中新網(wǎng)福建新聞4月2日電 (葉偉 陳莉)面對(duì)緊急、復(fù)雜、嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，國(guó)家稅務(wù)總局福州市倉(cāng)山區(qū)稅務(wù)局青年文明號(hào)積極響應(yīng)上級(jí)疫情防控工作部署，持續(xù)筑牢織密抗疫稅務(wù)“藍(lán)”網(wǎng)，為守護(hù)人民群眾身體健康，為保障納稅人繳費(fèi)人切身利益貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。
線下辦稅服務(wù)不斷檔彰顯稅務(wù)青年風(fēng)采
“您好，請(qǐng)出示健康碼、行程碼，配合體溫檢測(cè)，掃描張貼碼。”
“您好，請(qǐng)保持一米間隔等候叫號(hào)�！�
疫情防控期間，為保持線下辦稅服務(wù)有序開(kāi)展，福州市倉(cāng)山區(qū)稅務(wù)局青年文明號(hào)及時(shí)前移導(dǎo)稅分流工作，將導(dǎo)稅臺(tái)前移至區(qū)局大門口，輪流上崗開(kāi)展測(cè)溫、掃碼等疫情防控工作，筑牢第一道防疫工作線，同時(shí)指引納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，減少辦稅服務(wù)廳人員聚集。
不便的是出行，方便的是服務(wù)。3月18日，退休的陳奶奶戴著嚴(yán)實(shí)的口罩來(lái)到了辦稅服務(wù)廳申請(qǐng)補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)，因?yàn)榧依镞�有一位年幼的孫子，希望能夠盡快辦理完成，但陳奶奶卻無(wú)法提供相關(guān)佐證材料，考慮到陳奶奶的實(shí)際情況和當(dāng)前疫情存在突發(fā)性、苗頭性的風(fēng)險(xiǎn)隱患，窗口的青年干部當(dāng)即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，向社保中心協(xié)調(diào)該事宜，避免了陳奶奶二次出行，降低染疫的風(fēng)險(xiǎn)。
“您放心，辦不成的事我們來(lái)幫您辦。”為降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，福州市倉(cāng)山區(qū)稅務(wù)局青年干部成為了納稅人繳費(fèi)人的專屬跑腿員，一句簡(jiǎn)樸的承諾，是青年干部干事?lián)?dāng)、真誠(chéng)服務(wù)的縮影。
“非接觸式”服務(wù)不停歇彰顯稅務(wù)青年擔(dān)當(dāng)
“請(qǐng)問(wèn)，我現(xiàn)在不能出門，有沒(méi)有什么辦法可以代開(kāi)房租發(fā)票，對(duì)方催的很緊，等不到解封了。”處在疫情封控區(qū)的劉先生撥通了福州市倉(cāng)山區(qū)稅務(wù)局的納稅服務(wù)電話。面對(duì)納稅人的迫切需要，接到電話的青年干部當(dāng)即通過(guò)電話一步步指導(dǎo)納稅人通過(guò)電子稅務(wù)局成功開(kāi)具發(fā)票。
劉先生感動(dòng)地表示，“雖然現(xiàn)在疫情嚴(yán)重，但你們的貼心服務(wù)解決了我們納稅人的燃眉之急，即使我們沒(méi)有見(jiàn)面，但仿佛你們就在我的身邊，給了我莫大的幫助�！�
能夠阻斷的是道路，不能阻斷的是服務(wù)。福州市倉(cāng)山區(qū)稅務(wù)局青年文明號(hào)秉持“非必須，不窗口”原則，大力推廣“不見(jiàn)面”辦理方式和“非接觸式”服務(wù)舉措，咨詢辦解難題、網(wǎng)上辦得人心、自助辦保安全、預(yù)約辦提效率。在這背后，是一位位疫情下仍堅(jiān)守在辦稅服務(wù)廳崗位上的青年干部們，他們嚴(yán)陣以待，不漏接一個(gè)電話、不漏掉一筆業(yè)務(wù)，日均接聽(tīng)咨詢電話約100個(gè)、受理網(wǎng)上業(yè)務(wù)約180條，確保納稅人能足不出戶安心辦稅，真正做到隔離不隔心，封閉不封崗、服務(wù)不斷線。
“稅務(wù)藍(lán)”變身“抗疫白”彰顯稅務(wù)青年使命
倉(cāng)山稅務(wù)青年干部由“稅務(wù)藍(lán)”換身“抗疫白”，下沉防疫一線，筑起一道道稅務(wù)抗疫防線。
他們中，有人堅(jiān)持在疫情信息組，準(zhǔn)確錄入、核實(shí)來(lái)榕旅客信息，在紛繁復(fù)雜的信息網(wǎng)中把好疫情防控“數(shù)據(jù)關(guān)”；有人通宵參加社區(qū)人員信息摸排和數(shù)據(jù)錄入，撥打電話一一核實(shí)，扎牢扎密扎實(shí)大數(shù)據(jù)的“入口關(guān)”；有人奔赴核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)全力支援，從凌晨堅(jiān)守到天明，助力核酸檢測(cè)跑出“加速度”。
“‘疫情就是命令，防控就是責(zé)任’，我作為戰(zhàn)‘疫’志愿小隊(duì)的一員，接到通知后立即趕赴前線，連夜撥打電話開(kāi)展流調(diào)工作，顧不上喝一口水。直到凌晨，政府工作人員和我們支援隊(duì)伍都還在工作。雖然我們也不想深夜電話打擾社區(qū)居民休息，但是每一次核查，都是為了能夠?yàn)橐咔樘峁?zhǔn)確、快速、高效的信息支撐，所以對(duì)居民們也深感抱歉，很感謝配合電話調(diào)查工作的各位群眾�！眰}(cāng)山稅務(wù)青年干部彭陳浩說(shuō)道。
在這場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，倉(cāng)山稅務(wù)青年干部尚釗是一位名副其實(shí)的“多面手”，哪里需要就出現(xiàn)在哪里。從電話流調(diào)工作到核酸檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序、測(cè)量體溫、宣傳疏導(dǎo)，再到穿上防護(hù)衣協(xié)助核酸檢測(cè)信息采集，他在抗疫一線全力奮戰(zhàn)。不管是日常工作中的“稅務(wù)藍(lán)”，還是疫情防控中的“抗疫白”，底色都是沉甸甸的使命。“我會(huì)堅(jiān)守崗位，守好陣地，與大家共渡難關(guān)。”尚釗堅(jiān)定地說(shuō)。(完)
