中新網(wǎng)福建新聞6月3日電 “我為群眾辦實事”是黨史學習教育不忘初心、牢記使命的工作載體。自黨史學習教育開展以來，中信銀行黨委按照中央部署和中信集團黨委“三個聚焦”工作要求，把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育重要內(nèi)容，將“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的“四有”愿景與實踐活動高度融合，取得積極成效。
聚焦要求抓謀劃，搭建機制“有擔當”
學史力行，以行踐知。中信銀行黨委按照《中信集團“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案》具體部署，第一時間研究制定“我為群眾辦實事”實踐活動實施方案，迅速成立實踐活動組，因地制宜下設牽頭推動、業(yè)務實踐、服務賦能三個小組。
實踐活動組積極對接黨史學習教育各巡回指導組，各司其職、共同做好實踐活動的組織協(xié)調(diào)、推動執(zhí)行和督促指導，紀委辦公室切實履行辦實事監(jiān)督職責。
在推進實施過程中，中信銀行黨委明確相關(guān)實施機構(gòu)和責任人，研究確定“我為群眾辦實事”重點項目清單，建立和完善長效工作機制，全面深入落實集團工作要求，推動為群眾辦實事項目化、清單化、常態(tài)化。
聚焦保障職工權(quán)益，服務基層“有溫度”
總行黨委廣泛聽取職工群眾心聲，沉一線、摸民情，堅持問題導向，做職工的“知心人”“暖心人”，切實解決廣大職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，全力解決好痛點、堵點、難點問題。
中信銀行工會通過組織開展“工會陪你‘云過年’”、線上黨史和女職工權(quán)益保護知識競答、“童心向黨快樂六一”線上職工親子活動和2021年“幸福家庭”評選等活動，不斷提高職工凝聚力和歸屬感。
聚焦履行社會責任，服務實體“有特色”
為民情懷，“真”字為要。中信銀行以“我為群眾辦實事”為契機和抓手，扎實做好“六穩(wěn)”工作，全面落實“六�！比蝿眨越鹑诳萍假x能業(yè)務發(fā)展，不斷加大對制造業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、普惠小微企業(yè)支持力度，不斷增強金融服務實體經(jīng)濟、助力鄉(xiāng)村振興的能力。
中信銀行金融板塊制定《2021年中信銀行公司金融板塊“黨建+”促業(yè)務發(fā)展工作方案》，以“黨建+”為突破口，圍繞“黨建+客戶”“黨建+協(xié)同”“黨建+服務”等場景進行實踐，推動黨史學習教育與服務人民群眾、服務實體經(jīng)濟、產(chǎn)融協(xié)同相結(jié)合。
同時，全面啟動“十個100+”和“黨建聯(lián)盟平臺”兩個專項行動，通過共簽聯(lián)建協(xié)議、共上“百年黨史”黨課、共同瞻仰革命遺址、共同破解發(fā)展難題等，與客戶共同創(chuàng)新產(chǎn)品和服務模式，為實體經(jīng)濟注入金融活水。
中信銀行福州分行結(jié)合福建區(qū)域及寧德、龍巖普惠金融改革試驗區(qū)市場特點，大力推廣“紅色貸、擁軍貸、畬鄉(xiāng)貸、產(chǎn)融貸、綠色貸”等屬地化特色普惠產(chǎn)品，全面滿足老區(qū)蘇區(qū)小微企業(yè)、特定人群的創(chuàng)業(yè)展業(yè)資金需求，助力鄉(xiāng)村振興，普惠金融增幅位居全省前列。
中信銀行廈門分行則上線手機號實名認證在線核驗功能，實現(xiàn)不同運營商手機號與身份證件信息一致性等信息的快速查驗，大大提升客戶服務滿意度。
聚焦新發(fā)展理念，服務發(fā)展“有價值”
開展“我為群眾辦實事”，關(guān)鍵在“辦”，核心在“實”，落腳在“事”。中信銀行在辦實事中推動金融服務質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，努力實現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、規(guī)模、速度、效益、安全的有機統(tǒng)一，以辦實事的成果檢驗新發(fā)展理念的貫徹效果。
中信銀行辦公室聚焦“精文減會”，以融合式工作機制，加強辦公信息化建設，進一步簡化和優(yōu)化流程，行發(fā)文數(shù)量較同期下降7.4%，其他各類發(fā)文數(shù)量下降10%，同時進一步加強會議統(tǒng)籌和精準安排，充分發(fā)揮電視電話、網(wǎng)絡視頻等信息技術(shù)手段作用，切實提高會議質(zhì)效，為基層減負取得明顯成效。
中信銀行運營管理部走訪9家分行、106家經(jīng)營機構(gòu)，收集170項問題，現(xiàn)場解答30項問題，破解廣州、北京、南昌等11家分行的社保業(yè)務困局，實現(xiàn)“一卡雙賬戶”“合作方渠道及時發(fā)卡”等創(chuàng)新模式落地。
此外，中信銀行授信審批部制定《總行授信審批部基層滿意度提升方案》和《2021年授信審批部分行調(diào)研實施方案》，通過深入開展調(diào)研，解決經(jīng)營機構(gòu)問題和訴求，助力基層一線有效提升金融服務質(zhì)效。(完)
