中新網(wǎng)福建新聞3月15日電(江含慧 潘喆)近日，臺江法院一審審結(jié)一起因火鍋店蝦滑吃出毛發(fā)而引發(fā)的產(chǎn)品責任糾紛案。法院依法判決臺江區(qū)某火鍋店應一次性退還原告小王用餐費用325元并十倍賠償3250元。
據(jù)悉，某日小王到臺江區(qū)某火鍋店用餐，支付用餐費325元，在用餐過程中小王發(fā)現(xiàn)商家提供的蝦滑中存在毛發(fā)異物，要求賠償遭到商家拒絕，便向公安機關報警。雙方在公安機關和臺江區(qū)市場監(jiān)督管理局組織的調(diào)解中，均未達成一致意見，小王遂向臺江法院提起訴訟，要求該火鍋店退還用餐費325元，賠償用餐費的十倍即3250元以及健康損失費1000元。法院經(jīng)審理認為，臺江區(qū)某火鍋店提供給小王食用的蝦滑中存在有毛發(fā)，違反《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第一款第(六)項關于禁止生產(chǎn)經(jīng)營混有異物食品的規(guī)定。小王依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款的規(guī)定主張臺江區(qū)某火鍋店退還用餐費用325元并支付十倍賠償即3250元合情合理，但因其未提供證據(jù)證明其健康因此遭受損害，故其主張該火鍋店賠償健康損失費1000元的訴求，法院不予支持，故依法作出上述判決。
用餐的過程中吃出毛發(fā)或許是司空見慣的事，多數(shù)人或許會無奈選擇默默忽視。事實上，消費者遇到此類問題時，應及時拍照、錄像取證，立即與商家進行溝通，可以向12315進行投訴，或聯(lián)系市場監(jiān)管部門等協(xié)調(diào)處理，也可以依法向人民法院提起訴訟。這不僅僅是維護個人合法權(quán)益，更是給當下餐飲行業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生狀況敲響警鐘，有助于提升商家食品衛(wèi)生安全品質(zhì)。（完）
