中新網(wǎng)福建新聞11月9日電(孫衛(wèi)峰) 11月9日一大早，在有著“島外島”之稱的小日島上，莆田市公安局南日派出所民警朱風(fēng)華拉著漁民老施的手，瞅準(zhǔn)空隙做鄰里矛盾勸和工作。推心置腹的一席話，把老施的心結(jié)解開了，鄰里隔閡也就化解了。
今年以來，莆田市公安局聚焦群眾“急難愁盼”，傾聽訴求，紓解痛點(diǎn)，推新舉措。
莆田市公安機(jī)關(guān)暢通群眾訴求渠道，市局主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭接聽批辦12345熱線訴求件214件，持續(xù)動(dòng)態(tài)跟蹤辦理，確保事事有回音、件件有落實(shí)。今年以來，莆田市公安機(jī)關(guān)共辦理12345轉(zhuǎn)辦件3081件。
依托12345政務(wù)熱線和信訪平臺，莆田市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持問題導(dǎo)向，直面群眾正當(dāng)利益訴求，將信訪積案攻堅(jiān)化解作為“頭號工程”和“送上門的群眾工作”，明確提出“不抓信訪工作的公安局長不是稱職的公安局長”，切實(shí)找準(zhǔn)公安信訪突出問題中的“癥結(jié)”“法結(jié)”和“心結(jié)”。
市縣(區(qū))兩級公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)“開門接訪”“有訪必接”，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)接訪、掛鉤包案等機(jī)制作用，強(qiáng)力推進(jìn)信訪問題化解攻堅(jiān)。截至目前，公安部、省廳、省信訪聯(lián)席辦交辦信訪件化解率分別達(dá)到98.4%、100%和100%。
在集中攻堅(jiān)化解信訪積案的同時(shí)，莆田市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極整合社會各方面力量，全市68個(gè)派出所建立駐所人民調(diào)解室，按規(guī)定配備專職調(diào)解員2名及若干兼職調(diào)解員。
一組數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示：今年以來，各級公安機(jī)關(guān)共排查重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)環(huán)節(jié)矛盾糾紛2559起，化解2523起，化解率達(dá)95.59%。共受理矛盾糾紛類案件7509起，調(diào)處并查結(jié)7228起，調(diào)結(jié)率96.26%。鎮(zhèn)海、江口、湄洲派出所首批被授予全省“楓橋式公安派出所”。
為不斷提升公安治理能力，進(jìn)一步方便群眾辦事，莆田市公安機(jī)關(guān)推動(dòng)警務(wù)前移、警力下沉，大力推進(jìn)社區(qū)民警專職化，制定星級警務(wù)室評定方案、社區(qū)民警專職化管理項(xiàng)目和清單。全市派出所警力數(shù)和專兼職社區(qū)民警數(shù)均達(dá)到40%以上標(biāo)準(zhǔn)，63名派出所所長、442名社區(qū)(駐村)民警兼任鎮(zhèn)街、村居委員會班子成員。
廣大社區(qū)民警推進(jìn)警格、網(wǎng)格有機(jī)融合，人防、技防一體發(fā)展，使得老百姓24小時(shí)見民警、見警燈，形成流動(dòng)的社區(qū)“110”，實(shí)現(xiàn)了“打防兩個(gè)輪子一起轉(zhuǎn)”，防患未然，止于未發(fā)。
幾天前，一條自稱市“商業(yè)局”的詐騙短信發(fā)到湄洲島漁民老鄭的手機(jī)上。就在他點(diǎn)擊鏈接險(xiǎn)些輸入個(gè)人信息時(shí)，社區(qū)民警毛俊哲向他連發(fā)勸阻警示，保住了卡里的10余萬元血汗錢。
著眼回應(yīng)群眾利益訴求關(guān)切，莆田市公安機(jī)關(guān)大力實(shí)施“放管服”改革，持續(xù)加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺建設(shè)，讓公安政務(wù)服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便民化。全市公安服務(wù)窗口廣泛推行預(yù)約服務(wù)、延遲服務(wù)、上門服務(wù)，健全首問首接負(fù)責(zé)、一次性告知、容缺受理、雙重否定報(bào)備等對外服務(wù)和對內(nèi)管理機(jī)制，最大限度實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾“一次就辦好”。
莆田市行政服務(wù)中心公安分中心規(guī)范調(diào)整“權(quán)責(zé)清單事項(xiàng)”450項(xiàng)，完成“福建省網(wǎng)上辦事大廳”的綁定工作，實(shí)現(xiàn)444個(gè)公安行政審批服務(wù)事項(xiàng)，全市無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，網(wǎng)上可辦率達(dá)100%(含預(yù)審)出臺《全市公安機(jī)關(guān)30項(xiàng)便民利民舉措》《全市公安機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)發(fā)展十五項(xiàng)措施》，落實(shí)警企掛鉤等工作機(jī)制，市局黨委班子成員、機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人和縣(區(qū))局、派出所掛鉤對接企業(yè)106家，溝通解決企業(yè)難題。
莆田市副市長、市公安局局長陳文榮表示，下一步，莆田市公安機(jī)關(guān)大力倡導(dǎo)人性化執(zhí)法，依法落實(shí)“少拘慎捕”“輕微違法以教育為主”等政策措施。(完)
