中新網(wǎng)福建新聞10月12日電 (蔡蓓婕)“一次營業(yè)廳沒跑，電表就裝好了，現(xiàn)在辦電真是太方便啦，謝謝你們�！苯�，家住南平市建陽區(qū)童游鎮(zhèn)饅頭山路童心小區(qū)的陳先生在“網(wǎng)上國網(wǎng)”App上為新買的新能源電動汽車充電樁申請辦電，隔天上午供電服務(wù)人員就上門服務(wù)，為其裝好了電表。看著車位上裝好的電表，陳先生欣喜和感激之情溢于言表。
據(jù)悉，陳先生在南平吉利新能源汽車4S店買了一輛吉利電動汽車，有了電動車，充電樁問題如何解決呢？
工作人員拿起在4S店里的《電動汽車充電樁線上辦電指南》遞給客戶，4S店車服經(jīng)理指導(dǎo)陳先生下載網(wǎng)上國網(wǎng)App，填寫相關(guān)信息及上傳身份證信息進(jìn)行申請，國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司營銷部系統(tǒng)接收申請后，工作人員進(jìn)行材料審核完畢后，安排施工人員現(xiàn)場勘測、安裝電源表計等，整個流程從申請至安裝在24小時之內(nèi)完成。
為促進(jìn)電動汽車充換電業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)新能源汽車規(guī)�；鲩L，國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司加強與車企、經(jīng)銷商、4S店、建樁服務(wù)商、充電運營商等協(xié)作，建立與車企、4S店的協(xié)同服務(wù)體系，主動為客戶提供全流程建樁接電服務(wù)，通過平臺打通、車服經(jīng)理協(xié)作辦電、臺區(qū)經(jīng)理主動服務(wù)等方式重構(gòu)服務(wù)流程。
國網(wǎng)建陽區(qū)供電公司表示，該公司構(gòu)建了具有市場競爭力的“購車辦電—裝樁接電—充電服務(wù)—增值服務(wù)”一網(wǎng)通辦服務(wù)模式，為車主提供一站式交付體驗，推動解決居住區(qū)建樁難、施工貴、隱患大等行業(yè)共性問題，促進(jìn)新能源汽車低谷充電、充新能源電，實現(xiàn)供電企業(yè)與車企、經(jīng)銷商等企業(yè)優(yōu)勢乘數(shù)疊加、短板互補消融，促進(jìn)行業(yè)生態(tài)繁榮。
據(jù)悉，為了簡化客戶辦電程序，該公司建立“一網(wǎng)通辦”事項清單，推出“不見面辦電”服務(wù)模式，讓企業(yè)、用戶辦電像“網(wǎng)購”一樣方便，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App就可以開具電費電子發(fā)票、查看能效賬單、了解如何更省更高效用電，辦電效率顯著提升，讓客戶切實感受到電力服務(wù)的高效便捷。(完)
