中新網(wǎng)福建新聞2月16日電 (雍萬俊 閻衛(wèi)東)2月14日是“情人節(jié)”，很多同伴都在發(fā)微信互道祝福，也有的在展示收到的玫瑰花，張玉婷拎著乘務(wù)箱踏上值乘福州至南昌G5312次車的旅途。
張玉婷是南昌局集團(tuán)公司福州客運(yùn)段動(dòng)車二隊(duì)列車長。2007年，福州開北京Z60／59次開通時(shí)，這位遼寧丹東姑娘應(yīng)聘進(jìn)入福州客運(yùn)段從事旅客服務(wù)工作，這一干就是15年。這15年里，張玉婷從列車員到列車長僅用了兩年時(shí)間，2021年又光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。
令人肅然起敬的是，這名“90后”列車長，自入職以來，已連續(xù)15年奔赴在春運(yùn)一線，有15年沒和家人一塊吃年夜飯�！俺Τ龀饲熬秃桶嘟M的小姐妹約好，既然不能回去和父母一起過年，我們就自己包餃子做年夜飯過個(gè)團(tuán)圓年，沒想到當(dāng)天車隊(duì)在外過夜的車都停運(yùn)了，就我們車沒停，這已經(jīng)是我沒吃上的第15個(gè)年夜飯，也是我的第15個(gè)春運(yùn)�！苯衲�，張玉婷又沒和家人一塊吃上年夜飯。
說起春運(yùn)，張玉婷說，雖然年年都回不去，但是看到旅客拎著大包小包滿臉喜氣洋洋的來坐車，心里也非常開心，因?yàn)閰⒓庸ぷ骱蟮牡谝粋�(gè)春運(yùn)想家想爸媽的時(shí)候，列車長就告訴她說：“辛苦我一個(gè)，幸福一車人，是我們客運(yùn)乘務(wù)員的常態(tài)�！边@話在她心里扎下了根。她說，每逢過年過節(jié)要說不想家不想爸媽那是假話，爸媽也會(huì)想她，今年大年初一，她的媽媽將80多歲的外婆安排好后，特意趕到福州陪了她兩天，因?yàn)樗鲕嚕概畟z想說的話沒說完，就把雙眼含淚的媽媽送上了回家的火車。
15個(gè)春運(yùn)，15個(gè)青春年華。在春運(yùn)途中，在張玉婷身上，發(fā)生了無數(shù)感人的故事。今年春運(yùn)之初，有位無人陪伴的視障女士從昆明南獨(dú)自乘G1696次車到長沙南，張玉婷在幫她找到座位后，得知她到站后沒有人接，也不知道如何換乘，又幫她聯(lián)系長沙南車站工作人員安排接站送她換乘的士，這位女士感激得眼淚都掉了下來。張玉婷說，其實(shí)，他們做的就是為旅客特別是有困難旅客服務(wù)的，但是，細(xì)微的幫助都會(huì)讓旅客感動(dòng)。
2019年春運(yùn)的時(shí)候，有位做過心臟支架手術(shù)叫李勇的中年旅客，因旅途疲憊突然昏厥倒地，她立刻趕到現(xiàn)場請(qǐng)旁邊的旅客幫忙把他抬到商務(wù)艙躺下，為他擦臉擦手搓腳直到他蘇醒過來，這讓李勇非常感動(dòng)，回去不但給單位寄來錦旗表示感謝，現(xiàn)在每到逢年過節(jié)都會(huì)發(fā)微信問候。特別是疫情爆發(fā)初期，經(jīng)過武漢的車都停運(yùn)了，張玉婷值乘的福州至成都G1756次車仍在運(yùn)行，每次出乘都會(huì)收到李勇關(guān)切的微信。所有這些，都讓她感到所有的付出都是值得的，也更加激勵(lì)她努力把旅客服務(wù)好。
在大家的印象中，北方人都是“神侃“的高手，但張玉婷卻是個(gè)埋頭實(shí)干不善言談的姑娘。采訪她的時(shí)候很少說話，問一句答一句，有時(shí)一個(gè)故事要問好幾次才把一個(gè)故事弄清楚，但是當(dāng)看到她手機(jī)里保留的照片時(shí)，才發(fā)現(xiàn)里面儲(chǔ)存著她對(duì)春運(yùn)滿滿的記憶和深深的愛意。今年2月5日，班組列車員謝雨凡途中突然高燒不退，在疫情不穩(wěn)定的背景下很讓人擔(dān)憂，車到昆明南她們的車還要跑昆明南到貴陽北的交路，張玉婷立時(shí)安排餐車主任陪著小謝去就醫(yī)，等到她跑完昆明南到貴陽時(shí)已經(jīng)是零點(diǎn)過后，到了公寓她已是滿身疲憊，但她仍然堅(jiān)持幫小謝她們聯(lián)系好公寓，并確認(rèn)安全到達(dá)后才放心休息，這時(shí)已是凌晨兩點(diǎn)多，但她毫無怨言。張玉婷說，作為一名列車長，你對(duì)乘務(wù)員好，他們才會(huì)對(duì)旅客好，愛是可以傳遞的。(完)
