中新網(wǎng)福建新聞3月15日電(江含慧 潘喆)近日，臺(tái)江法院一審審結(jié)一起因火鍋店蝦滑吃出毛發(fā)而引發(fā)的產(chǎn)品責(zé)任糾紛案。法院依法判決臺(tái)江區(qū)某火鍋店應(yīng)一次性退還原告小王用餐費(fèi)用325元并十倍賠償3250元。
據(jù)悉，某日小王到臺(tái)江區(qū)某火鍋店用餐，支付用餐費(fèi)325元，在用餐過(guò)程中小王發(fā)現(xiàn)商家提供的蝦滑中存在毛發(fā)異物，要求賠償遭到商家拒絕，便向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。雙方在公安機(jī)關(guān)和臺(tái)江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織的調(diào)解中，均未達(dá)成一致意見(jiàn)，小王遂向臺(tái)江法院提起訴訟，要求該火鍋店退還用餐費(fèi)325元，賠償用餐費(fèi)的十倍即3250元以及健康損失費(fèi)1000元。法院經(jīng)審理認(rèn)為，臺(tái)江區(qū)某火鍋店提供給小王食用的蝦滑中存在有毛發(fā)，違反《中華人民共和國(guó)食品安全法》第三十四條第一款第(六)項(xiàng)關(guān)于禁止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)混有異物食品的規(guī)定。小王依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條第二款的規(guī)定主張臺(tái)江區(qū)某火鍋店退還用餐費(fèi)用325元并支付十倍賠償即3250元合情合理，但因其未提供證據(jù)證明其健康因此遭受損害，故其主張?jiān)摶疱伒曩r償健康損失費(fèi)1000元的訴求，法院不予支持，故依法作出上述判決。
用餐的過(guò)程中吃出毛發(fā)或許是司空見(jiàn)慣的事，多數(shù)人或許會(huì)無(wú)奈選擇默默忽視。事實(shí)上，消費(fèi)者遇到此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)拍照、錄像取證，立即與商家進(jìn)行溝通，可以向12315進(jìn)行投訴，或聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)等協(xié)調(diào)處理，也可以依法向人民法院提起訴訟。這不僅僅是維護(hù)個(gè)人合法權(quán)益，更是給當(dāng)下餐飲行業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生狀況敲響警鐘，有助于提升商家食品衛(wèi)生安全品質(zhì)。（完）
