中新網(wǎng)福建新聞4月21日電(陳軍 林旻煜)為貫徹落實(shí)省委關(guān)于“提高效率、提升效能、提增效益”行動(dòng)部署，積極爭(zhēng)創(chuàng)“為群眾辦實(shí)事示范法院”，福州市長(zhǎng)樂(lè)區(qū)人民法院聚焦群眾的急難愁盼問(wèn)題、堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，找準(zhǔn)辦實(shí)事的小切口，做好司法為民大文章，進(jìn)一步探索創(chuàng)新、健全完善包括“兩端三聯(lián)動(dòng)解紛體系”在內(nèi)的工作機(jī)制，不斷滿足群眾不斷增長(zhǎng)的多元司法需求，增強(qiáng)群眾司法獲得感。
所謂“兩端三聯(lián)動(dòng)解紛體系”，是長(zhǎng)樂(lè)法院以最高人民法院質(zhì)效評(píng)估指標(biāo)體系2.0+版為指引，為打造一站式多元解紛機(jī)制而形成的工作機(jī)制�！皟啥恕敝傅氖蔷�上線下兩大解紛平臺(tái)，因時(shí)因地因人提供個(gè)性化、定制化解紛服務(wù)。“三聯(lián)動(dòng)”指的是與部門行業(yè)聯(lián)動(dòng)、與基層組織聯(lián)動(dòng)、與海外僑團(tuán)聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)解紛服務(wù)多層次、寬領(lǐng)域、全方位拓展。
在近期召開(kāi)的全省法院質(zhì)效評(píng)估體系2.0+版專題培訓(xùn)會(huì)上，長(zhǎng)樂(lè)法院作相關(guān)工作典型經(jīng)驗(yàn)發(fā)言。
全流程線上解紛，念好“快”字訣。長(zhǎng)樂(lè)法院依托智慧法院建設(shè)成果，制定線上調(diào)解、網(wǎng)上立案、電子訴訟等流程規(guī)范，配備“云上法庭”電子設(shè)備，依托人民法院調(diào)解平臺(tái)、人民法院在線服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)訴訟全流程線上辦理，有效打破糾紛化解地域限制，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”的美好愿景成為現(xiàn)實(shí)。2021年以來(lái)，長(zhǎng)樂(lè)法院共在線委派、委托化解糾紛2404件，在線提交司法確認(rèn)案件741件，調(diào)解案件平均用時(shí)21天，工作質(zhì)效提升顯著。
全覆蓋線下解紛，念好“精”字訣。本著司法為民的宗旨意識(shí)，長(zhǎng)樂(lè)法院在擁抱時(shí)代潮流、拓寬線上渠道的同時(shí)，全面優(yōu)化線下訴訟服務(wù)水平，推動(dòng)訴訟服務(wù)中心、訴非聯(lián)動(dòng)中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)一窗收件、一站服務(wù)、一趟就好。對(duì)困難群體提供上門立案、口訴立案等特色訴訟服務(wù)，力爭(zhēng)做到對(duì)所有涉訴群眾合法訴訟權(quán)益保障的全覆蓋。
全方位多元解紛，念好“聯(lián)”字訣。長(zhǎng)樂(lè)法院將一站式多元解紛機(jī)制建設(shè)融入長(zhǎng)樂(lè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，在區(qū)委有力領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)政府大力支持下，打造“非訴調(diào)解挺前、訴訟服務(wù)和司法保障協(xié)同”的格局。聯(lián)部門橫向到邊。與27家部門、行業(yè)建立聯(lián)動(dòng)關(guān)系，選任4個(gè)特邀調(diào)解組織、76名特邀調(diào)解員參與解紛工作，構(gòu)建道路交通事故損害賠償、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域矛盾糾紛、價(jià)格爭(zhēng)議糾紛、金融糾紛等專業(yè)領(lǐng)域訴調(diào)對(duì)接關(guān)系，持續(xù)增強(qiáng)類型化糾紛聯(lián)治水平。聯(lián)基層縱向到底。落實(shí)人民法院調(diào)解平臺(tái)“三進(jìn)”工作，全區(qū)18鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、235個(gè)村(社區(qū))入駐人民法院調(diào)解平臺(tái)訴源治理模塊，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、基層單位設(shè)置23個(gè)黨員法官法律服務(wù)點(diǎn)，推動(dòng)形成“一鎮(zhèn)一點(diǎn)、一村一策”治理格局，預(yù)防、減少、分流、化解矛盾糾紛。聯(lián)海外破解難題。立足長(zhǎng)樂(lè)僑鄉(xiāng)實(shí)際，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)涉僑糾紛訴非聯(lián)動(dòng)海外聯(lián)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、信息化涉僑糾紛多元化解工作新模式，為海外僑胞提供見(jiàn)證授權(quán)委托、協(xié)助電子送達(dá)等各類特色訴訟服務(wù)1000余次，高效化解涉僑糾紛153件，平均用時(shí)6天，有效破解涉僑案件審判周期長(zhǎng)、化解難的痛點(diǎn)難點(diǎn)。海外聯(lián)調(diào)機(jī)制建設(shè)經(jīng)驗(yàn)在全國(guó)法院一站式建設(shè)工作推進(jìn)會(huì)上作交流。(完)