中新網(wǎng)福建新聞8月24日電 (黃曉春)24日，國(guó)網(wǎng)清流縣供電公司紀(jì)檢監(jiān)察人員對(duì)所屬供電所營(yíng)業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及規(guī)范服務(wù)、故障搶修情況、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等工作情況進(jìn)行督察，這是國(guó)網(wǎng)清流縣供電公司發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督作用，力促供電服務(wù)水平提升的一個(gè)縮影。
今年來(lái)，該公司針對(duì)供電服務(wù)中存在的“短板”問(wèn)題，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督作用，不定期組織相關(guān)人員采取實(shí)地檢查、電話抽查、訪問(wèn)客戶相結(jié)合的方式監(jiān)督、暗訪供電窗口服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)監(jiān)督檢查供電營(yíng)業(yè)廳規(guī)范化服務(wù)建設(shè)情況、供電服務(wù)熱線“95598”運(yùn)行情況、群眾投訴舉報(bào)處理情況、監(jiān)督體系的建立健全情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改存在的問(wèn)題和不足，并納入績(jī)效考核，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
該公司還選取基層紀(jì)檢監(jiān)督員參與節(jié)假日作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督檢查，緊盯供電服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中以權(quán)謀私等問(wèn)題，采取跨區(qū)域明察暗訪、業(yè)務(wù)回訪以及互查等形式，定期督察，提升群眾監(jiān)督參與度，拓展紀(jì)檢監(jiān)督力量，鞏固“小微權(quán)力”治理成效，持續(xù)提升服務(wù)水平。(完)
