中新網(wǎng)福建新聞8月31日電 (邵延強(qiáng))8月30日，福鼎市稅務(wù)局舉辦“稅企互動征納同心”福建省電子稅務(wù)局現(xiàn)場體驗交流活動，深入推進(jìn)稅務(wù)領(lǐng)域“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化稅收營商環(huán)境。
活動中，10名納稅人代表參觀了辦稅服務(wù)大廳、涉稅事項集中審批室，在工作人員的操作演示下，詳細(xì)了解電子稅務(wù)局、微電子稅務(wù)局各功能界面，以及實名認(rèn)證、稅費(fèi)種申報、發(fā)票申領(lǐng)網(wǎng)上辦理等常用功能和十稅合并申報、增值稅消費(fèi)稅及附加合并申報等新功能；并在現(xiàn)場體驗寧德市“非接觸式”辦稅遠(yuǎn)程支持中心一站式服務(wù)功能。
“我想問一下怎么簽訂稅務(wù)文書電子送達(dá)確認(rèn)書？”納稅人通過手機(jī)視頻連線咨詢辦稅業(yè)務(wù)。
“您好，首先您需要登錄福建省電子稅務(wù)局，點(diǎn)擊我要辦稅，再點(diǎn)擊綜合信息報告，選擇資格信息報告，最后完成稅務(wù)文書電子送達(dá)確認(rèn)書的簽訂。”工作人員通過視頻解答納稅人的問題。
據(jù)悉，福鼎市稅務(wù)局作為第一批試點(diǎn)單位推行寧德市“非接觸式”辦稅遠(yuǎn)程支持中心一站式服務(wù)功能，目前初步形成了以“無感服務(wù)、智能審批、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)”為主題的智能化辦稅場景，推動“非接觸式”辦稅服務(wù)再升級，為納稅人繳費(fèi)人提供更為優(yōu)質(zhì)的體驗。
近年來，福鼎市稅務(wù)局進(jìn)一步樹立“管理為主、服務(wù)為先、寓管理于服務(wù)”的理念，以“提升納稅人滿意度工作”為總龍頭，強(qiáng)化管理與服務(wù)“兩手抓”，聚焦納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)過程中的“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”和“堵點(diǎn)”，努力打造實現(xiàn)“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費(fèi)服務(wù)新體系。
線下成立涉稅事項集中審批室，減少納稅人“多頭跑、跑多次”問題，力爭“一次不用跑”，建立同一標(biāo)準(zhǔn)處理同一標(biāo)尺執(zhí)法，“一處受理一處辦結(jié)”提升便捷性規(guī)范性；線上推行“非接觸式”“不見面”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，同時打造“非接觸式”辦稅專家團(tuán)隊，提高線上稅務(wù)辦理服務(wù)水平，遠(yuǎn)程咨詢、視頻辦稅等一系列優(yōu)化稅收營商環(huán)境創(chuàng)新舉措，獲得納稅人紛紛點(diǎn)贊。
在隨后召開的座談會上，福鼎市稅務(wù)局與納稅人代表圍繞進(jìn)一步深化稅收征管改革，優(yōu)化營商，進(jìn)行交流互動。納稅人代表根據(jù)自身工作實際，提出自己的疑問，稅務(wù)專家團(tuán)隊現(xiàn)場予以解答，有效加強(qiáng)稅企互動，提升納稅人的滿意度和認(rèn)可度。(完)
