中新網(wǎng)福建新聞9月22日電 (王秋玲 陳昆鵬)連日來，莆田、廈門、泉州等地相繼發(fā)生本土疫情，新一輪疫情防控拉響警報。為有效控制和降低疫情傳播風(fēng)險，泉州市稅務(wù)部門對內(nèi)快速響應(yīng)、及時部署、堅決摸排潛在風(fēng)險，拉緊疫情防控第一道防線；對外立足稅收職能，迅速推出12條“非接觸式”辦稅升級服務(wù)，納稅人、繳費(fèi)人足不出戶就可享受到安全便捷辦稅繳費(fèi)服務(wù)。同時，黨員干部奔赴社區(qū)抗疫一線，凝心聚力打響疫情防控保衛(wèi)戰(zhàn)。
添力疫情防控 暖心服務(wù)“不打烊”
疫情防控有力度，納稅服務(wù)有溫度。泉州市稅務(wù)部門推出一系列暖心服務(wù)，滿足納稅人多元化的辦稅需求。如，第一時間延長納稅申報期、創(chuàng)新推出12項“非接觸式”辦稅升級服務(wù)等等，提供一般事項“網(wǎng)上辦”、簡單事項“掌上辦”、疑難事項“遠(yuǎn)程幫”、智能設(shè)備“自助辦”、“稅e鏈”平臺“全程辦”、特殊業(yè)務(wù)“郵寄辦”、現(xiàn)場服務(wù)“預(yù)約辦”、動態(tài)信用“微信知”、電子稅務(wù)局“碼上登”、企業(yè)稅費(fèi)“碼上繳”、社保費(fèi)款“掌上繳”、業(yè)務(wù)知識“掌上學(xué)”等便民服務(wù)。
涉稅服務(wù)從細(xì)節(jié)著手，潤“物”細(xì)無聲。9月16日上午，福建天源化工科技有限公司的辦稅員行色匆匆地來到泉港區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳，想進(jìn)入大廳申領(lǐng)發(fā)票�！巴ㄟ^網(wǎng)上配送時間來不及，快遞也不是很方便�！痹撧k稅員面帶焦慮之色，由于疫情防控需求，無法進(jìn)入大廳辦理。辦稅服務(wù)大廳的工作人員了解情況后，立即指導(dǎo)他添加發(fā)票領(lǐng)購窗口人員的微信二維碼。該辦稅員通過微信將身份證照片、企業(yè)識別號、企業(yè)別稱、發(fā)票份數(shù)等信息發(fā)送給工作人員�！安灰粫䞍�，發(fā)票便出現(xiàn)在了保安室的托盤里了。”該辦稅員自行領(lǐng)取發(fā)票后慨嘆，這一非接觸式辦稅模式既守住了疫情防控的防線，也解決了納稅人的燃眉之急。
在晉江，稅務(wù)部門通過稅收數(shù)據(jù)平臺篩選出未申報的1094戶納稅人名單。通過通訊公司給名單中的企業(yè)辦稅員發(fā)送短信，溫馨提醒納稅人本月申報期延長至9月30日。建議納稅人優(yōu)先選擇福建省電子稅務(wù)局、福建省微電子稅務(wù)局、閩政通、自然人電子稅務(wù)局、福建稅務(wù)微信公眾號等“非接觸式”途徑辦理納稅申報，減少現(xiàn)場辦稅次數(shù)。并告知納稅人如確需到廳辦理，可通過預(yù)約就近錯峰辦理。
創(chuàng)新線上幫辦 辦稅安全更高效
讓信息和數(shù)據(jù)“多跑路”，讓納稅人、繳費(fèi)人“少跑腿”，最大限度降低人員聚集帶來的疫情傳播風(fēng)險，是切斷病毒傳播鏈條的重中之重。這些天來，泉州市稅務(wù)部門快速反應(yīng)，突出“非接觸”式辦稅導(dǎo)向，確保納稅服務(wù)工作“不斷檔、不打折、更高效”。
今年來，泉州市稅務(wù)部門創(chuàng)新推出的便民服務(wù)項目“稅事遠(yuǎn)程幫”在此次疫情防控中“大顯神通”。通過“稅事遠(yuǎn)程幫”模式，稅務(wù)部門運(yùn)用電話、微信、QQ等線上輔導(dǎo)納稅人，讓納稅人在家即可坐享便捷服務(wù)。截至9月16日，全市稅務(wù)部門累計運(yùn)用“稅事遠(yuǎn)程幫”處理事項近20000條。
“我現(xiàn)在人在泉港界山，沒法去服務(wù)大廳窗口辦理涉稅業(yè)務(wù)，怎么辦？”9月15日，在石獅外來建安業(yè)務(wù)交流群中，外來建安公司福州恒溫居建材有限公司的辦稅人小周在群里焦急求助。
