中新網(wǎng)福建新聞3月7日電 (吳欽瑩 羅超)“17時08分收到梅灣經(jīng)適房G0576變系統(tǒng)研判工單，請做好跟蹤管控�！苯�，國網(wǎng)寧德供電公司供電服務(wù)指揮中心“報修工單關(guān)鍵節(jié)點跟蹤管控”RPA機器人有條不紊對全區(qū)報修工單進行全天候監(jiān)測，并實時推送相關(guān)人員。
國網(wǎng)寧德供電公司供電服務(wù)指揮中心管理人員稱，它能同時在線監(jiān)測超100件工單，改變?nèi)斯ぶ饤l計算節(jié)點時限再實時刷新監(jiān)盤的現(xiàn)狀，實現(xiàn)秒級快速響應(yīng)客戶訴求，高效保質(zhì)解決客戶用電煩惱。
據(jù)悉，在指揮中心，類似這樣的成果還有很多，“工單自動分析”、“停電信息質(zhì)量檢測”、“配網(wǎng)運行方式輔助決策”等一批數(shù)字化小工具、小應(yīng)用，像虛擬員工一樣在指揮中心的日常運轉(zhuǎn)中逐步扛起大任。
“今年2月特別是保電期間，在寒潮來襲和返鄉(xiāng)人員兩個因素影響下，用電需求激增，保電形勢嚴峻，我們抓牢數(shù)字賦能應(yīng)用這一主旋律，賦能實時監(jiān)測、精心指揮，滿足客戶多元化、互動化、服務(wù)化的需求轉(zhuǎn)變，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動和事前預控，春保工作取得質(zhì)效，停電配變比降40.2%，故障平均復電時長比降64.7%�！敝笓]中心管理人員介紹道。
近年來，伴隨著寧德公司深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，指揮中心積極協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)辦、運檢部、營銷部等部門，充分發(fā)掘大數(shù)據(jù)柔性攻堅小組的價值創(chuàng)造潛力，聚焦業(yè)務(wù)重點，梳理復雜冗余的工作流程，通過運用Python、RPA等技術(shù)，化“繁”為“簡”，孵化出多個數(shù)字成果，從事前預控、事中監(jiān)控、事后分析等環(huán)節(jié)為供電服務(wù)指揮業(yè)務(wù)保駕護航。
以“配網(wǎng)運行方式輔助決策模塊”為例。以往，配網(wǎng)負荷轉(zhuǎn)供方案主要依靠人工完成，擬寫一座220kV變電站的配網(wǎng)線路轉(zhuǎn)供方案，平均需核實超過20條線路的實時負荷、載流量、線路運行狀態(tài)等信息，通過多維度整合有效信息，再逐條擬寫轉(zhuǎn)供方案，需2名調(diào)度員耗費至少1.5小時完成。
現(xiàn)在有了“配網(wǎng)運行方式輔助決策模塊”，通過構(gòu)建大數(shù)據(jù)分析模型，能夠智能動態(tài)分析電網(wǎng)負荷轉(zhuǎn)供的薄弱環(huán)節(jié)和重點因素，僅需耗時1分鐘/次，就能實現(xiàn)負荷轉(zhuǎn)供方案“一鍵式”生成。與此同時，該數(shù)字應(yīng)用模塊能夠大幅提升故障處置效率，避免用戶大面積、長時間停電情況發(fā)生，最大限度提高客戶用電滿意率。
指揮中心管理人員稱，下階段將加大數(shù)字化人才培養(yǎng)力度，加快典型場景數(shù)字替代，以“數(shù)”驅(qū)動賦能“全程全時、隨地隨需”的供電服務(wù)指揮體系，將無微不至的智能供電服務(wù)精準“滴灌”到千家萬戶身邊。(完)
