中新網(wǎng)福建新聞8月24日電 (黃曉春)24日，國網(wǎng)清流縣供電公司紀檢監(jiān)察人員對所屬供電所營業(yè)窗口標準化建設(shè)及規(guī)范服務(wù)、故障搶修情況、業(yè)擴報裝等工作情況進行督察，這是國網(wǎng)清流縣供電公司發(fā)揮紀檢監(jiān)督作用，力促供電服務(wù)水平提升的一個縮影。
今年來，該公司針對供電服務(wù)中存在的“短板”問題，充分發(fā)揮紀檢監(jiān)督作用，不定期組織相關(guān)人員采取實地檢查、電話抽查、訪問客戶相結(jié)合的方式監(jiān)督、暗訪供電窗口服務(wù)質(zhì)量，重點監(jiān)督檢查供電營業(yè)廳規(guī)范化服務(wù)建設(shè)情況、供電服務(wù)熱線“95598”運行情況、群眾投訴舉報處理情況、監(jiān)督體系的建立健全情況，及時發(fā)現(xiàn)整改存在的問題和不足，并納入績效考核，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
該公司還選取基層紀檢監(jiān)督員參與節(jié)假日作風建設(shè)監(jiān)督檢查，緊盯供電服務(wù)和營商環(huán)境建設(shè)中以權(quán)謀私等問題，采取跨區(qū)域明察暗訪、業(yè)務(wù)回訪以及互查等形式，定期督察，提升群眾監(jiān)督參與度，拓展紀檢監(jiān)督力量，鞏固“小微權(quán)力”治理成效，持續(xù)提升服務(wù)水平。(完)
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