原來，小周在三個月前辦理完外來建安預(yù)繳后，未及時在福建省電子稅務(wù)局的待辦事項模塊中確認(rèn)已繳款。此時，在辦理跨區(qū)涉稅事項反饋業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)反復(fù)校驗不通過。按照平時，小周可以回到石獅，到稅務(wù)窗口處理該事項。但此前，小周因家中有事返回泉港界山，卻因突發(fā)的疫情阻擋了腳步。如今面對上級的業(yè)務(wù)催促，小周急得像熱鍋上的螞蟻。他抱著試試看的心態(tài)，在群中發(fā)起了求助。
石獅稅務(wù)局稅事遠(yuǎn)程幫的稅務(wù)專員在了解了小周的情況后，及時受理了這件事情，在核實好相關(guān)情況后，將該業(yè)務(wù)流程辦結(jié)了。小周也得以在線上繼續(xù)辦理跨區(qū)域涉稅事項反饋業(yè)務(wù)。
“在線窗口”添助力，線上辦理增效率。納稅人通過“在線窗口”提交業(yè)務(wù)申請，利用平臺即時文字互動功能與稅務(wù)工作人員進(jìn)行實時交流，進(jìn)一步做到窗口業(yè)務(wù)辦理模式的線上模擬，實現(xiàn)遠(yuǎn)程咨詢、業(yè)務(wù)辦理。業(yè)務(wù)受理結(jié)束，接入第三方物流平臺實現(xiàn)涉稅資料物流寄送，有效減少疫情傳播風(fēng)險，守牢疫情防控“責(zé)任田”。
一線志愿服務(wù) 彰顯黨員新?lián)?dāng)
齊心協(xié)力，眾志成城。在這場與病毒對抗的“戰(zhàn)役”中，泉州市稅務(wù)部門黨員干部迅速行動起來，發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，共同凝聚起戰(zhàn)勝疫情的強(qiáng)大合力，切實筑牢防控疫情的重重防線。
“您好，請戴好口罩，出示健康碼和行程碼。”在永春，稅務(wù)部門志愿者們正堅守在眾多小區(qū)的出入口。挨個為進(jìn)出人員測量體溫，逐個查驗健康碼、行程碼，認(rèn)真做好外來人員信息登記。遇到不熟悉手機(jī)操作的人員，他們耐心輔導(dǎo)。
據(jù)了解，為助力全員核酸檢測工作，永春縣稅務(wù)局第一時間組織黨員成立志愿服務(wù)隊投身到核酸檢測點的志愿服務(wù)中。路線指引、秩序維護(hù)、信息登記核實……志愿者們分工明確、各司其職，確保核酸檢測有效高效進(jìn)行。與此同時，稅務(wù)黨員們積極響應(yīng)倡議，主動報名參與“在職黨員回家工程”，積極配合所居住的社區(qū)和小區(qū)黨組織開展政策宣講、人員引導(dǎo)、信息核對、秩序維護(hù)等疫情防控志愿服務(wù)工作，查找社區(qū)疫情防控潛在風(fēng)險點，織密織牢疫情安全防護(hù)網(wǎng)。
在晉江，稅務(wù)部門選派6名黨員干部參與到疫情聯(lián)防聯(lián)控工作中。按照“一村一人”配置，駐村參與疫情防控工作，協(xié)助做好大數(shù)據(jù)篩查、流調(diào)、核算檢測、人員轉(zhuǎn)運(yùn)、健康中心管理工作。
“疫情大考，就是對黨史學(xué)習(xí)教育成果和共產(chǎn)黨員政治本色的重要檢驗。各級黨組織和廣大稅務(wù)黨員干部必須在打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)中走前頭、作表率，充分發(fā)揮出戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。”泉州市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，泉州市稅務(wù)系統(tǒng)將在上級局黨委和地方黨政的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實各項常態(tài)化疫情防控措施，大力推行升級版“非接觸式”服務(wù)，以實實在在的工作成效，切實保障群眾健康和稅收秩序，為統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局作出最大貢獻(xiàn)。(完)
