中新網(wǎng)福建新聞1月10日電 認(rèn)真細(xì)致、精益求精，她在平凡的工作崗位上，憑借對(duì)群眾的真心獲得了轄區(qū)群眾的信任與認(rèn)可；扎根基層，守護(hù)社區(qū)平安，她用實(shí)際行動(dòng)，提升了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
她就是泉州市公安局開(kāi)元派出所社區(qū)民警——鄭志玲，從警16年來(lái)，她榮立個(gè)人三等功1次，個(gè)人嘉獎(jiǎng)3次，并榮獲“福建省抗疫最美家庭”，鯉城區(qū)“三八紅旗手”“勞動(dòng)模范”“青年五四獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。
無(wú)悔奉獻(xiàn)，甘當(dāng)群眾“小棉襖”
“鄭警官你好，我有件事要請(qǐng)你幫忙解決……”接到電話后，鄭志玲來(lái)到張阿姨家?guī)椭浒惭b“閩政通”，手把手教張阿姨如何打開(kāi)“閩政通”查詢“健康碼”等操作。每天，鄭志玲的手機(jī)在接到社區(qū)居民打來(lái)的電話，或咨詢問(wèn)題，或請(qǐng)求幫助，她都會(huì)一一耐心回復(fù)和處理。治安防范、糾紛調(diào)解、走訪社區(qū)、為民服務(wù)，社區(qū)警務(wù)的平凡不足為外人道也，但鄭志玲始終把群眾身邊的點(diǎn)滴小事都當(dāng)成大事，認(rèn)真對(duì)待。
“身為社區(qū)民警，就是要有‘磨破嘴、跑斷腿’的韌勁，把工作做到群眾的心坎里，想群眾之所想，急群眾之所急。這樣群眾才能認(rèn)可你”鄭志玲在談到社區(qū)警務(wù)工作時(shí)說(shuō)道。
平日里，看到群眾有什么安全隱患，她總要上去提醒一句，“王大娘，電動(dòng)車(chē)充電線不能私拉，很容易引起火災(zāi)啊”“劉老板，滅火器快過(guò)期了，記得及時(shí)更換，別留隱患……”在她溫馨提醒和真誠(chéng)幫助下，社區(qū)群眾漸漸適應(yīng)了城居生活，也把鄭玲當(dāng)成了貼心“小棉襖”。
不厭其煩，當(dāng)好反詐“宣傳員”
針對(duì)今年詐騙案件高發(fā)的情況，鄭志玲帶領(lǐng)輔警開(kāi)展百日千警進(jìn)萬(wàn)家反詐宣傳活動(dòng)，通過(guò)入戶發(fā)放反詐宣傳資料，為群眾詳細(xì)講解電信詐騙典型案例、常用手段等，勸導(dǎo)群眾做到“不相信、不轉(zhuǎn)賬、不匯款”，全力營(yíng)造“人人識(shí)詐，人人反詐”的濃厚宣傳氛圍。
“大姐，您的手機(jī)下載‘金鐘罩’了嗎？沒(méi)有的話，建議安裝一個(gè)，軟件有預(yù)警、防范電詐的功能……”
“大爺，這份預(yù)防電信詐騙的宣傳單您拿好，回去仔細(xì)看看，也和家里人說(shuō)說(shuō)……”
這是，鄭志玲在梅峰社區(qū)某小區(qū)入戶開(kāi)展防詐反詐宣傳和動(dòng)員群眾注冊(cè)反詐“金鐘罩”的情景。
鄭志玲始終以維護(hù)群眾的利益為己任，特別是在其所在社區(qū)出現(xiàn)1例被騙案件后，非常痛心，第一時(shí)間進(jìn)行回訪，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。經(jīng)了解被騙群眾系非轄區(qū)住戶，而是外來(lái)從業(yè)人員。此后，她更是加大了對(duì)在轄區(qū)從業(yè)人員及旅游人員的反詐宣傳力度。在她的努力下，2021年共制止20幾名群眾被騙，轄區(qū)涉詐案件連續(xù)幾個(gè)月保持0增長(zhǎng)。
無(wú)畏艱險(xiǎn)，勇做抗疫“急先鋒”
在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，鄭志玲毅然帶頭沖在抗疫一線，第一時(shí)間投入疫情防控阻擊戰(zhàn)。在疫情防控期間，市民黃某為了讓朋友繞過(guò)體溫測(cè)控點(diǎn)，私自把隔離護(hù)欄搬離，拒不配合，與社區(qū)干部發(fā)生沖突，現(xiàn)場(chǎng)氣氛劍拔弩張。鄭志玲面對(duì)人高馬大，態(tài)度惡劣的群眾，她沒(méi)有一絲慌亂和退縮。她一邊安撫當(dāng)事人憤怒的情緒，一邊跟其講清疫情防控工作的重要性和不遵守帶來(lái)危害，并且嚴(yán)厲批評(píng)黃某不顧大局的行為。經(jīng)過(guò)1個(gè)多小時(shí)的工作，黃某認(rèn)識(shí)到個(gè)人的錯(cuò)誤行為，主動(dòng)向社區(qū)工作人員道歉，并把現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)原樣。
2021年9月，福建再次暴發(fā)疫情，為有效保證人民群眾的生命健康安全，大規(guī)模核酸檢測(cè)立即展開(kāi)。其間，共檢測(cè)275.5萬(wàn)人份，均為陰性！這份數(shù)據(jù)背后是無(wú)數(shù)醫(yī)護(hù)人士、基層干部、平凡群眾相互配合而得來(lái)的，在此其中，鄭志玲也像一顆小小的螺絲釘一樣做出了平凡而偉大的奉獻(xiàn)。接到核酸檢測(cè)點(diǎn)安保任務(wù)后，她義無(wú)反顧挺身而上，檢測(cè)期間每天從下午4點(diǎn)站崗到晚上12點(diǎn)多，她盡職盡責(zé)維持檢測(cè)隊(duì)伍秩序，為孕婦、老人開(kāi)辟綠色通道，確保檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)平穩(wěn)有序。中秋佳節(jié)，她與同是警察的丈夫因疫情各自堅(jiān)守崗位無(wú)法團(tuán)聚，白發(fā)蒼蒼老母只能再次為她挑起照顧一雙年幼兒女的擔(dān)子。
安寧多少平安夜，基層幾代守夜人。鄭志玲始終用最樸實(shí)、最平凡、最不起眼的方式踐行入黨誓言，忠誠(chéng)履職、為民服務(wù)、擔(dān)當(dāng)作為。作為一名人民警察她無(wú)愧于當(dāng)初在警旗下許下的誓言，對(duì)得起黨和人民的重托。(完)
