中新網(wǎng)福建新聞12月20日電 只要是民眾在乎的事，哪怕再小都是大事。近年來，泉州開元派出所一直秉承“不為不辦找理由，要為辦好找方法”的服務(wù)理念，著眼于影響群眾幸福感、獲得感的細(xì)微之處，全力為群眾破小案、辦小事、解小憂，切實做到急群眾之所急、想群眾之所想。
今年7月，市民李大爺送來一面錦旗。年近六旬的他無故被人辱罵，滿腹委屈無處訴說，只好報警求助。本來他也沒抱多大的希望，不承想半天后，民警找到辱罵他的人，并責(zé)令其向李大爺賠禮道歉。李大爺感動道：“沒想到我的小事，能讓警察這么關(guān)心，謝謝你們�！倍@，只是開元派出所日常處理的警務(wù)里一件小得不能再小的事情。
傾力解決群眾心中“小憂愁”
對群眾來說，什么是幸福？幸福就是事事有回應(yīng)、件件有著落，纏在心頭、繞在眉間的憂愁難題能得到妥善解決。一個基層派出所，就是一個為民服務(wù)窗口。開元所認(rèn)真落實戶籍管理“放管服”措施，開通綠色通道，推行“送證上門”、預(yù)約登記等機(jī)制。
今年3月9日，該所戶籍窗口工作人員認(rèn)真貫徹《關(guān)于全面落戶便利化若干措施的通知》，為高層次人才林女士辦理落戶近親屬自有產(chǎn)權(quán)房所在地址，這是鯉城區(qū)首位高層次人才成功落戶近親屬自有產(chǎn)權(quán)房所在地址。
8月15日，開元所為市民葉先生遠(yuǎn)在國外的兒子辦理換領(lǐng)居民身份證，這也是鯉城區(qū)首例因疫情無法回國人員委托國內(nèi)近親屬代辦居民身份證業(yè)務(wù)，及時為海外游子解決不便。
用心點亮群眾回家“小路燈”
11月22日，開元所接到群眾報稱：94歲高齡老父走失遲遲未歸。由于連日降溫，天氣十分寒冷，老人又年事已高，若長時間找不到，后果不堪設(shè)想。開元所立即開展“拉網(wǎng)式”搜尋，經(jīng)過近5個小時的尋找，終于在晚上9點左右發(fā)現(xiàn)老人的蹤跡，民警迅速趕到現(xiàn)場接回走失的老人。
今年以來，開元派出所已經(jīng)護(hù)送20多位走失群眾回家。這樣的“小警情”，不起眼卻真真正正牽動群眾的心。用心當(dāng)好基層“守夜人”，為群眾點亮回家的“路燈”是開元所一直以來的堅持，也會是今后努力的目標(biāo)。
全力偵破群眾身邊“小案件”
“我掛在電動車上一大袋食物被人偷走了”“我電動車沒拔鑰匙被人騎走了”“我手機(jī)丟了”....。.這樣的案子雖然“小”，背后關(guān)聯(lián)的卻是人民群眾實實在在的安全感。
今年以來，開元所堅持“小案不小看、小案不小辦”，積極回應(yīng)民生訴求，把警力重點放在老百姓反應(yīng)最強(qiáng)烈的盜竊案件等涉財違法犯罪問題上，探索建立“案件催辦制度”、“案件備案”等偵破工作機(jī)制，著力提升“小案快偵”的實效。
11月26日，開元所接群眾報警稱店門口的盆栽被偷了，經(jīng)過認(rèn)真研判，4個小時后民警就抓獲“采花大盜”沈某，為群眾追回全部盆栽，狠狠打擊了違法犯罪分子的囂張氣焰，極大地提高了轄區(qū)群眾的安全感。
“群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情。”案再小，關(guān)乎群眾的利益和安全；事再小，關(guān)乎群眾的呼聲和期盼。開元所將繼續(xù)以創(chuàng)建新時代“楓橋式派出所”為契機(jī)，貫徹“不為不辦找理由，要為辦好想辦法”的服務(wù)理念，緊盯與群眾利益息息相關(guān)的“小”警情，切切實實提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。(完)
