中新網福建新聞11月26日電 (鄭瑞振)“現在真是太方便了，沒想到在供電公司營業(yè)廳也能辦理水、燃氣和通信業(yè)務，而且這么快捷，讓我少跑好多地方，真是太感謝了�！奔易∧承^(qū)的業(yè)主樂女士26日在國網寧德供電公司鶴峰路共享營業(yè)廳開心地說道。
為搭建資源共享、互利互惠的“一站式”服務平臺，方便用戶“一站辦”“馬上辦”，國網寧德供電公司聯合中閩(寧德)水務有限公司、寧德新奧燃氣有限公司、福建廣電網絡集團有限公司寧德分公司、中國鐵塔股份有限公司寧德市分公司成立“管廊基礎資源產業(yè)聯盟”，在基礎資源共享、大數據分析等新興業(yè)務上共同發(fā)力，統(tǒng)籌客戶服務資源，逐步實現一站式一證通辦，改變以往客戶辦事多處跑，辦事資料重復提交的問題。
據了解，共享營業(yè)廳提供線上辦理渠道，客戶只要攜帶身份證即可一證受理，后續(xù)資料可以提供線上或上門服務，通過推動多企業(yè)業(yè)務辦理協作、數字資源整合等工作，提升企業(yè)為民服務效能。
在共享營業(yè)廳綜合業(yè)務辦理窗口，用戶可以體驗到“一個字不用寫”“您說我來辦”等特色服務。同時營業(yè)廳還放置了水、電、氣、網微信公眾號二維碼及業(yè)務掌上操作手冊，用戶可以通過手機掃描即時便捷地掌上辦理各項業(yè)務，對于老年客戶，不便使用智能手機的，由現場客服人員全程代辦。
國網寧德供電公司營銷部相關負責人黃蘭南稱，目前，鶴峰路共享營業(yè)廳是全省首家實現“水電氣網”業(yè)務的共享營業(yè)廳，如果市民需要同時辦理供水、供電、供氣、廣電業(yè)務，最快3-5分鐘在營業(yè)廳一個大廳就能完成全部手續(xù)。(完)
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