中新網(wǎng)福建新聞4月21日電(陳軍 林旻煜)為貫徹落實省委關于“提高效率、提升效能、提增效益”行動部署，積極爭創(chuàng)“為群眾辦實事示范法院”，福州市長樂區(qū)人民法院聚焦群眾的急難愁盼問題、堵點痛點問題，找準辦實事的小切口，做好司法為民大文章，進一步探索創(chuàng)新、健全完善包括“兩端三聯(lián)動解紛體系”在內(nèi)的工作機制，不斷滿足群眾不斷增長的多元司法需求，增強群眾司法獲得感。
所謂“兩端三聯(lián)動解紛體系”，是長樂法院以最高人民法院質(zhì)效評估指標體系2.0+版為指引，為打造一站式多元解紛機制而形成的工作機制�！皟啥恕敝傅氖蔷�上線下兩大解紛平臺，因時因地因人提供個性化、定制化解紛服務。“三聯(lián)動”指的是與部門行業(yè)聯(lián)動、與基層組織聯(lián)動、與海外僑團聯(lián)動，實現(xiàn)解紛服務多層次、寬領域、全方位拓展。
在近期召開的全省法院質(zhì)效評估體系2.0+版專題培訓會上，長樂法院作相關工作典型經(jīng)驗發(fā)言。
全流程線上解紛，念好“快”字訣。長樂法院依托智慧法院建設成果，制定線上調(diào)解、網(wǎng)上立案、電子訴訟等流程規(guī)范，配備“云上法庭”電子設備，依托人民法院調(diào)解平臺、人民法院在線服務平臺實現(xiàn)訴訟全流程線上辦理，有效打破糾紛化解地域限制，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的美好愿景成為現(xiàn)實。2021年以來，長樂法院共在線委派、委托化解糾紛2404件，在線提交司法確認案件741件，調(diào)解案件平均用時21天，工作質(zhì)效提升顯著。
全覆蓋線下解紛，念好“精”字訣。本著司法為民的宗旨意識，長樂法院在擁抱時代潮流、拓寬線上渠道的同時，全面優(yōu)化線下訴訟服務水平，推動訴訟服務中心、訴非聯(lián)動中心建設，實現(xiàn)一窗收件、一站服務、一趟就好。對困難群體提供上門立案、口訴立案等特色訴訟服務，力爭做到對所有涉訴群眾合法訴訟權益保障的全覆蓋。
全方位多元解紛，念好“聯(lián)”字訣。長樂法院將一站式多元解紛機制建設融入長樂經(jīng)濟社會發(fā)展大局，在區(qū)委有力領導、區(qū)政府大力支持下，打造“非訴調(diào)解挺前、訴訟服務和司法保障協(xié)同”的格局。聯(lián)部門橫向到邊。與27家部門、行業(yè)建立聯(lián)動關系，選任4個特邀調(diào)解組織、76名特邀調(diào)解員參與解紛工作，構建道路交通事故損害賠償、住房和城鄉(xiāng)建設領域矛盾糾紛、價格爭議糾紛、金融糾紛等專業(yè)領域訴調(diào)對接關系，持續(xù)增強類型化糾紛聯(lián)治水平。聯(lián)基層縱向到底。落實人民法院調(diào)解平臺“三進”工作，全區(qū)18鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、235個村(社區(qū))入駐人民法院調(diào)解平臺訴源治理模塊，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、基層單位設置23個黨員法官法律服務點，推動形成“一鎮(zhèn)一點、一村一策”治理格局，預防、減少、分流、化解矛盾糾紛。聯(lián)海外破解難題。立足長樂僑鄉(xiāng)實際，在國內(nèi)首創(chuàng)涉僑糾紛訴非聯(lián)動海外聯(lián)調(diào)機制，構建數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化、信息化涉僑糾紛多元化解工作新模式，為海外僑胞提供見證授權委托、協(xié)助電子送達等各類特色訴訟服務1000余次，高效化解涉僑糾紛153件，平均用時6天，有效破解涉僑案件審判周期長、化解難的痛點難點。海外聯(lián)調(diào)機制建設經(jīng)驗在全國法院一站式建設工作推進會上作交流。(完)