中新網(wǎng)福建新聞5月27日電 隨著社會(huì)發(fā)展，公眾的日常生活變得豐富多彩，公共場(chǎng)所受傷害、經(jīng)營(yíng)者違反安全保障義務(wù)侵權(quán)案件也越來(lái)越受關(guān)注。近日，福清法院成功調(diào)解一起違反安全保障義務(wù)案件。
202l年8月15日上午9時(shí)許，何某某獨(dú)自一人前往某超市購(gòu)物。何某某結(jié)賬完下樓路過(guò)鐵板斜坡，因鐵板斜坡處未安裝安全扶手及安全提示，且地面又陡又滑，導(dǎo)致何某某行走時(shí)滑倒受傷。何某某摔倒后呼救，店員小陳前來(lái)幫扶，之后發(fā)現(xiàn)其不能站立，便向店長(zhǎng)報(bào)告。店長(zhǎng)同時(shí)撥打120、l10，并讓店員小陳護(hù)送何某某至市醫(yī)院急診，并墊付藥費(fèi)8OO元。當(dāng)天，醫(yī)院診斷其結(jié)果為(雙)踝關(guān)節(jié)骨折，并進(jìn)行住院治療。出院之后，何某某傷情經(jīng)福建某司法鑒定所鑒定為八級(jí)傷殘，同時(shí)綜合評(píng)定誤工期為150日、護(hù)理期為120日、營(yíng)養(yǎng)期為60日。因超市方遲遲不愿意賠付自己的損失，2022年1月7日，何某某一怒之下將超市訴至法院。福清市人民法院依法立案受理，并于2022年2月9日進(jìn)行庭前調(diào)解。
庭前調(diào)解過(guò)程中，何某某認(rèn)為，超市在鐵板斜坡路段處未安裝安全扶手，未設(shè)置安全提示，且該路段設(shè)計(jì)及鋪設(shè)皆有問(wèn)題，被告疏于打理，導(dǎo)致該路段又陡又滑，未提供必要、有效的防范措施為消費(fèi)者提供一個(gè)安全、有序的消費(fèi)環(huán)境，致使自己滑倒受傷，未盡到合理限度內(nèi)的安全保障義務(wù)，被告依法應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任。然而自從自己受傷后，超市除墊付800元藥費(fèi)之外，未支付任何賠償費(fèi)用。超市則認(rèn)為何某某在斜坡處因疏于觀察所以摔倒，故商場(chǎng)不承擔(dān)賠償責(zé)任。
福清法院在查明案件事實(shí)的基礎(chǔ)上，梳理雙方爭(zhēng)議焦點(diǎn)，同時(shí)了解到被告購(gòu)買了公眾責(zé)任保險(xiǎn)后，積極引入案外人某保險(xiǎn)公司參與調(diào)解。在法院的耐心釋法說(shuō)理下，案外人某保險(xiǎn)公司表示愿意參與本案調(diào)解，為被告公司提供債務(wù)履行擔(dān)保并向本院出具了保證書(shū)。雙方當(dāng)事人及擔(dān)保人保險(xiǎn)公司也達(dá)成調(diào)解協(xié)議，超市一次性補(bǔ)償何某某醫(yī)療費(fèi)30000元和精神損害撫慰金、后續(xù)治療費(fèi)等其他各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)120000元，保險(xiǎn)公司對(duì)該債務(wù)承擔(dān)連帶保證責(zé)任，在收到理賠材料后賠付何某某補(bǔ)償款150000元。至此，該案得到圓滿解決，通過(guò)法律途徑何某某終于盼到了“說(shuō)法”。
《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條第一款規(guī)定：“賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任�！背凶鳛楣步�(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，對(duì)消費(fèi)者的安全保障義務(wù)要高于一般非經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。作為經(jīng)營(yíng)者，對(duì)于進(jìn)入場(chǎng)所的消費(fèi)者，應(yīng)盡到合理的注意義務(wù)，采取必要的措施防止危險(xiǎn)，包括對(duì)可能存在的不安全因素做出明顯的警示，以積極的作為承擔(dān)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)有的保障義務(wù)。(完)