接責(zé)任，拖欠工資不僅違法，對于工人一方來說為了討薪也是干擾你的生活。”
2021年初，江口某鞋面加工廠彭某雇傭了53名工人。由于工資70余萬元未結(jié)，雙方矛盾不斷激化，王平飛得知情況后，組織當(dāng)事人雙方進(jìn)行了調(diào)解。王平飛耐心細(xì)致地傾聽了當(dāng)事人雙方陳述的意見，首先對彭某進(jìn)行了說服教育，并認(rèn)為工人討薪是其正當(dāng)權(quán)利，但應(yīng)采取正常合法手段，不能干擾他人的正常生活和經(jīng)營。經(jīng)過耐心細(xì)致的調(diào)解，雙方并簽訂了人民調(diào)解協(xié)議，彭某分三次付清拖欠53人的工資70余萬元。
服務(wù)僑胞平息鄰里糾紛
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鎮(zhèn)化程度的不斷提高，居民居住結(jié)構(gòu)的變化，鄰里之間因?yàn)樯瞵嵤碌葹轭}發(fā)生矛盾與糾紛時有發(fā)生，因此排解鄰里矛盾糾紛，促進(jìn)鄰里和諧則日漸成為人民調(diào)解工作中一項(xiàng)重要的內(nèi)容。
2019年7月8日，同為越南僑胞王某、陸某因鄰里瑣事發(fā)生口角，雙方發(fā)生肢體沖突均構(gòu)成輕微傷。在調(diào)解過程中，兩方就賠償?shù)慕痤~進(jìn)行協(xié)商，各持己見。于是王平飛積極從中協(xié)調(diào)，分析法律條款，講明利弊。在聽從了王平飛的分析后，雙方都認(rèn)識到自身錯誤，陸某也愿意進(jìn)行賠償，希望獲得對方的諒解，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。
跨越海峽兩岸幫維權(quán)
當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和兩岸交流日趨密切，兩岸民間矛盾糾紛日益突出，妥善解決兩岸矛盾糾紛對實(shí)現(xiàn)兩岸關(guān)系和平發(fā)展具有重要意義。
2018年8月，受雇臺灣地區(qū)某船運(yùn)公司的戴某在航行途中意外身故，其家屬及某勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)委托調(diào)解。王平飛通過司法部門了解到此矛盾糾紛情況特殊性后，及時向上級報(bào)告并經(jīng)上級相關(guān)部門批準(zhǔn)，多次赴臺灣地區(qū)�；鶗䥇f(xié)調(diào)溝通開展維權(quán)。
王平飛在維權(quán)過程中發(fā)現(xiàn)海峽兩岸保險(xiǎn)理賠法律條款有所不同，于是利用休息時間加緊學(xué)習(xí)相關(guān)法律條款，與對方進(jìn)行針鋒相對辯論，終于在春節(jié)期間為死者家屬挽回保險(xiǎn)理賠款人民幣120余萬元。
打造僑鄉(xiāng)特色訴非聯(lián)動品牌
2020年9月26日，江口鎮(zhèn)訴非聯(lián)動中心在莆田市首家掛牌成立，對于打造僑鄉(xiāng)特色訴非聯(lián)動品牌，王平飛告訴記者：“要積極推動以‘訴非聯(lián)動中心’建設(shè)為載體，以訴源減量為目標(biāo)，創(chuàng)造性開展訴源治理‘一站式’減量工程建設(shè)，形成‘12345’具有僑鄉(xiāng)特色的訴源治理新模式： 建立一個中心，領(lǐng)域全覆蓋；推進(jìn)兩個建設(shè)，一網(wǎng)全服務(wù)；培育三支隊(duì)伍，技能全提升；完善四項(xiàng)制度，各方全參與；推行五類調(diào)解，化解全方位�！�
據(jù)了解，在涵江區(qū)人民法院業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，各聯(lián)動單位努力共調(diào)處涉港澳臺、涉僑等民事糾紛案件76件、司法確認(rèn)59件，調(diào)處率100%、成功率100%。法院委托調(diào)處9件，調(diào)處率100%、成功率100%。(完)